Vysvětlení záručního krytí pro periferní zařízení a příslušenství Dell

Summary: Kompletní průvodce, jak porozumět záručnímu krytí společnosti Dell pro periferní zařízení, která nejsou součástí balení. Podrobné podmínky pro veškeré příslušenství a periferní zařízení. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Právo na záruku

Vaše záruční krytí zahrnuje specifické požadavky a omezení:

Oprávnění zákazníci: Tato omezená záruka na hardware se vztahuje výhradně na původního koncového kupujícího a je nepřenosná. Záruka končí, pokud je produkt prodán nebo převeden na jinou stranu.

Požadovaná dokumentace k záručnímu servisu: Abyste mohli získat záruční servis, musíte poskytnout originální nebo zkopírovaný prodejní doklad, kód PPID zařízení (Part Piece Identification) nebo fakturu od autorizovaného prodejce Dell.

Co pokrývá vaše záruka

Společnost Dell zaručuje, že kryté produkty za běžných provozních podmínek neobsahují výrobní vady funkčnosti, zpracování ani materiálů.

Výjimky ze záručního krytí:

  • Běžné opotřebení při běžném používání
  • Poškození způsobené pádem, rozlitím nebo nesprávným používáním

Záruční krytí podle typu produktu

Zvukové produkty

  • Sluchátka: 3letá záruční doba
  • Sluchátka: 2letá záruční doba
  • Reproduktory: 3letá záruční doba (model MH3021P má 1leté krytí)

Řešení napájení a nabíjení

  • Napájecí adaptéry: 3leté krytí ve Spojených státech, 1leté krytí ve všech ostatních regionech
  • Dodatečné zdroje: 1letá záruční doba
  • Kabelové adaptéry: 1letá záruční doba
  • Hardwarové klíče zakoupené na webu Dell.com: 1letá záruční doba

Nástroje a příslušenství pro psaní

  • Aktivní pera: 3letá záruční doba. Výjimka – modely PN579X, PN350M, PN7320A a PN7350A mají 1leté krytí
  • Hroty pera: Bez záručního krytí (klasifikováno jako náhradní díly)

Řešení konektivity

Adaptéry a rozbočovače USB-C:

  • Modely DA326, DA310, DA305: 3letá záruční doba
  • Model DA225, DA300: 1letá záruční doba

Chytré technologické produkty

Napájecí modul 5000 a modul I/O 5000: Až 5letá záruční doba stanovená datem výroby

Vstupní zařízení

  • Klávesnice a myši: 3letá záruční doba.
    • Výjimka: Modely MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 a MS510 mají 1leté krytí.
    • Regionální výjimka: Modely MS116 a KB216 mají 3leté krytí v Indii
  • Opěrky rukou pro model KB216/KM636: Bez záručního krytí (klasifikováno jako náhradní díly)

Hraní a zábava

Periferní zařízení Alienware: 2letá záruční doba na sluchátka, myši a klávesnice

Řešení pro video a pracovní prostor

  • Externí webkamery: 3letá záruční doba
  • Ramena a stojany monitoru: 3letá záruční doba
  • Batohy a pouzdra: 3letá záruční doba na batohy, aktovky a pouzdra
  • Jednotka DVD (model DW316): 1letá záruční doba

Položky bez záručního krytí

Některá příslušenství jsou považována za náhradní díly a nezahrnují záruční krytí:

  • Náušníky.
  • Podložky pod myš
  • Další náhradní komponenty

Co je důležité si zapamatovat

  • Regionální a modelové varianty: Záruční podmínky a doba se mohou lišit v závislosti na vaší zeměpisné oblasti a konkrétním čísle modelu produktu.
  • Potřebujete pomoc? Podrobné informace o záruce konkrétního produktu naleznete v dokumentaci k produktu dodané s nákupem nebo se podívejte na omezenou záruku na hardware.
  • Ponechte si dokumentaci: Uchovejte si původní nákupní dokumentaci, protože slouží jako důkaz nároku na záruku pro všechny servisní požadavky.
  • Další informace naleznete na stránce Záruka a podpora pro periferní zařízení Dell.

