Article Number: 000136496
Erro "Setup Failed" ao fazer upgrade do Alienware OC Controls
Summary: Você pode receber a mensagem de erro "Setup Failed" ao tentar atualizar o aplicativo Alienware OC Controls sem desinstalar a versão anterior.
Article Content
Symptoms
Sistemas suportados:
Sistemas Alienware e Série G com suporte para Alienware OC Controls
Figura 1: Alienware OC Controls
Cause
A raiz desse erro são os componentes Intel® XTU (Intel® Extreme Tuning Utility) do Alienware OC Controls. Esses componentes apresentam problemas para lidar com instalações de upgrade. A instalação do upgrade é desativada na versão v1.2.32.1210 ou em versões mais recentes para evitar outros problemas.
Resolution
Uma atualização esperada do Alienware Command Center (AWCC) corrigirá esse problema. Desinstale todas as versões anteriores do Alienware OC Controls antes de instalar a versão mais recente.
- Clique em Fechar na janela da mensagem de erro.
- Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
- Clique em Alienware OC Controls. Depois, clique em Desinstalar para remover a versão anterior.
- Execute o instalador do Alienware OC Controls novamente.
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Additional Information
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Article Properties
Affected Product
G Series, Alienware
Last Published Date
05 Jan 2024
Version
6
Article Type
Solution