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Alienware 筆記型電腦電池問題:修正與更換指南

Summary: 如何修復 Alienware 筆記本電腦電池問題,例如暫時停用、快速耗盡,以及 Alienware 17 等機型的充電問題。尋找更換電池的祕訣。

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Instructions

目錄

  1. 錯誤訊息「已插電,未充電」
  2. 電池無法保持電量
  3. 如何延長電池壽命?
  4. 如何更換電池?

1.錯誤訊息「已插電,未充電」

在進行故障診斷之前,請務必確認此錯誤可能會發生在電池機齡超過一年的電池上,以及客戶大部分時間使用已插電的電池時。

  1. 請確定已停用「桌面模式」

    桌上型電腦模式僅在已安裝 OSD 驅動程式後提供,在 Dell 系統上為 Quickset 應用程式的一部分

    若要停用,請執行下列步驟:

    • 以滑鼠右鍵按一下Windows 系統匣電池圖示系統匣上的圖示。
    • 按一下 桌上型電腦模式電池充電

      Windows 電池選項功能表

    • 按一下 停用
    • 按一下套用
    • 按一下 確定

      Windows 電池計量器

  2. 僅對電池執行 ePSA 測試

    • 將系統重新開機
    • 在系統開啟期間開始按下 F12
    • 從功能表中選取診斷程式,然後按下 Enter
    • 診斷程式會自動執行
  3. 您也可以按一下這裡執行線上診斷

  4. 前往 BIOS,並確認 已在主要 標籤下正確偵測到 AC 變壓器。

  5. 如果未正確偵測到 AC 變壓器,請在 BIOS 中將其拔下並重新連接。

  6. 在 BIOS 的 進階 索引標籤下檢查電池健全狀況 (13、14、15、17 及 18 的所有版本)。

  7. 將 BIOS 更新至 Dell.com/Support/Drivers 提供的最新版本。

  8. 從系統拔下交流電變壓器。

  9. 從交流電變壓器和牆壁插座拔下電源線。

  10. 從系統卸下電池或拔下電池。

  11. 按住電源按鈕 30 秒鐘。

  12. 重新連接電池。

  13. 將交流電變壓器插回牆上以及系統。

  14. 如果問題仍然存在,請要求客戶使用電池使用系統直到電池用盡,然後在系統關機的情況下為其充電 4 小時。

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2.電池無法保持電量

如果您的系統電池快速耗盡,第一個步驟是執行電池診斷。

按一下這裡 以線上執行診斷。

測試可讓您知道是否需要更換電池。

如果您有 Alienware 13 R1/R2、Alienware 15 R1/R2 或 Alienware 17 R2/R3,請依照我們的文章操作:停用 Alienware 系統上的快速充電並改善電池使用時間

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3.如何延長電池壽命?

電池需要定期使用,以維持健康的電量。為保持電池健康,請遵循以下建議:

  • 請勿讓系統長時間插上插頭。
  • 每月至少一次,請完全耗盡系統電池電力,然後再充電一次。

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4.如何更換電池?

Alienware 系統電池享有 1 年有限保固。如果您的系統有超過一年的保固,您的電池將僅在第一年的保固範圍內。

您可以在 Dell.com/Support 線上查看系統保固。

如果上述測試顯示,您可以聯絡技術支援以尋求進一步協助。

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Additional Information

Affected Products

Alienware
Article Properties
Article Number: 000178942
Article Type: How To
Last Modified: 01 Jul 2024
Version:  7
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