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在安装 Alienware Command Center 后,Alienware 和 G 系列计算机上的指示灯没有响应

Summary: 如果 Alienware 系统上的指示灯熄灭或停止响应您所做的更改,则您可以尝试使用最新版本的 Alienware Command Center 来运行修复安装。要下载最新版本的 Alienware Command Center,请访问戴尔的支持站点。

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Article Content


Symptoms

SLN319241_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 描述  

安装 Alienware Command Center 时,ELC 固件可能会损坏,从而导致系统上的指示灯保持熄灭状态或无法响应 Alienware Command Center 中所做的更改。

突然关机、在安装过程中断开或重新连接交流适配器等原因可能会导致 ELC 固件损坏。

     

支持的系统:

 
  Alienware 以及戴尔 G 系列操作系统支持 Alienware Command Center 5.0 及更高版本  
 

解决方案

通过执行以下步骤,运行 Alienware Command Center 的修复安装:

  1. 戴尔驱动程序页面下载最新版本的 Alienware Command Center

  2. 在不卸载以前版本的 Alienware Command Center 的情况下运行安装程序

  3. 安装开始后,您将收到一条提示,其中包含“Modify”、“Repair”或“Remove”选项

     
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
     
  4. 单击 Repair 强制安装,以再次刷新固件。

  5. 重新启动系统并确认该问题是否仍然存在

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Cause

Alienware 徽标

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Resolution


 
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目前,服务仅为美国、加拿大、英国法国 PC 客户提供。服务器和存储不适用。

Article Properties


Affected Product

G Series, Alienware

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

5

Article Type

Solution