Article Number: 000191589
Come ottenere supporto per i prodotti Foxit venduti da Dell
Summary: Questo articolo descrive come ottenere supporto per i prodotti Foxit venduti direttamente tramite Dell.
Article Content
Instructions
Prodotti interessati:
- Foxit PDF Editor
- Foxit PDF Editor Pro
- Foxit eSign
- Foxit PhantomPDF
- Foxit PhantomPDF Pro
Foxit sviluppa una serie di prodotti software per la produttività che possono essere acquistati direttamente con un computer Dell.
Opzioni self-help
La maggior parte delle informazioni tecniche è reperibile consultando i seguenti riferimenti:
Per ricevere supporto:
- Accedere a https://www.dell.com/support/home
- A destra della pagina, selezionare Contatta il supporto e cliccare su:
- Supporto tecnico. Se si dispone di un codice di matricola Dell.
- Supporto per l'ordine. Se non si dispone di un codice di matricola Dell e si necessita di assistenza per accedere al software.
Figura 1. (solo in inglese) Selezione di Contattaci
- Il codice di matricola è disponibile solo per i prodotti Foxit acquistati con computer Dell. per ulteriori informazioni, fare riferimento a Individua il codice di matricola o il numero di serie.
- Se non si riesce a individuare il codice di matricola appropriato, rivolgersi al proprio agente di vendita per assistenza.
Per ulteriori informazioni, cliccare sull'opzione di supporto appropriata.
- Cliccare su Inserisci il codice di matricola.
Figura 2. (solo in inglese) Identificazione del dispositivo
- Digitare il codice di matricola e cliccare su Invia.
Figura 3. (solo in inglese) Inserimento del codice di matricola e selezione di Invia
- Quando richiesto, selezionare Supporto internazionale o Supporto in [AREA].
Figura 4. (solo in inglese) Selezione della regione
- [REGION] si basa sul Paese o sulla regione in cui è stato acquistato il prodotto.
- [REGION] potrebbe differire dallo screenshot precedente.
- Dal menu a discesa selezionare Software and 3rd party applications e cliccare su Next.
Figura 5. (solo in inglese) Selezione di Software and 3rd party applications
- Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
Figura 6. (solo in inglese) Selezione di un'opzione di contatto
- Digitare il numero d'ordine e cliccare su Find My Order.
Figura 7. (solo in inglese) Selezione di Find My Order
- A destra della pagina cliccare su Contact Customer Support.
Figura 8. (solo in inglese) Selezione di Contact Customer Support
- Dall'elenco a discesa selezionare Missing or Wrong Items.
Figura 9. (solo in inglese) Selezione di Missing or Wrong Items
- Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
Figura 10. (solo in inglese) Selezione di un'opzione di contatto
- Le opzioni di contatto possono variare in base all'area geografica.
- Fare riferimento a questo articolo (000191589) quando si contatta il supporto tecnico.
Article Properties
Last Published Date
12 Sept 2023
Version
11
Article Type
How To