NetWorker: De volgende fout wordt geproduceerd: "Een verbindingspoging is mislukt omdat de verbonden partij na een bepaalde tijd niet correct heeft gereageerd"

Summary: Het toevoegen van een nieuwe client, of het maken van een back-up van een bestaande client mislukt met "Een verbindingspoging mislukt omdat de verbonden partij na een bepaalde tijd niet goed reageerde". Deze fout is reproduceerbaar tijdens elk verbindingsprobleem tussen de NetWorker-processen op twee afzonderlijke hosts. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer u nieuwe clients probeert toe te voegen aan NetWorker, wordt de volgende fout weergegeven:
kA2f1000000X4t9CAC_3_0
Verbinding maken met hostclientnaam mislukt: Fout met extern systeem - Een verbindingspoging is mislukt omdat de verbonden partij na een bepaalde tijd niet correct heeft gereageerd, of de tot stand gebrachte verbinding is mislukt omdat de verbonden host niet heeft gereageerd.
 
OPMERKING: Deze fout is niet beperkt tot het maken van de client, maar kan ook worden weergegeven als een back-upfout, in welk geval de volgende oplossingsprocedures nog steeds van toepassing zijn.

Cause

Dit probleem treedt op wanneer de nsrd-service van de NetWorker-server niet kan communiceren met de nsrexecd-service van de NetWorker-clients

Resolution

1) Zorg ervoor dat de NetWorker-services worden uitgevoerd op de NetWorker-client:
Windows: tasklist | findstr nsr
Linux: ps -ef | grep nsr

OPMERKING: De NetWorker-clientservice is <b>nsrexecd</b> (NetWorker Remote Exec Service).

Als het niet wordt uitgevoerd, probeert u het proces te starten:
Windows: net start nsrexecd
Linux: /etc/init.d/networker start 

2) Zorg ervoor dat de NetWorker-server en -client kunnen communiceren en elkaars hostnamen/IP's kunnen oplossen, gebruik ping- en nslookup-opdrachten op de NetWorker-server en -client.
 
OPMERKING: Controleer of de volledig gekwalificeerde domeinnaam (FQDN), de korte naam en het IP-adres allemaal correct worden geretourneerd met nslookup. Als een reactie mislukt, moeten hostbestandsvermeldingen worden gemaakt voor de host die niet kan worden opgelost met behulp van DNS. Eventuele problemen met de netwerk-/naamresolutie moeten worden opgelost door uw domein/netwerkbeheerder.

3) Controleer of de service-/verbindingspoorten van NetWorker niet worden geblokkeerd door firewalls van het besturingssysteem of het netwerk.
Servicepoorten: 7937-9936
Aansluitpoorten: 0-0

Raadpleeg de NetWorker Security Configuration Guide voor uw NetWorker versie voor meer informatie over firewall- en poortinstellingen. Deze documenten zijn te vinden op https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

4) Controleer of de server de clientpoorten kan zien met behulp van nsrrpcinfo:
nsrrpcinfo -p client-name

Voorbeeld: 
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      8070 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      9049 nsrexecd       Resource Mirror
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution
390440  1       tcp      9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access

Deze opdracht kan worden uitgevoerd op de NetWorker-client terug naar de NetWorker-server als het pakket "Extended NetWorker client" op de clienthost is geïnstalleerd:

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows:

image.png

Als het uitgebreide clientpakket niet is geïnstalleerd, is de opdracht nsrrpcinfo niet op de client geïnstalleerd.


Zodra het bovenstaande is bevestigd, zou u op afstand verbinding moeten kunnen maken met de NetWorker-client vanaf de NetWorker-server (en omgekeerd) door de volgende opdracht uit te voeren:
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Met deze opdracht wordt een externe verbinding geopend met de nsrexecd-service op de andere (client/server) host 
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
 
OPMERKING: Als de nsradmin-prompt wordt weergegeven, is de verbinding tot stand gebracht. Voer quit (of q)  in om de prompt af te sluiten.
 

Additional Information

Peer-informatie moet mogelijk ook worden gewist tussen de NetWorker-server en client:
NetWorker: NSR peer-informatieverschillen automatisch wissen met behulp van nsradmin -C

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.