Data Domain Boost: Windows 2016 veya 2019'da ÇALıŞAN VEEAM 11 veya 11a'dan IP üzerinden DDBOOST kullanarak Data Domain'e yapılan yedeklemeler başarısız olabilir ve Veeam yanıt vermeyi durdurabilir

Summary: Windows 2016 veya 2019'da ÇALıŞAN VEEAM 11 veya 11a'dan IP üzerinden DDBOOST kullanarak Data Domain'e yapılan yedeklemeler başarısız olabilir ve VEEAM yanıt vermeyi durdurabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows 2016 veya 2019'da çalışan VEEAM 11 veya 11a'dan DDBOOST kullanarak DD'ye YAPıLAN yedeklemeler başarısız olabilir. VEEAM yanıt vermeyi durdurabilir veya yedeklemeler başarısız olabilir.

Müşteri bu hatayı yedekleme sırasında görene kadar:  Ancak bu KB'yi hatayla eşleştirmek için bu belirti gerekmez. 
Exception " veeam.backup.agentprovider.agentclosedexception" was seen.
 

Cause

Sorun, VEEAM 11'de yerleşik olan DDBOOST eklentisi 7.0 ile kullanılan OpenSSL openssl-1.0.2h sürümüyle ilişkilidir. Sorun, DDBOOST eklentisi sürüm 7.2.x'te OpenSSL sürüm 1.0.2u'da düzeltmiştir.

Resolution

DDBOOST eklentisi VEEAM içinde bulunur, bu nedenle ayrı olarak yükseltilemez.

1) VEEAM, daha yüksek DDBOOST eklenti sürümünü entegre etti. Fix_349005 Veeam tarafından kullanılabilir. Bu düzeltmeyi dağıtmak için gerekirse Veeam Destek ile iletişime geçin.

2) Referans için: Yukarıdaki düzeltmenin yayın tarihine kadar, bir sonraki VEEAM sürümüyle son düzeltmeyi beklerken sorunu çözmek için DDBOOST eklentiyi almak için VEEAM teknik destek ile iletişime geçmiş olabilirsiniz.

Paket şu şekildedir: 
  • VeeamDeploymentSvc.exe_11.0.1.1261, DDBOOST eklentisi 7.7.1.0-1007743 ile birlikte gelir.
Yükseltmeye devam etmeden önce e-Lab navigasyon sayfasını kullanarak uyumluluğu kontrol edin:

Additional Information

VEEAM yanıt vermiyor gibi görünebilir: 
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.
EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005
EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

STACK_TEXT: 
000001e9`da85eddc 00000000`0000003c     : 2e3c1fd4`00000000 d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb : libDDBoost+0xd3e23
000001e9`da85ede4 2e3c1fd4`00000000     : d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb : 0x3c
000001e9`da85edec d4da1190`80000900     : d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb : 0x2e3c1fd4`00000000
000001e9`da85edf4 d4db80b0`00007ffb     : d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb : 0xd4da1190`80000900
000001e9`da85edfc d4da4700`00007ffb     : d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb : 0xd4db80b0`00007ffb
000001e9`da85ee04 d4db9b90`00007ffb     : d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb : 0xd4da4700`00007ffb
000001e9`da85ee0c d4da4f60`00007ffb     : d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb : 0xd4db9b90`00007ffb
000001e9`da85ee14 d4da49d0`00007ffb     : d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb : 0xd4da4f60`00007ffb
000001e9`da85ee1c d4da15d0`00007ffb     : d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb : 0xd4da49d0`00007ffb
000001e9`da85ee24 d4db53d0`00007ffb     : d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb 20323230`322e3130 : 0xd4da15d0`00007ffb

SYMBOL_NAME:  libDDBoost+d3e23
MODULE_NAME: libDDBoost
IMAGE_NAME:  libDDBoost.dll
STACK_COMMAND:  ~9s  .ecxr  kb

FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_c0000005_libDDBoost.dll!Unknown

dmp dosyası, DDBoost kitaplığına bağlı OpenSSL kitaplığıyla ilgili sorunu 0:008> gösterebilir. 
WARNING: Stack pointer is outside the normal stack bounds. Stack unwinding can be inaccurate.
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 000001e7`bd181c5c 00000000`0000003c     libDDBoost!sha1_block_data_order_shaext+0x2a3 [C:\openssl-1.0.2h\tmp32\sha1-x86_64.asm @ 1427] 
01 000001e7`bd181c64 c937272c`00000000     0x3c
02 000001e7`bd181c6c 00000000`80000e00     0xc937272c`00000000
03 000001e7`bd181c74 00000000`00000000     0x80000e00

Affected Products

Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000197234
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.