Article Number: 000188059
Dell에서 판매하는 CyberLink 제품 지원을 받는 방법
Summary: 이 문서에서는 Dell을 통해 직접 판매되는 CyberLink 제품에 대한 지원을 받는 방법을 설명합니다.
Article Content
Instructions
영향을 받는 제품:
CyberLink PowerDVD
CyberLink Power Director
CyberLink Photo Director
CyberLink Media Suite Essentials
CyberLink Photoshop Elements
CyberLink Premier Elements
CyberLink에서는 Dell 컴퓨터와 함께 직접 구매하거나 Dell.com을 통해 별도로 구입할 수 있는 일련의 멀티미디어 소프트웨어를 개발합니다. Dell을 통해 별도로 구입한 CyberLink 제품에는 다음과 같은 제한적인 소프트웨어 지원만 포함되어 있습니다.
- 제품 액세스
- 제품 활성화
자체 도움말 옵션
대부분의 기술 정보는 Dell 기술 자료를 참조하여 찾을 수 있습니다.
지원을 받으려면 다음을 수행합니다.
- https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
- 페이지 오른쪽에 있는 Contact Us를 선택한 다음 다음 중 하나를 클릭합니다.
- Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
- 주문 지원 부서에 문의: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 액세스하는 데 도움이 필요한 경우.
그림 1: (영어로만 제공) 문의(Contact Us)를 클릭합니다.
- 서비스 태그는 Dell 컴퓨터와 함께 구매한 CyberLink 제품에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 서비스 태그 또는 일련번호 찾기를 참조하십시오.
- 해당하는 서비스 태그를 찾을 수 없는 경우 영업 상담원에게 도움을 요청하십시오.
- 서비스 태그 입력(Enter Service tag)을 클릭합니다.
그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 식별
- 서비스 태그를 입력한 다음 제출(Submit)을 클릭합니다.
그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력하고 제출(Submit)을 클릭합니다.
- 프롬프트에서 [지역]에서 국제 지원 또는 지원을 선택합니다.
그림 4: (영어로만 제공) 지역 선택
- [지역] 은 제품을 구입한 국가 또는 지역을 기준으로 합니다.
- [지역]은 위의 스크린샷과 다를 수 있습니다.
- 드롭다운 메뉴에서 소프트웨어 및 타사 애플리케이션을 선택한 다음 Next를 클릭한다.
그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
- 주문 번호를 입력한 다음 내 주문 찾기(Find My Order)를 클릭합니다.
그림 7: (영어로만 제공) 내 주문 찾기(Find My Order)를 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽에서 고객 지원 부서에 문의(Contact Customer Support)를 클릭합니다.
그림 8: (영어로만 제공) 고객 지원 부서에 문의(Contact Customer Support)를 클릭합니다.
- 드롭다운에서 누락 또는 잘못된 항목을 선택합니다.
그림 9: (영어로만 제공) 누락 또는 잘못된 항목 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
- 연락처 옵션은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
- 기술 지원에 문의할 때 이 문서(000188059)를 참조합니다.
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Last Published Date
19 Dec 2022
Version
12
Article Type
How To