Article Number: 000137382
「Dell LatitudeおよびOptiPlexでのヘッドフォンまたはマイク入力ジャックの問題のトラブルシューティング」
Summary: この記事では、Dell LatitudeおよびOptiPlexコンピューターで発生するヘッドフォンまたはマイク ジャックに関する問題を解決する方法について説明します。
Article Content
Symptoms
- Dell Latitudeノートパソコンでヘッドフォン/マイク コンボ コネクターを使用している場合。
- ヘッドフォンが前面オーディオ ポートに接続されると、Dell OptiPlexデスクトップの背面オーディオ ポートが無効になる。
Cause
設計上、ヘッドフォンまたはヘッドセットが前面パネルのオーディオ ポートに接続されている場合、背面オーディオ ポートは無効になります。これにより、ヘッドフォンを使用したプライベート オーディオが可能になり、ヘッドフォンを取り外すと、背面のジャックが有効になります。
Resolution
Latitudeノートパソコンでヘッドフォン/マイクを使用する方法
オーディオ ジャックの最も一般的なコネクターのタイプは、2リング（3導体）コネクタと3リング（4導体）またはチップ、リング、リング スリーブ（TRRS）コネクタの2つです。この2つの違いは、以下の画像で確認できます。
図1: 2つの異なるタイプのヘッドフォンまたはマイク コネクターの例
ほとんどのLatitudeノートパソコンには、マイク/ヘッドフォン コンボ ジャックが付いています。3リングTRRSコネクターを搭載したヘッドセットは、ヘッドセットのマイクを使用したオーディオ再生と録音の両方をサポートします。Eシリーズ ドッキング ステーションには、ヘッドフォンとマイクのポートが別にあります。このセットアップには、ヘッドフォンとマイク用に1つずつ、2リング コネクターをサポートするヘッドセットが必要です。
Latitudeノートパソコンでヘッドセット/マイク コンボ デバイスを使用するには、Windowsサウンド プロパティで内蔵マイクを無効にする必要があります。
- Windows + Qを押して、検索パネルを開きます。
- 次のコマンドを入力します。
control panelと入力してEnterを押します。 - ［コントロール パネル］で、［ハードウェアとサウンド］をクリックし、［サウンド］をクリックします。
- ［録音］ タブを選択します。
-
図2：Windowsの［サウンド］プロパティのスクリーンショット - IDT High Definition Audio CODECデバイスの［Microphone Array（マイク アレイ）］を選択します。
- ［プロパティ］をクリックして、［マイク アレイのプロパティ］ウィンドウを開きます。
- ［全般］タブで、ドロップダウン メニューを使用して、［このデバイスを使用しない（無効）］を選択します。
図3：Windowsの［マイク アレイのプロパティ］のスクリーンショット - 「Apply（適用）」をクリックします。
- ［OK］をクリックして、［マイク アレイのプロパティ］ウィンドウを終了します。
- ［OK］をクリックして、［サウンド］プロパティ ウィンドウを閉じます。
問題が解決しない場合は、以下に記載されているDellナレッジベース記事を参照してください。
ヘッドフォンまたはスピーカーに関する問題の詳しいトラブルシューティング手順については、Dellナレッジベース記事「コンピュータまたはオーディオ再生の問題で音が出ない問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
マイク関連の問題をトラブルシューティングする方法については、Dellナレッジベース記事「オーディオまたはサウンド録音に関する問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
OptiPlex, Latitude
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
9
Article Type
Solution