Data Domain Boost: Die Backups von VEEAM 11 oder 11a, die unter Windows 2016 oder 2019 auf Data Domain mit DDBOOST over IP ausgeführt werden, schlagen möglicherweise fehl und Veeam reagiert möglicherweise nicht mehr
Summary: Die Backups von VEEAM 11 oder 11a, die unter Windows 2016 oder 2019 auf Data Domain mit DDBOOST over IP ausgeführt werden, schlagen möglicherweise fehl und VEEAM reagiert möglicherweise nicht mehr. ...
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Symptoms
Die Backups von VEEAM 11 oder 11a, die unter Windows 2016 oder 2019 auf DD mit DDBOOST over IP ausgeführt werden, schlagen möglicherweise fehl. VEEAM reagiert möglicherweise nicht mehr oder Backups schlagen möglicherweise fehl.
Der Kunde kann diesen Fehler während des Backups sehen: Dieses Symptom ist jedoch nicht erforderlich, um diesen Wissensdatenbank-Artikel dem Fehler zuzuordnen.
Der Kunde kann diesen Fehler während des Backups sehen: Dieses Symptom ist jedoch nicht erforderlich, um diesen Wissensdatenbank-Artikel dem Fehler zuzuordnen.
Exception " veeam.backup.agentprovider.agentclosedexception" was seen.
Cause
Das Problem bezieht sich auf die OpenSSL-Version openssl-1.0.2h, die mit dem in VEEAM 11 integrierten DDBOOST-Plug-in 7.0 verwendet wird. Das Problem wurde in OpenSSL Version 1.0.2u im DDBOOST-Plug-in Version 7.2.x behoben.
Resolution
Das DDBOOST-Plug-in ist in VEEAM enthalten und kann daher nicht separat aktualisiert werden.
1) VEEAM hat die höhere DDBOOST-Plug-in-Version integriert. Fix_349005 wurde von Veeam zur Verfügung gestellt. Wenden Sie sich an den Veeam-Support, falls erforderlich, um diese Korrektur bereitzustellen.
2) Als Referenz: Vor der Veröffentlichung der oben genannten Korrektur könnten Sie den technischen Support von VEEAM beauftragt haben, das DDBOOST-Plug-in zu erhalten, um das Problem zu beheben, während Sie auf die endgültige Lösung mit der nächsten VEEAM-Version warten.
Das Paket sollte wie folgt aussehen:
1) VEEAM hat die höhere DDBOOST-Plug-in-Version integriert. Fix_349005 wurde von Veeam zur Verfügung gestellt. Wenden Sie sich an den Veeam-Support, falls erforderlich, um diese Korrektur bereitzustellen.
2) Als Referenz: Vor der Veröffentlichung der oben genannten Korrektur könnten Sie den technischen Support von VEEAM beauftragt haben, das DDBOOST-Plug-in zu erhalten, um das Problem zu beheben, während Sie auf die endgültige Lösung mit der nächsten VEEAM-Version warten.
Das Paket sollte wie folgt aussehen:
- VeeamDeploymentSvc.exe_11.0.1.1261 mit DDBOOST-Plug-in 7.7.1.0-1007743.
Additional Information
VEEAM reagiert möglicherweise nicht wie folgt:
Die dmp-Datei zeigt möglicherweise das Problem im Zusammenhang mit der OpenSSL-Bibliothek an, die mit der DDBoost-Bibliothek verbunden ist, 0:008> k.
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s. EXCEPTION_CODE_STR: c0000005 EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000 EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff STACK_TEXT: 000001e9`da85eddc 00000000`0000003c : 2e3c1fd4`00000000 d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb : libDDBoost+0xd3e23 000001e9`da85ede4 2e3c1fd4`00000000 : d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb : 0x3c 000001e9`da85edec d4da1190`80000900 : d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb : 0x2e3c1fd4`00000000 000001e9`da85edf4 d4db80b0`00007ffb : d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb : 0xd4da1190`80000900 000001e9`da85edfc d4da4700`00007ffb : d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb : 0xd4db80b0`00007ffb 000001e9`da85ee04 d4db9b90`00007ffb : d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb : 0xd4da4700`00007ffb 000001e9`da85ee0c d4da4f60`00007ffb : d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb : 0xd4db9b90`00007ffb 000001e9`da85ee14 d4da49d0`00007ffb : d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb : 0xd4da4f60`00007ffb 000001e9`da85ee1c d4da15d0`00007ffb : d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb : 0xd4da49d0`00007ffb 000001e9`da85ee24 d4db53d0`00007ffb : d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb 20323230`322e3130 : 0xd4da15d0`00007ffb SYMBOL_NAME: libDDBoost+d3e23 MODULE_NAME: libDDBoost IMAGE_NAME: libDDBoost.dll STACK_COMMAND: ~9s .ecxr kb FAILURE_BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_c0000005_libDDBoost.dll!Unknown
Die dmp-Datei zeigt möglicherweise das Problem im Zusammenhang mit der OpenSSL-Bibliothek an, die mit der DDBoost-Bibliothek verbunden ist, 0:008> k.
WARNING: Stack pointer is outside the normal stack bounds. Stack unwinding can be inaccurate. # Child-SP RetAddr Call Site 00 000001e7`bd181c5c 00000000`0000003c libDDBoost!sha1_block_data_order_shaext+0x2a3 [C:\openssl-1.0.2h\tmp32\sha1-x86_64.asm @ 1427] 01 000001e7`bd181c64 c937272c`00000000 0x3c 02 000001e7`bd181c6c 00000000`80000e00 0xc937272c`00000000 03 000001e7`bd181c74 00000000`00000000 0x80000e00
Affected Products
Data Domain BoostArticle Properties
Article Number: 000197234
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2023
Version: 3
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