Data Domain Boost：从运行在 Windows 2016 或 2019 上的 VEEAM 11 或 11a 到使用基于 IP 的 DDBOOST 的 Data Domain 的备份可能会失败，Veeam 可能会停止响应

Summary: 从运行在 Windows 2016 或 2019 上的 VEEAM 11 或 11a 到使用基于 IP 的 DDBOOST 的 Data Domain 的备份可能会失败，并且 VEEAM 可能会停止响应。

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Symptoms

从运行在 Windows 2016 或 2019 上的 VEEAM 11 或 11a 到使用基于 IP 的 DDBOOST 的 DD 的备份可能会失败。VEEAM 可能会停止响应，或者备份可能会失败。

客户可能会在备份过程中看到此错误：  但是，将此 KB 与错误匹配不需要此症状。 
Exception " veeam.backup.agentprovider.agentclosedexception" was seen.
 

Cause

此问题与嵌入在 VEEAM 11 中的 DDBOOST 插件 7.0 一起使用的 OpenSSL 版本 openssl-1.0.2h 相关。此问题已在 DDBOOST 插件版本 7.2.x 中的 OpenSSL 版本 1.0.2u 中得到修复。

Resolution

DDBOOST 插件包含在 VEEAM 中，因此不能单独升级。

1） VEEAM 集成了更高的 DDBOOST 插件版本。Veeam 已提供Fix_349005。如果需要，请联系 Veeam 支持部门来部署此修复。

2） 供参考：在上述修复程序发布之前，您可以联系 VEEAM 技术支持以获取 DDBOOST 插件来解决此问题，同时等待下一个 VEEAM 版本版本的最终修复。

程序包应为： 
  • VeeamDeploymentSvc.exe_11.0.1.1261，带 DDBOOST 插件 7.7.1.0-1007743。
在继续任何升级之前，请使用 e-Lab 导航器页面检查兼容性：

Additional Information

VEEAM 无响应可能如下所示： 
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.
EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005
EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

STACK_TEXT: 
000001e9`da85eddc 00000000`0000003c     : 2e3c1fd4`00000000 d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb : libDDBoost+0xd3e23
000001e9`da85ede4 2e3c1fd4`00000000     : d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb : 0x3c
000001e9`da85edec d4da1190`80000900     : d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb : 0x2e3c1fd4`00000000
000001e9`da85edf4 d4db80b0`00007ffb     : d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb : 0xd4da1190`80000900
000001e9`da85edfc d4da4700`00007ffb     : d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb : 0xd4db80b0`00007ffb
000001e9`da85ee04 d4db9b90`00007ffb     : d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb : 0xd4da4700`00007ffb
000001e9`da85ee0c d4da4f60`00007ffb     : d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb : 0xd4db9b90`00007ffb
000001e9`da85ee14 d4da49d0`00007ffb     : d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb : 0xd4da4f60`00007ffb
000001e9`da85ee1c d4da15d0`00007ffb     : d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb : 0xd4da49d0`00007ffb
000001e9`da85ee24 d4db53d0`00007ffb     : d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb 20323230`322e3130 : 0xd4da15d0`00007ffb

SYMBOL_NAME:  libDDBoost+d3e23
MODULE_NAME: libDDBoost
IMAGE_NAME:  libDDBoost.dll
STACK_COMMAND:  ~9s  .ecxr  kb

FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_c0000005_libDDBoost.dll!Unknown

dmp 文件可能会显示与连接到 DDBoost 库的 OpenSSL 库（0：008> k） 相关的问题。 
WARNING: Stack pointer is outside the normal stack bounds. Stack unwinding can be inaccurate.
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 000001e7`bd181c5c 00000000`0000003c     libDDBoost!sha1_block_data_order_shaext+0x2a3 [C:\openssl-1.0.2h\tmp32\sha1-x86_64.asm @ 1427] 
01 000001e7`bd181c64 c937272c`00000000     0x3c
02 000001e7`bd181c6c 00000000`80000e00     0xc937272c`00000000
03 000001e7`bd181c74 00000000`00000000     0x80000e00

Affected Products

Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000197234
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2023
Version:  3
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