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Article Number: 000129180

La porta USB Type-C su specifici sistemi Latitude e Inspiron non supporta le soluzioni docking station Thunderbolt o USB Type-C

Summary: Supporto per docking station Thunderbolt o USB Type-C su specifici notebook Dell Latitude e Inspiron

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Article Content

Symptoms

La porta USB Type-C sui PC Dell Latitude 3379 e Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 o 7779 non supporta le soluzioni docking station Thunderbolt o USB Type-C come Dell Dock WD15.

I sistemi Latitude 3379 e alcuni sistemi Inspiron non supportano le soluzioni docking station USB Type-C

Dell Latitude 3379, I PC Dell Latitude 3500 e Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 o 7779 non supportano i dispositivi Thunderbolt tramite la porta USB Type-C. Le connessioni DisplayPort, USB Type-C e USB 3.1 Gen 1 sono supportate tramite la porta USB Type-C sui PC Dell Latitude 3379 e Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 o 7779. Questi PC possono anche essere caricati tramite la porta USB Type-C utilizzando un adattatore 45W compatibile.

Dell WD15 ha una funzionalità limitata con il Dell Latitude 3379. Le docking station supportate sono i modelli Dell USB 3.0 D1000 e D3100.

Quando si utilizza la docking station Dell USB 3.0 D1000 o D3100, tenere presente che occorre scaricare il driver DisplayLink più recente per ottenere prestazioni ottimali con Windows 10. È possibile scaricare il driver DisplayLink più recente dal sito WebDisplayLink - Download dei driver di Windows di Dell. 

Nota: Il driver deve essere installato prima di collegare la docking station. Il driver richiede all'utente di collegare la docking station al momento giusto.

 La docking station deve essere collegata alla porta USB 3.0 sul lato sinistro del notebook. Se si verificano problemi video o la docking station non viene rilevata, accertarsi che la docking station sia collegata alla porta corretta, come illustrato nell'immagine di seguito (Figura 1):

SLN303084_en_US__3Latitude_3379_ left_side_view
Figura 1. Figura 1: vista lato sinistro/porta USB 3.0

Quando il PC è collegato a un monitor esterno, effettuare l'accesso al PC prima di passare la visualizzazione al monitor esterno. Lo schermo LCD del notebook deve essere aperto per poter effettuare l'accesso.

Cause

USB bus Type-C su questi sistemi non supporta DisplayPort su USB Type-C

Resolution

Utilizzare un alloggiamento di espansione di tipo USB

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1 , Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500 ...
Last Published Date

20 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution

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