Jak rozwiązać problemy z zasilaczem sieciowym w notebooku firmy Dell

Czy bateria notebooka firmy Dell nadal się nie ładuje po wykonaniu podstawowych czynności rozwiązywania problemów? Ten artykuł zawiera omówienie zaawansowanych rozwiązań, które rozwiązują głębsze problemy wpływające na ładowanie baterii i dostarczanie energii.

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że zostały wykonane te podstawowe czynności rozwiązywania problemów z naszego przewodnika Bateria notebooka się nie ładuje: Rozwiązywanie problemów z zasilaczem sieciowym.

• Sprawdzono, czy gniazdko zasilania działa
• Sprawdź ładowarkę i kabel pod kątem uszkodzeń
• Wykonano twardy reset
• Ponownie zainstalowano sterowniki baterii
• Zaktualizowano system BIOS i sterowniki
• Uruchom diagnostykę baterii firmy Dell

Jeśli jeszcze nie wykonałeś tych kroków, zacznij od nich. Rozwiązują one większość problemów z ładowaniem i zajmują zaledwie kilka minut.

Co znajdziesz w tym artykule

Ten przewodnik pomaga rozwiązać uporczywe problemy z ładowaniem poprzez:

• Dostosowanie ustawień akumulatora systemu BIOS, które mogą ograniczać ładowanie
• Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem zasilacza sieciowego
• Resetowanie zarządzania energią w systemie Windows
• Testowanie obwodu ładowania notebooka
• Aktualizacja krytycznych sterowników zarządzania energią
• Określanie, kiedy konieczna jest wymiana baterii

Dostosowywanie ustawień akumulatora w systemie BIOS

System BIOS kontroluje sposób, w jaki notebook zarządza ładowaniem baterii. Nieprawidłowe ustawienia mogą uniemożliwić prawidłowe ładowanie lub ograniczyć pojemność baterii.

Uzyskaj dostęp do systemu BIOS:

1. Zacznij od wyłączonego komputera. Naciśnij przycisk zasilania na komputerze i natychmiast zacznij naciskać klawisz F2 raz na sekundę, aby uzyskać dostęp do konfiguracji systemu BIOS.
2. Przejdź do sekcji Zasilanie lub Bateria (lokalizacja zależy od modelu).
3. Sprawdź następujące ustawienia:

Podstawowy tryb ładowania baterii

Poszukaj opcji o nazwie Konfiguracja baterii lub Ustawienia ładowania baterii. Mogą pojawić się następujące tryby:

• Adaptacyjny: system uczy się wzorców użytkowania i odpowiednio dostosowuje ładowanie
• Standard: Ładuje baterię do 100%
• ExpressCharge: umożliwia szybkie naładowanie baterii do 80% w ciągu około godziny
• Głównie zasilanie sieciowe: ogranicza ładowanie do 50–80%, aby wydłużyć żywotność baterii
• Niestandardowe: umożliwia ustawienie niestandardowych progów ładowania

Co należy zrobić: Jeśli opcja jest ustawiona na "Primarily AC Use" lub niski próg niestandardowy, bateria nie jest ładowana powyżej tego limitu. Zmień ją na Standard , aby umożliwić pełne ładowanie.

Weryfikacja rozpoznawania zasilacza sieciowego

Aby sprawdzić, czy system BIOS prawidłowo rozpoznaje zasilacz sieciowy, wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz sekcję Przegląd
2. Zapoznaj się z wykazem zasilacza sieciowego.
3. Sprawdź, czy system BIOS prawidłowo rozpoznaje zasilacz sieciowy.

Co należy zrobić: Jeśli wyświetla się komunikat "Nieznany" lub nieprawidłowa moc, notebook może nie ładować się prawidłowo lub ładować się powoli.
Zazwyczaj oznacza to, że:

• Używasz nieodpowiedniej ładowarki
• Ładowarka jest uszkodzona. Aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów, zapoznaj się z sekcją Weryfikacja funkcjonalności obwodu ładowania .
• W porcie ładowania wystąpił problem z połączeniem.

Wypróbuj inną ładowarkę zatwierdzoną przez firmę Dell, która spełnia wymagania dotyczące mocy Twojego notebooka. Zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera, aby uzyskać dane techniczne zasilacza sieciowego wymaganego do komputera.

Konfiguracja zaawansowanego ładowania baterii

Niektóre notebooki firmy Dell oferują zaawansowaną konfigurację ładowania baterii.

