Data Domain Boost：在 Windows 2016 或 2019 上執行的 VEEAM 11 或 11a 至使用 DDBOOST 透過 IP 進行 Data Domain 的備份可能會失敗，且 Veeam 可能會停止回應
Summary: 從執行 Windows 2016 或 2019 的 VEEAM 11 或 11a 到透過 IP 使用 DDBOOST 的 Data Domain 的備份可能會失敗，而且 VEEAM 可能會停止回應。
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Symptoms
在 Windows 2016 或 2019 上執行的 VEEAM 11 或 11a 透過 DDBOOST 透過 IP 對 DD 執行的備份可能會失敗。VEEAM 可能會停止回應，或備份可能會失敗。
客戶可能會在備份期間看到此錯誤： 但是，此征狀不需要將此知識庫與錯誤相符。
客戶可能會在備份期間看到此錯誤： 但是，此征狀不需要將此知識庫與錯誤相符。
Exception " veeam.backup.agentprovider.agentclosedexception" was seen.
Cause
此問題與已內嵌于 VEEAM 11 的 DDBOOST 外掛程式 7.0 搭配使用的 OpenSSL 版本 opensl-1.0.2h 有關。此問題已在 DDBOOST 附掛程式 7.2.x 版的 OpenSSL 1.0.2u 版本中修正。
Resolution
DDBOOST 外掛程式包含在 VEEAM 中，因此無法個別升級。
1） VEEAM 已整合更高的 DDBOOST 外掛程式版本。Fix_349005已由 Veeam 提供。如有需要，請聯絡 Veeam 支援以部署此修正程式。
2） 供參考：在上述修正程式發佈修正之前，您可能已聯絡 VEEAM 技術支援部門，讓 DDBOOST 外掛程式在等待下一個 VEEAM 版本的最終修正時解決問題。
套件應為：
1） VEEAM 已整合更高的 DDBOOST 外掛程式版本。Fix_349005已由 Veeam 提供。如有需要，請聯絡 Veeam 支援以部署此修正程式。
2） 供參考：在上述修正程式發佈修正之前，您可能已聯絡 VEEAM 技術支援部門，讓 DDBOOST 外掛程式在等待下一個 VEEAM 版本的最終修正時解決問題。
套件應為：
- VeeamDeploymentSvc.exe_11.0.1.1261 搭配 DDBOOST 外掛程式 7.7.1.0-1007743。
Additional Information
VEEAM 未回應的樣貌可能如下：
dmp 檔案可能會顯示與連接至 DDBoost 程式庫的 OpenSSL 程式庫相關的問題，0：008> k.
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s. EXCEPTION_CODE_STR: c0000005 EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000 EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff STACK_TEXT: 000001e9`da85eddc 00000000`0000003c : 2e3c1fd4`00000000 d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb : libDDBoost+0xd3e23 000001e9`da85ede4 2e3c1fd4`00000000 : d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb : 0x3c 000001e9`da85edec d4da1190`80000900 : d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb : 0x2e3c1fd4`00000000 000001e9`da85edf4 d4db80b0`00007ffb : d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb : 0xd4da1190`80000900 000001e9`da85edfc d4da4700`00007ffb : d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb : 0xd4db80b0`00007ffb 000001e9`da85ee04 d4db9b90`00007ffb : d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb : 0xd4da4700`00007ffb 000001e9`da85ee0c d4da4f60`00007ffb : d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb : 0xd4db9b90`00007ffb 000001e9`da85ee14 d4da49d0`00007ffb : d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb : 0xd4da4f60`00007ffb 000001e9`da85ee1c d4da15d0`00007ffb : d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb : 0xd4da49d0`00007ffb 000001e9`da85ee24 d4db53d0`00007ffb : d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb 20323230`322e3130 : 0xd4da15d0`00007ffb SYMBOL_NAME: libDDBoost+d3e23 MODULE_NAME: libDDBoost IMAGE_NAME: libDDBoost.dll STACK_COMMAND: ~9s .ecxr kb FAILURE_BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_c0000005_libDDBoost.dll!Unknown
dmp 檔案可能會顯示與連接至 DDBoost 程式庫的 OpenSSL 程式庫相關的問題，0：008> k.
WARNING: Stack pointer is outside the normal stack bounds. Stack unwinding can be inaccurate. # Child-SP RetAddr Call Site 00 000001e7`bd181c5c 00000000`0000003c libDDBoost!sha1_block_data_order_shaext+0x2a3 [C:\openssl-1.0.2h\tmp32\sha1-x86_64.asm @ 1427] 01 000001e7`bd181c64 c937272c`00000000 0x3c 02 000001e7`bd181c6c 00000000`80000e00 0xc937272c`00000000 03 000001e7`bd181c74 00000000`00000000 0x80000e00
Affected Products
Data Domain BoostArticle Properties
Article Number: 000197234
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2023
Version: 3
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