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Article Number: 000178139

Alienware Command Center를 설치한 후 Alienware 및 G 시리즈 컴퓨터에서 표시등이 응답하지 않음

Summary: Alienware 시스템의 표시등이 꺼져 있거나 변경 사항에 대한 응답이 중지된 경우 최신 버전의 Alienware Command Center를 사용하여 복구 설치를 실행하려고 할 수 있습니다. 최신 버전의 Alienware Command Center를 다운로드하려면 Dell 지원 사이트를 방문하십시오.

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Article Content

Symptoms

SLN319241_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 설명  

Alienware Command Center를 설치할 때 ELC 펌웨어가 손상되어 시스템의 표시등이 꺼지거나 Alienware Command Center에서 수행한 변경 사항에 응답하지 않을 수 있습니다.

ELC 펌웨어는 갑작스런 종료, 설치 중 AC 어댑터 분리 또는 다시 연결 등 여러 가지 이유로 손상될 수 있습니다.
     

지원되는 시스템:

 
  Alienware Command Center 5.0 이상을 지원하는 Alienware 및 Dell G 시리즈 시스템  
 

해결책

아래 단계에 따라 Alienware Command Center의 복구 설치를 실행합니다.

  1. Dell 드라이버 페이지에서 최신 버전의 Alienware Command Center를 다운로드합니다.

  2. 이전 버전의 Alienware Command Center를 제거하지 않고 설치를 실행합니다.

  3. 설치가 시작되면 Modify, Repair 또는 Remove 옵션이 포함된 메시지가 표시됩니다.

     
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
     

  4. Repair를 클릭하여 강제 설치한 후 펌웨어를 다시 업데이트합니다.

  5. 시스템을 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

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Cause

Alienware 로고

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Resolution

 
보증 이외 지원  보증이 만료되었습니까? 문제 없습니다. 여기를 클릭하여 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인합니다. 
현재는 미국, 캐나다, 영국 및 프랑스 PC 고객에게만 서비스가 제공됩니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

Article Properties

Affected Product

G Series, Alienware

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

5

Article Type

Solution

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