Zaawansowane ładowanie baterii pomaga utrzymać baterię w dobrym stanie, jednocześnie umożliwiając intensywne użytkowanie w ciągu dnia roboczego. Po włączeniu działa zgodnie z harmonogramem dnia i wybranymi przedziałami czasowymi.

• Od początku dnia do całego okresu pracy funkcja Express Charge służy do szybszego ładowania baterii
• W pozostałych przypadkach stosowane jest ładowanie standardowe , które zapewnia dłuższy czas eksploatacji baterii
• Ustawienie Czasu pracy na 0 (zero) wyłącza tę funkcję dla danego dnia

Aby włączyć i skonfigurować funkcję zaawansowanego ładowania baterii, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że suwak jest ustawiony w pozycji WŁ.
2. Ustaw godzinę rozpoczęcia dnia i godzinę czasu pracy .
3. Po wprowadzeniu zmian wybierz pozycję Zastosuj lub Zapisz.
4. Wybierz opcję Zakończ , aby ponownie uruchomić notebooka.

Resetowanie ustawień zarządzania energią systemu Windows

System Windows zarządza zużyciem energii przez laptopa, a uszkodzone ustawienia zasilania mogą zakłócać ładowanie. Zresetowanie tych ustawień często rozwiązuje problemy z ładowaniem.

Aby zresetować zarządzanie energią w systemie Windows, wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz przycisk Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz cmd
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Wiersz polecenia na liście i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
3. W oknie wiersza polecenia wpisz powercfg -restoredefaultschemes, a następnie naciśnij klawisz Enter (to polecenie przywraca domyślne ustawienia wszystkich planów zasilania).
4. W oknie wiersza polecenia wpisz powercfg -h off, a następnie naciśnij klawisz Enter (to polecenie wyłącza hibernację).
5. W oknie wiersza polecenia wpisz,powercfg -h on, a następnie naciśnij klawisz Enter (to polecenie ponownie włącza hibernację)
6. Zamknij okno wiersza polecenia.
7. Uruchom ponownie notebooka.

Po ponownym uruchomieniu system Windows odtworzy pliki zarządzania energią z ustawieniami domyślnymi. Może to rozwiązać problemy polegające na tym, że uszkodzone profile zasilania uniemożliwiają prawidłowe ładowanie baterii.

Sprawdź, czy obwód ładowania działa

Obwód ładowania zarządza przepływem mocy od zasilacza do akumulatora. Możesz sprawdzić, czy ten obwód działa poprawnie.

Aby sprawdzić obwód ładowania, wykonaj następujące czynności:

1. Po wyłączeniu notebooka podłącz zasilacz sieciowy.
2. Spójrz na lampkę LED ładowania baterii (zazwyczaj w pobliżu gniazda zasilania). Informacje na temat umiejscowienia lampki ładowania baterii można znaleźć w instrukcji obsługi komputera.
   UWAGA: Więcej informacji na temat uzyskiwania instrukcji obsługi komputera znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell: Instrukcje i dokumentacja produktu Dell.
   • Ciągłe białe światło lub zielone: bateria ładuje się normalnie
   • Pomarańczowe lub pomarańczowe: bateria jest ładowana, ale jej stan może ulec pogorszeniu
   • Miga na pomarańczowo: błąd baterii lub problem z ładowaniem
   • Brak lampki: notebook nie jest zasilany lub port ładowania uległ awarii
3. Włącz notebooka, gdy urządzenie jest podłączone do zasilania.
4. Sprawdź, czy system Windows rozpoznaje zasilacz sieciowy:
   • Najedź kursorem na ikonę baterii w zasobniku systemowym
   • Poszukaj komunikatu "Podłączony" lub "Podłączony zasilacz sieciowy"

Co zrobić, jeśli dioda LED się nie świeci

Twój problem może być:

• Zasilacz sieciowy nie dostarcza zasilania.
• Port ładowania uległ awarii.
• Kabel zasilający nie jest całkowicie podłączony.

Sprawdź połączenia i spróbuj użyć innego gniazdka.

Co zrobić, jeśli system Windows nie rozpoznaje karty

• Wystąpił problem z obwodem ładowania.
• Zasilacz sieciowy nie zapewnia wystarczającej mocy.

Wypróbuj inną ładowarkę zatwierdzoną przez firmę Dell, która spełnia wymagania dotyczące mocy Twojego notebooka. Zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera, aby uzyskać dane techniczne zasilacza sieciowego wymaganego do komputera.

