Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000188059

Dell'de Satılan CyberLink Ürünleri İle İlgili Destek Alma

Summary: Bu makalede, doğrudan Dell aracılığıyla satılan CyberLink ürünleri için nasıl destek alınacağı hakkında bilgi verilmektedir.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Etkilenen Ürünler:

CyberLink PowerDVD
CyberLink Power Director
CyberLink Photo Director
CyberLink Media Suite Essentials
CyberLink Photoshop Elements
CyberLink Premier Elements

CyberLink, doğrudan bir Dell bilgisayarla veya Dell.com üzerinden ayrıca satın alınabilecek multimedya yazılımı serisi geliştirmiştir. Dell üzerinden ayrı olarak satın alınan CyberLink ürünlerinde yalnızca sınırlı yazılım desteği vardır:

  • Ürüne erişme
  • Ürünü etkinleştirme

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğu Dell Knowledge Base sayfasında bulunabilir.

Destek almak için:

  1. https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
  2. Sayfanın sağ tarafındaki Contact Us (Bize Ulaşın) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
    • Dell servis etiketiniz varsa Teknik Destek ile iletişime geçin.
    • Sipariş Desteği ile iletişime geçin: Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.

Bize Ulaşın öğesine tıklayın
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bize Ulaşın öğesine tıklayın

Note:
  • Servis Etiketi yalnızca Dell bilgisayarla birlikte satın alınan CyberLink ürünleri için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.Servis Etiketinizi veya Seri Numaranızı Bulma.
  • Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.

 

  1. Servis etiketini girin öğesine tıklayın.

Aygıtlarınızı tanımlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Aygıtlarınızı tanımlama

  1. Servis Etiketinizi yazın ve Ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

Servis Etiketinizi girin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis Etiketinizi girin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın

  1. İstem üzerine [BÖLGE ] içinde UluslararasıDestek veya Destek öğesini seçin.

Bölgenizi seçin
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Bölgenizi seçin

Note:
  • [BÖLGE] , ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre değişir.
  • [BÖLGE] yukarıdaki ekran görüntüsünden farklı olabilir.
  1. Açılır menüden Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin ve İleri öğesine tıklayın.

Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

Contact (İletişim) seçeneğini belirleyin
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleyin

 

  1. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Siparişimi Bul öğesine tıklayın.

Siparişimi Bul öğesine tıklayın
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Siparişimi Bul öğesine tıklayın

  1. Sayfanın sağ tarafında, Müşteri Desteği ile İletişime Geçin öğesine tıklayın.

Müşteri Desteği ile İletişime Geçin
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın

  1. Açılır menüden Eksik veya Yanlış Öğeler öğesini seçin.

Eksik veya Yanlış Öğeleri Seçme
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik veya Yanlış Öğeleri Seçme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneği belirleyin
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleyin

Note:
  • İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
  • Teknik destek ile iletişime geçerken bu makaleyi (000188059) referans gösterin.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

12

Article Type

How To

Back to Top