Informazioni sulla copertura della garanzia per periferiche e accessori a marchio Dell

Idoneità alla garanzia

La copertura della garanzia prevede requisiti e limitazioni specifici:

Clienti idonei: questa garanzia hardware limitata si applica esclusivamente all'acquirente finale originale e non è trasferibile. La copertura della garanzia termina se il prodotto viene venduto o trasferito a un'altra parte.

Documentazione richiesta per l'assistenza nel periodo di garanzia: per usufruire del servizio di garanzia è necessario fornire la ricevuta di acquisto originale o una copia, il PPID (Part Piece Identification) del dispositivo oppure la fattura di un rivenditore Dell autorizzato.

Copertura della garanzia

Dell garantisce che i prodotti coperti sono privi di difetti di fabbricazione relativi a funzionalità, lavorazione e materiali in condizioni operative normali.

Esclusioni dalla copertura della garanzia:

• Normale usura derivante dall'utilizzo standard
• Danni causati da cadute, versamenti di liquidi o uso improprio

Copertura della garanzia per tipo di prodotto

Prodotti audio

• Cuffie: periodo di garanzia di 3 anni
• Auricolari: periodo di garanzia di 2 anni
• Vivavoce: periodo di garanzia di 3 anni (il modello MH3021P riceve una copertura di 1 anno)

Soluzioni di alimentazione e ricarica

• Adattatori per l'alimentazione: copertura di 3 anni negli Stati Uniti, copertura di 1 anno in tutte le altre regioni
• Power Companion: periodo di garanzia di 1 anno
• Adattatori per cavi: periodo di garanzia di 1 anno
• Dongle acquistati da Dell.com: periodo di garanzia di 1 anno

Strumenti e accessori per la scrittura

• Penne attive: periodo di garanzia di 3 anni. Eccezione: i modelli PN579X, PN350M, PN7320A e PN7350A ricevono una copertura di 1 anno
• Punte per penne: nessuna copertura di garanzia (classificate come parti di ricambio)

Soluzioni di connettività

Adattatori e hub USB-C:

• Modelli DA326, DA310, DA305: periodo di garanzia di 3 anni
• Modelli DA225, DA300: periodo di garanzia di 1 anno

Prodotti con tecnologia intelligente

Modulo di alimentazione 5000 e modulo di I/O 5000: periodo di garanzia fino a 5 anni determinato in base alla data di fabbricazione

Dispositivi di input

• Tastiere e mouse: periodo di garanzia di 3 anni.
  • Eccezione: i modelli MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 e MS510 ricevono una copertura di 1 anno.
  • Eccezione regionale: i modelli MS116 e KB216 ricevono una copertura di 3 anni in India
• Poggiapolsi per KB216/KM636: nessuna copertura di garanzia (classificati come parti di ricambio)

Gaming e intrattenimento

Periferiche Alienware: periodo di garanzia di 2 anni per cuffie, mouse e tastiere

Soluzioni video e per l'ambiente di lavoro

• Webcam esterne: periodo di garanzia di 3 anni
• Bracci e supporti per monitor: periodo di garanzia di 3 anni
• Borse e custodie: periodo di garanzia di 3 anni per zaini, valigette e custodie
• Unità DVD (modello DW316): periodo di garanzia di 1 anno

Articoli senza copertura di garanzia

Alcuni accessori sono considerati parti di ricambio e non includono la copertura della garanzia:

• Auricolari
• Mouse pad
• Altri componenti di ricambio

Aspetti importanti da ricordare

• Variazioni regionali e dei modelli: i termini e la durata della garanzia possono variare in base alla regione geografica e al numero di modello specifico del prodotto.
• Per assistenza Per informazioni dettagliate sulla copertura della garanzia del prodotto specifico, consultare la documentazione del prodotto inclusa nell'acquisto oppure verificare la garanzia hardware limitata.
• Conservare la documentazione: conservare la documentazione originale di acquisto, poiché costituisce la prova dell'idoneità alla garanzia per tutte le Service Request.
• Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Garanzia e supporto per le periferiche a marchio Dell.