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Article Number: 000129180

Le port USB Type-C de certains systèmes Latitude et Inspiron ne prend pas en charge les stations d’accueil Thunderbolt ou USB Type-C.

Summary: Prise en charge de la station d’accueil Thunderbolt ou USB Type-C sur certains ordinateurs portables Dell Latitude et Inspiron.

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Article Content

Symptoms

Le port USB Type-C des ordinateurs Dell Latitude 3379 et Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 ou 7779 ne prend pas en charge les stations d’accueil Thunderbolt ou USB Type-C, telles que la station d’accueil Dell Dock WD15.

Les systèmes Latitude 3379 et certains systèmes Inspiron ne prennent pas en charge les solutions d’accueil USB Type-C.

Dell Latitude 3379, Les ordinateurs Dell Latitude 3500 et Inspiron 5368  5378  5568  5578  7368  7375  7378  7569  7579  7778 ou 7779 ne prennent pas en charge les appareils Thunderbolt connectés au port USB Type-C. Les connexions DisplayPort, USB Type-C et USB 3.1 de première génération ne sont pas prises en charge via le port USB Type-C des ordinateurs Dell Latitude 3379 et Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 ou 7779. Ces ordinateurs peuvent également être facturés via le port type-C de l’USB à l’aide d’un adaptateur 45 W compatible.

Dell WD15 a une fonctionnalité limitée avec le Dell Latitude 3379. Les stations d’accueil prises en charge sont les modèles Dell USB 3.0 D1000 et D3100.

Si vous utilisez les stations d’accueil Dell USB 3.0 D1000 ou D3100, notez que, pour obtenir de meilleures performances avec Windows 10, la dernière version du pilote DisplayLink doit être téléchargée à partir du site DisplayLink. La dernière version du pilote DisplayLink peut être téléchargée sur le siteDisplayLink - Téléchargement du pilote Windows (en anglais) SLN303084_en_US__1iC_External_Link_BD_v1Site Web : 

Remarque : Le pilote doit être installé avant de connecter la station d’accueil. Le pilote invite l’utilisateur à connecter la station d’accueil au moment opportun.

 La station d’accueil doit être branchée au port USB 3.0, sur le côté gauche de l’ordinateur portable. Si vous constatez un problème de vidéo ou si la station d’accueil n’est pas détectée, vérifiez si la station d’accueil est branchée sur le port approprié, comme indiqué dans l’image ci-dessous (Figure 1) :

SLN303084_en_US__3Latitude_3379_ left_side_view
Figure 1 : Figure 1 : Vue latérale gauche/Port USB 3.0

Si l’ordinateur est connecté à un moniteur externe, ouvrez une session sur l’ordinateur avant de basculer l’affichage vers le moniteur externe. L’écran LCD de l’ordinateur portable doit être ouvert afin d’ouvrir votre session.

Cause

USB bus type-C sur ces systèmes ne prend pas en charge DisplayPort sur USB type-C

Resolution

Utiliser un USB type-A Dock

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1 , Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500 ...
Last Published Date

20 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution

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