Поиск и устранение неполадок с разъемом для наушников или микрофона на компьютерах Dell Latitude и OptiPlex

• Использование комбинированного разъема для гарнитуры/микрофона на ноутбуках Dell Latitude.
• Задний аудиопорт на настольном компьютере Dell OptiPlex отключен, если гарнитура к фронтальному аудиопорту.

В соответствии с дизайном, когда наушники или гарнитура подключены к аудиопорту на фронтальной панели, аудиопорт на задней панели отключен. Это позволяет конфиденциально пользоваться наушниками, и задний разъем включается при отсоединении наушников.

Использование гарнитуры/микрофона на ноутбуке Latitude

Два самых распространенных типа штекеров для аудиогнезд — это штекер с 2-мя кольцами (3 проводника) и штекер с 3-мя кольцами (4 проводника) или TRRS (сокращение от фразы на английском языке «наконечник, кольцо, кольцо, гильза»). Разницу между этими двумя типами можно заметить на рисунке ниже.

Рис. 1. Пример двух различных типов разъемов для гарнитуры или микрофона.

Большинство ноутбуков Latitude оснащены комбинированным разъемом для микрофона или гарнитуры. Гарнитуры с 3-кольцевым коннектором TRRS поддерживают воспроизведение и запись звука с помощью микрофона на гарнитуре. Стыковочные станции серии E оснащены отдельным портом для гарнитуры и микрофона. Для этой настройки требуется гарнитура с 2-кольцевым коннектором, по одному кольцу для наушников и микрофона.

Чтобы использовать комбинированную гарнитуру с микрофоном на ноутбуках Latitude, необходимо отключить встроенный микрофон в свойствах звука Windows.

1. Нажмите Windows + Q, чтобы открыть панель поиска.
2. Введите control panel и нажмите клавишу Enter.
3. На Панели управления нажмите Оборудование и звук, а затем Звук.
4. Перейдите на вкладку Запись.

5. 
   Рис. 2. Снимок экрана свойств аудио в Windows.

6. Выберите Набор микрофонов для устройства IDT High Definition Audio CODEC.
7. Нажмите кнопку Свойства, чтобы открыть окно «Свойства системы микрофонов».
8. На вкладке Общие используйте раскрывающееся меню и выберите Не использовать это устройство (отключить).

   
   Рис. 3. Снимок экрана «Свойства системы микрофонов» в Windows.

9. Нажмите кнопку Применить.
10. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно «Свойства системы микрофонов».
11. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно свойств аудио.

Если проблема не устранена, см. приведенные ниже статьи базы знаний Dell.

Дополнительные сведения о поиске и устранении неполадок с гарнитурой или динамиками см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неполадок с отсутствием звука на компьютере или воспроизведением звука.

Для поиска и устранения проблем, связанных с микрофонами, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Звук не переключается, если наушники подключены к аудиоразъему на компьютерах Dell с поддержкой аудио Realtek
• Микрофон не работает из-за настроек конфиденциальности в Windows 11 или Windows 10
• Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука
• Как подключить динамики или наушники к компьютеру Dell