Postup spuštění diagnostického testu v počítači Dell

Diagnostika před spuštěním umožňuje otestovat hardware počítače na základní úrovni před načtením operačního systému.

Výběrem z obsahu se dozvíte, jak spustit požadovaný test. Horní možnost je nejzákladnější a následující možnosti jsou pokročilejší.

Obsah

1. Rychlý diagnostický test
2. Pokročilý diagnostický test
3. Další zdroje
   • Karta Configuration
   • Karta Health
   • Karta Firmware
   • Karta s protokoly předchozích diagnostických testů

Rychlý diagnostický test

1. Zapněte počítač.
2. Po zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
3. Na obrazovce spouštěcí nabídky vyberte možnost Diagnostics podle zeleného rámečku (obrázek 1).
   

   Obrázek 1: Jednorázová spouštěcí nabídka

   Spustí se rychlý diagnostický test (obrázek 2).
   
   Obrázek 2: Rychlý diagnostický test

   Myš a dotyková obrazovka (pokud jsou nainstalovány) nejsou během testování aktivní.
   Pokud chcete spustit diagnostický test na konkrétním zařízení, stiskněte klávesu Esc, v levém dolním rohu vyberte možnost Advanced test a postupujte podle kroků v části Pokročilý diagnostický test.

    

   Po dokončení rychlého testu se zobrazí výsledky.

   Bude v nich uvedeno:

   • Zpráva o úspěšném dokončení všech testů:
     • Nď naskenujte kód QR, pokud potřebujete další pomoc.
     • Výběrem možnosti EXIT v pravém dolním rohu restartujte počítač.
     • Chcete-li spustit konkrétní test, vyberte možnost ADVANCED TEST v levém dolním rohu. Postupujte podle kroků v části Pokročilý diagnostický test a zjistěte, jak spustit konkrétní test.
   • Zobrazí se zpráva s informací, který hardware nefunguje správně:
     • V následujících článcích najdete kroky pro odstraňování problémů.

       Vyberte článek, který odpovídá rozsahu chyb, vyhledejte konkrétní chybu a proveďte kroky pro odstraňování problémů.

       • Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-0NNN)
       • Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-8NNN)
     • Naskenujte kód QR a nahlaste problém.
     • Přejděte na stránku Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému a nahlaste problém (poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo).
     • Chcete-li zjistit, jaké máte možnosti, přejděte na stránku Kontaktovat technickou podporu (poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo).

    

Zpět na začátek článku

Pokročilý diagnostický test

1. Chcete-li spustit určitý test, zrušte zaškrtnutí políčka Select all a vyberte pouze testy, které chcete spustit. (Obrázek 3.)
   
   Obrázek 3: Obrazovka pokročilého testu
   Možnosti testu hardwaru se mohou lišit v závislosti na hardwaru nainstalovaném v počítači Dell.
   Pokud chcete spustit důkladný test hardwaru, zaškrtněte políčko Thorough mode.
2. Vyberte možnost RUN TEST.
   U notebooků Dell je během testu displeje LCD vyžadován zásah uživatele.

   Po dokončení testu se zobrazí výsledky.

   Bude v nich uvedeno:

   • Zpráva o úspěšném dokončení všech testů:
     • Nď naskenujte kód QR, pokud potřebujete další pomoc.
     • Výběrem možnosti EXIT v pravém dolním rohu restartujte počítač.
     • V levém dolním rohu vyberte možnost QUICK TEST.
   • Zobrazí se zpráva s informací, který hardware nefunguje správně:
     • V následujících článcích najdete kroky pro odstraňování problémů.

       Vyberte článek, který odpovídá rozsahu chyb, vyhledejte konkrétní chybu a proveďte kroky pro odstraňování problémů.

       • Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-0NNN)
       • Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-4NNN)
       • Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-8NNN)
     • Naskenujte kód QR a nahlaste problém.
     • Přejděte na stránku Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému a nahlaste problém (poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo).
     • Chcete-li zjistit, jaké máte možnosti, přejděte na stránku Kontaktovat technickou podporu (poznamenejte si chybový kód, ověřovací kód a výrobní číslo).

Zpět na začátek článku

Další zdroje:

Diagnostika před spuštěním také poskytuje níže uvedené informace:

Konfigurace

Obrázek 4 Správa konfigurace

Zpět na začátek článku

Stav

Obrázek 5: Karta Health (Zdraví)

Zpět na začátek článku

Firmware

Obrázek 6: Karta Firmware

Zpět na začátek článku

Protokoly předchozích diagnostických testů

Obrázek 7: Karta Diagnostické protokoly

Zpět na začátek článku

V těchto článcích znalostní databáze Dell naleznete další diagnostické testy dostupné od společnosti Dell:

• Jak spustit diagnostický test pomocí aplikace Dell SupportAssist.
• Jak spustit online diagnostický test Dell.
• Jak spustit diagnostický test na monitoru Dell.
• Jak v notebooku Dell spustit vestavěný samočinný test BIST displeje LCD.
• Jak spustit vestavěný samočinný test napájecího zdroje stolního počítače Dell nebo počítače All-in-One.
• Jak spustit diagnostiku hardwaru na serveru PowerEdge.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak spustit diagnostický test pomocí aplikace Dell SupportAssist.
• Jak spustit online diagnostický test Dell.
• Jak spustit diagnostický test na monitoru Dell.
• Jak v notebooku Dell spustit vestavěný samočinný test BIST displeje LCD.
• Jak spustit vestavěný samočinný test napájecího zdroje stolního počítače Dell nebo počítače All-in-One.
• Jak spustit diagnostiku hardwaru na serveru PowerEdge.