Data Domain Boost: Tworzenie kopii zapasowych z veeam 11 lub 11a z systemem Windows 2016 lub 2019 do Data Domain za pomocą DDBOOST przez IP może zakończyć się niepowodzeniem i Veeam może przestać reagować
Summary: Tworzenie kopii zapasowych z veeam 11 lub 11a z systemem Windows 2016 lub 2019 do Data Domain za pomocą DDBOOST przez IP może zakończyć się niepowodzeniem i VEEAM może przestać reagować. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tworzenie kopii zapasowych z veeam 11 lub 11a z systemem Windows 2016 lub 2019 do DD za pomocą DDBOOST przez IP może się nie udać. Funkcja VEEAM może przestać reagować lub tworzenie kopii zapasowych może zakończyć się niepowodzeniem.
Klient może zobaczyć ten błąd podczas tworzenia kopii zapasowej: Ten objaw nie jest jednak wymagany do dopasowania tej bazy wiedzy do błędu.
Klient może zobaczyć ten błąd podczas tworzenia kopii zapasowej: Ten objaw nie jest jednak wymagany do dopasowania tej bazy wiedzy do błędu.
Exception " veeam.backup.agentprovider.agentclosedexception" was seen.
Cause
Problem jest związany z wersją OpenSSL opensl-1.0.2h używaną z wtyczką DDBOOST 7.0 wbudowaną w moduł VEEAM 11. Problem został rozwiązany w openssl w wersji 1.0.2u we wtyczce DDBOOST w wersji 7.2.x.
Resolution
Wtyczka DDBOOST jest dołączona do modułu VEEAM, więc nie można jej uaktualnić oddzielnie.
1) Moduł VEEAM zintegrował wyższą wersję wtyczki DDBOOST. Fix_349005 został udostępniony przez firmę Veeam. W razie potrzeby skontaktuj się z działem pomocy technicznej Veeam.
2) Do celów informacyjnych: Przed wydaniem powyższej poprawki można było skorzystać z pomocy technicznej VEEAM, aby uzyskać wtyczkę DDBOOST, aby rozwiązać ten problem podczas oczekiwania na ostateczną poprawkę w następnym wydaniu wersji VEEAM.
Pakiet powinien być następujący:
1) Moduł VEEAM zintegrował wyższą wersję wtyczki DDBOOST. Fix_349005 został udostępniony przez firmę Veeam. W razie potrzeby skontaktuj się z działem pomocy technicznej Veeam.
2) Do celów informacyjnych: Przed wydaniem powyższej poprawki można było skorzystać z pomocy technicznej VEEAM, aby uzyskać wtyczkę DDBOOST, aby rozwiązać ten problem podczas oczekiwania na ostateczną poprawkę w następnym wydaniu wersji VEEAM.
Pakiet powinien być następujący:
- VeeamDeploymentSvc.exe_11.0.1.1261 z wtyczką DDBOOST 7.7.1.0-1007743.
Additional Information
Błąd VEEAM może wyglądać następująco:
Plik dmp może zawierać problem związany z biblioteką OpenSSL podłączoną do biblioteki DDBoost, 0:008> k.
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s. EXCEPTION_CODE_STR: c0000005 EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000 EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff STACK_TEXT: 000001e9`da85eddc 00000000`0000003c : 2e3c1fd4`00000000 d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb : libDDBoost+0xd3e23 000001e9`da85ede4 2e3c1fd4`00000000 : d4da1190`80000900 d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb : 0x3c 000001e9`da85edec d4da1190`80000900 : d4db80b0`00007ffb d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb : 0x2e3c1fd4`00000000 000001e9`da85edf4 d4db80b0`00007ffb : d4da4700`00007ffb d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb : 0xd4da1190`80000900 000001e9`da85edfc d4da4700`00007ffb : d4db9b90`00007ffb d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb : 0xd4db80b0`00007ffb 000001e9`da85ee04 d4db9b90`00007ffb : d4da4f60`00007ffb d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb : 0xd4da4700`00007ffb 000001e9`da85ee0c d4da4f60`00007ffb : d4da49d0`00007ffb d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb : 0xd4db9b90`00007ffb 000001e9`da85ee14 d4da49d0`00007ffb : d4da15d0`00007ffb d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb : 0xd4da4f60`00007ffb 000001e9`da85ee1c d4da15d0`00007ffb : d4db53d0`00007ffb d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb : 0xd4da49d0`00007ffb 000001e9`da85ee24 d4db53d0`00007ffb : d4db5320`00007ffb 2e371fe9`00007ffb 2e36325b`800004fb 20323230`322e3130 : 0xd4da15d0`00007ffb SYMBOL_NAME: libDDBoost+d3e23 MODULE_NAME: libDDBoost IMAGE_NAME: libDDBoost.dll STACK_COMMAND: ~9s .ecxr kb FAILURE_BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_c0000005_libDDBoost.dll!Unknown
Plik dmp może zawierać problem związany z biblioteką OpenSSL podłączoną do biblioteki DDBoost, 0:008> k.
WARNING: Stack pointer is outside the normal stack bounds. Stack unwinding can be inaccurate. # Child-SP RetAddr Call Site 00 000001e7`bd181c5c 00000000`0000003c libDDBoost!sha1_block_data_order_shaext+0x2a3 [C:\openssl-1.0.2h\tmp32\sha1-x86_64.asm @ 1427] 01 000001e7`bd181c64 c937272c`00000000 0x3c 02 000001e7`bd181c6c 00000000`80000e00 0xc937272c`00000000 03 000001e7`bd181c74 00000000`00000000 0x80000e00
Affected Products
Data Domain BoostArticle Properties
Article Number: 000197234
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.