NetWorker: o servidor de licenças retorna um erro devido à alteração do nome do host

Summary: O servidor de licenças do NetWorker retorna um erro devido à alteração do nome do host.

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Symptoms

O nome do host do servidor de licenças foi alterado

NetWorker Management Console (NMC)

No servidor NetWorker, abra a janela Administration do NMC, clique com o botão direito no servidor e selecione Properties na lista. Na guia Licensing da janela Server Properties , procure e selecione o arquivo de licença para preencher o campo CLP license text.

Ao validar o arquivo de licença do NMC, o seguinte erro é exibido:
 

Checking CLP connection using '/nsr/lic/licspec.properties'.
Checking license properties file '/nsr/lic/licspec.properties'
Found 'license.path=/nsr/lic/_NETWV_3651067_06-Oct-2018.lic'
Checking license file '/nsr/lic/_NETWV_3651067_06-Oct-2018.lic'
157364:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status = -16 'Cannot read data from license server system. (-16,287)'
157364:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status = -16 'Cannot read data from license server system. (-16,287)'
157363:nsrlic: License file '/nsr/lic/_NETWV_3651067_06-Oct-2018.lic' issues found: 0
FAILED
 
A coluna lmgrd O serviço está em execução, mas o erro ainda aparece "Cannot read data from license server system"

Cause

O servidor NetWorker foi conectado ao antigo servidor de licenças.
O nome do host do servidor de licenças foi alterado.
As portas 27000 e 27001 não foram abertas.

Resolution

  1. Matou o lmgrd Serviço
  2. Iniciar lmgrd e ler o arquivo de licença
[root@emc]# lmutil lmreread -c /opt/emc/licenses
lmutil - Copyright (c) 1989-2014 Flexera Software LLC. All Rights Reserved.
lmreread successful
  1. Verifique a conectividade entre o License Server e o servidor do NetWorker. nslookup e ping está funcionando bem, mas quando verificamos a porta está falhando no servidor de licenças
[root@emclicenseserver]# curl -kv hostname:27001
* About to connect() to hostname port 27001 (#0)
* Trying 10.33.16.154... Connection refused
* couldn't connect to host
  1. Abra as portas 27000 e 27001 no nível do SO e abra-as
  2. Atualize o nome do servidor de licenças conforme especificado no arquivo de licença em nsradmin Como ele tem o nome antigo do servidor de licença e o usuário alterou o nome do host
nsradmin> p type: nsr
type: NSR;
name:hostname;
version: \
NetWorker 9.1.1.5.Build.288 CLP Capacity License;
comment: ;
CLP License server: oldlichostname;
CLP License server port: 27000;

refresh license conformance report: No;
nsradmin> update CLP License server: newlichostname
CLP License server: newlichostname;
Update? y
updated resource id 3.0.118.14.163.194.113.75.0.0.0.0.10.33.16.151(8147)
nsradmin> p type: nsr
type: NSR;
name: hostname;
version: \
NetWorker 9.1.1.5.Build.288 CLP Capacity License;
comment: ;
CLP License server: newlichostname;
CLP License server port: 27000;

refresh license conformance report: No;
  1. Reinicialize o servidor do NetWorker
  2. Na janela Administração do NMC,> clique no nome do servidor ->Propriedades do servidor -> guia Licenciamento -> Clique no texto da licença do CLP para procurar o arquivo de licença -> Clique em OK. Navegue até o arquivo e verifique se ele foi validado com sucesso.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000044563
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2026
Version:  5
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