瞭解 Dell 品牌周邊設備和配件的保固範圍

保固資格

您的保固範圍包括特定的要求和限制：

符合資格的客戶：此有限硬體保固僅適用於原始最終購買者，且不可轉讓。產品一經銷售或轉讓另一方後，保固範圍即告終止。

保固服務所需文件：您必須提供銷售收據的正本或影本、裝置 PPID (零件單一識別碼) 或 Dell 授權零售商開立的發票，才能獲得保固服務。

您的保固範圍

Dell 保證，保固的產品在正常運作情況下，其功能、工藝及材質均無製造瑕疵。

保固範圍的排除項目：

• 標準使用的正常磨損
• 掉落、潑灑或誤用造成的損壞

各產品類型的保固範圍

音訊產品

• 耳機：3 年保固
• 耳塞：2 年保固
• 擴音器：3 年保固 (型號 MH3021P 保固期限為 1 年)

電源和充電解決方案

• 電源變壓器：美國 3 年保固，其他地區全為 1 年保固
• 行動電源：1 年保固
• 纜線變壓器：1 年年保固
• 從 Dell.com 購買的轉接頭：1 年保固

書寫工具和配件

• 主動式觸控筆：3 年保固。例外 - 型號 PN579X、PN350M、PN7320A 和 PN7350A 的保固期限為 1 年
• 觸控筆筆尖：無保固 (歸類為備用零件)

連接解決方案

USB-C 變壓器和集線器：

• 型號 DA326、DA310、DA305：3 年保固
• 型號 DA225、DA300：1 年保固

智慧型技術產品

電源模組 5000 和 I/O 模組 5000：最長 5 年保固，視製造日期而定

輸入裝置

• 鍵盤及滑鼠：3 年保固。
  • 例外：型號 MS116、KB216、KB522、WM126、KB813、MS819、WM615、KM520、KM720 和 MS510 的保固期限為 1 年。
  • 地區例外：MS116 和 KB216 型號在印度享有 3 年保固
• KB216/KM636 的掌托：無保固 (歸類為備用零件)

遊戲和娛樂

Alienware 周邊設備：2 年保固，適用於耳機、滑鼠及鍵盤

影像與工作空間解決方案

• 外接式網路攝影機：3 年保固
• 顯示器支架和底座：3 年保固
• 背包和手提包：背包、公事包和保護套享 3 年保固
• DVD 光碟機 (型號 DW316)：1 年保固

無保固的品項

某些配件被視為備用零件，不含保固：

• 耳罩
• 滑鼠墊
• 其他更換元件

重要的記憶要點

• 地區和機型差異：保固條款和持續時間可能會因您所在的地理區域和特定產品型號而有所不同。
• 需要協助嗎？如需有關特定產品保固的詳細資訊，請參閱您購買產品隨附的說明文件，或查看有限硬體保固。
• 留存您的書面文件：請保留您的原始購買文件，因為所有服務均需出示保固資格證明。
• 如需其他資訊，請造訪 Dell 品牌周邊裝置保固與支援頁面。