Aktualizacja interfejsu Intel Management Engine

Intel Management Engine Interface (MEI) pomaga zarządzać zasilaniem notebooków firmy Dell opartych na technologii Intel. Nieaktualny sterownik MEI może powodować problemy z ładowaniem.

Aby zaktualizować technologię Intel MEI, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz menedżer urządzeń
2. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń z wyników.
3. Rozwiń pozycję Urządzenia systemowe.
4. Poszukaj opcji Intel Management Engine Interface lub Intel ME Interface.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.
6. Wybierz opcję Wyszukaj sterowniki automatycznie.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aktualizacje.
8. Uruchom ponownie notebooka.

Kiedy należy wymienić baterię

Rozważ wymianę baterii, gdy zauważysz:

• Stan baterii "Umiarkowany" lub "Słaby".
• Znaczne skrócenie czasu pracy (mniej niż 50% pierwotnej pojemności).
• Częste kody błędów diagnostycznych podczas testowania.
• Nieoczekiwane wyłączanie baterii nawet wtedy, gdy poziom naładowania baterii wskazuje.
• Fizyczne spęcznienie lub uszkodzenie baterii.
• Wiek baterii przekraczający 2-3 lata przy intensywnym użytkowaniu.

Zweryfikuj gwarancję firmy Dell w trybie online

Aby sprawdzić, czy bateria firmy Dell jest nadal objęta gwarancją, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do witryny Usługi wsparcia i gwarancja .
   albo:
   • Wprowadź kod Service Tag notebooka i wybierz opcję Wyszukaj, a następnie wybierz opcję Device Details. (Wyświetlana jest gwarancja Twojego notebooka).
     Lub:
   • Wybierz opcję automatycznego wykrywania tego komputera, a następnie wybierz opcję Poznaj pomoc techniczną dotyczącą produktu. (pokazana zostanie gwarancja Twojego notebooka)
2. Wybierz specyfikację produktu znajdującą się w prawym górnym rogu.
3. Sprawdź specyfikacje produktu, aby dowiedzieć się, która gwarancja obejmuje baterię (poszukaj baterii).
   Zwróć uwagę na te wskaźniki:
   • Roczna gwarancja: W opisie nie ma specjalnej adnotacji gwarancyjnej.
   • 3-letnia gwarancja: opis baterii zawiera informację "3-letnia ograniczona gwarancja na sprzęt" lub pokazuje LL lub długi cykl eksploatacji.

Jak zakupić nową baterię?

Jeśli występują problemy z baterią, a nie jest ona już objęta gwarancją, konieczny jest zakup nowej baterii firmy Dell.

Aby zakupić baterię do notebooka firmy Dell, wykonaj następujące czynności.

1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell .
2. Zidentyfikuj notebooka firmy Dell, wprowadzając kod Service Tag lub wybierając opcję automatycznego wykrywania tego komputera (a następnie przeglądaj pomoc techniczną dotyczącą produktu).
3. Po wejściu na stronę pomocy technicznej notebooka wybierz opcję Części i naprawy.
4. Wybierz opcję Zasilanie i zasilacze , aby wyświetlić dostępne baterie dla systemu.
5. Zidentyfikuj poszukiwaną baterię i wybierz opcję Dodaj do koszyka.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sfinalizować zakup.

Baterie nie są dostępne w Twoim regionie? Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym partnerem firmy Dell lub sprzedawcą .

Zasilacze sieciowe

Czy w notebooku firmy Dell należy używać baterii innej firmy?

Zdecydowanie zalecamy używanie oryginalnych baterii firmy Dell przeznaczonych do danego modelu notebooka.
Oto dlaczego:

• Bezpieczeństwo: akumulatory firmy Dell przechodzą rygorystyczne testy kwalifikacyjne, aby potwierdzić, że spełniają normy bezpieczeństwa.
• Wydajność: baterie firmy Dell zostały zaprojektowane tak, aby optymalnie współpracowały z systemem zarządzania energią notebooka.
• Gwarancja: baterie firmy Dell są objęte roczną gwarancją i są objęte wsparciem technicznym firmy Dell.
• Zgodność: Baterie innych firm mogą twierdzić, że są zgodne, ale firma Dell nie może zweryfikować ich bezpieczeństwa ani wydajności.

Używanie baterii innych producentów może spowodować nieprawidłowe ładowanie, potencjalne uszkodzenie urządzenia i problemy gwarancyjne.

 Dodatkowe zasoby oraz informacje można znaleźć w naszej witrynie dotyczącej baterii i zasilaczy firmy Dell.

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.