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Stereo Gaming Headset | AW310H, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K , Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Palm Rest – AW168, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware Wireless Gaming Headset AW988, Laptop Bags & Cases, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Compact Form Factor All-in-One Stand CFS22, Dell Business Multimedia Keyboard KB522, Dell Pro 3 Wired Keyboard KB216, Dell 2.1 Speaker System AE415, Dell A225 Speaker System, Dell Wireless Speaker System AC411, Dell Active Pen - PN338M, Dell Active Pen PN350M, Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN579X, Dell Active Pen - PN556W, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell Adapter - DisplayPort to VGA, Dell USB-C Power Adapter Plus – 90W PA901C, Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/DisplayPort with Power Pass-Through, Dell Adaptor USB-C To VGA, Dell 2.0 Speaker System AE215, Dell Wireless 360 Speaker System AE715, Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell AX210 USB 2.0 Powered Speaker, Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Cable - Easy Transfer for Windows 8, Dell Pro Max All-in-One Stand CFS25, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell USB-C to HDMI 2.0 / USB-A 3.0 Adapter, Dell Pro 4-in-1 USB-C Travel Hub DA225, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Dell Pro Dual Monitor Stand MDS19, Dell Pro Dual Monitor Arm MDA20, Dell Dual Monitor Stand (MDS14), Dell Pro 5 Earbuds EB525, Dell External USB Slim DVD ROM Optical Drive DP61N, Dell External USB Slim DVD +/- RW Optical Drive DW316, Dell External USB Ultra Slim DVD +/-RW Slot Drive DW514, Dell FDP SoundBar with Virtual Surround (AY511), Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-AA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-BA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank USB-C | PH45W17-CA, Dell In-Ear Headset IE600, Dell Pro 5 Wired Silent Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro 5 Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Legacy Adapter LD17, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Dual-Monitor Stand MDS14A, Dell Micro All-in-One Stand MFS18, Dell Pro Micro All-in-One Stand MFS22, Dell Monitor Stand MKS14, Dell Speakerphone with Multiport Adapter – MH3021P, Dell Pro 5 Compact Mouse MS5120W, Dell Pro 5 Mouse MS3320W, Dell Monitor Dual Arm MDA17, Dell Pro 5 Silent Compact Mouse MS355, Dell Pro Premium Mouse MS900, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Mouse MS5320W, Dell Notebook Power Bank Plus – USB C, 65Wh - PW7018LC, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS17, Dell Portable Power Companion (18000mAh) PW7015L, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015M, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015MC, Dell Power Adapter Plus – 45W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Slim All-in-One Stand OSS25, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell Pro Stereo Headset UC150, Dell Pro Stereo Headset UC350, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Wireless Headset - WL5022, Dell Adapter - USB-C to HDMI 2.1 - SA124, Dell Adapter USB-C to 2.5G Ethernet - SA224, Dell Pro 7 Conferencing Soundbar SB725, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS21, Dell Single Arm Monitor (MSA14), Dell Single Monitor Arm MSSA18, Dell Pro Single Monitor Arm MSA20, Dell Pro 5 Wireless Speakerphone SL525, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro 3 Smartcard Keyboard KB813, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell Pro 3 Wired Speakerphone SP325, Dell Pro 3 Desktop Speakerphone SP3022, Dell Stereo Headset WH1022, Dell Stereo Soundbar - AC511M, Dell Tablet Stand TSS16, Dell TP713 Wireless Touchpad, Dell Travel Mouse WM524, Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised, Dell Adapter DA100 – USB 3.0 to HDMI/VGA/Ethernet/USB 2.0, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell USB C Power Adapter Plus-45W, Dell Performance USB Headset AE2, Dell USB Soundbar AC511, Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Adapter - USB-C to Dual USB-A with Power Pass-Through, Dell Venue Cradle, Dell Pro 3 Webcam 2K WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Pro 3 Wired Lite Headset WH125, Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Pro 3 Wired Mouse MS116, Wireless Charging Mat PM30W17, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300, Dell Mouse WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell WL6000 100W 5.1 Surround Speaker System with 5.8 GHz Wireless Rear Channels and Subwoofer, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024, E-Flat Panel Stand, E-View Laptop Stand, Dell Pro Stereo Headset - WH3022, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Adapter - USB 3.0 to Ethernet PXE Boot, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819 ...
Article Properties
Article Number: 000363939
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jul 2026
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.