Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Порт USB Type-C на отдельных компьютерах Latitude и Inspiron не поддерживает подключение док-станций Thunderbolt и USB Type-C

Summary: Поддержка док-станций Thunderbolt или USB Type-C на отдельных моделях ноутбуков Dell Latitude и Inspiron.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Порт USB Type-C на компьютерах Dell Latitude 3379 и Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 и 7779 не поддерживает подключение к док-станциям Thunderbolt и USB Type-C (например, к Dell Dock WD15).


Для Latitude 3379 и отдельных моделей Inspiron не поддерживается подключение док-станций USB Type-C

Dell Latitude 3379, На моделях Dell Latitude 3500 и Inspiron 5368  5378  5568  5578  7368  7375, 7378, 7569, 7579, 7778 и 7779 не поддерживается подключение устройств Thunderbolt через порт USB Type-C. Подключения DisplayPort, USB Type-C и USB 3.1 Gen 1 поддерживаются через порт USB Type-C на компьютерах Dell Latitude 3379 и Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 и 7779. Эти ПК также могут быть заряжены посредством порта USB Type-C с помощью совместимого адаптера 45W.

Dell WD15 имеет ограниченную функциональность с Dell Latitude 3379. Поддерживаются док-станции Dell USB 3.0 D1000 и D3100.

Если используется док-станция Dell USB 3.0 D1000 или D3100, обратите внимание, что для обеспечения оптимальной производительности с Windows 10 необходимо загрузить последнюю версию драйвера DisplayLink с сайта DisplayLink. Последнюю версию драйвера DisplayLink можно загрузить с сайтаЗагрузка драйвера DisplayLink для Windows 

Примечание. Перед подключением док-станции необходимо установить драйвер. Драйвер в нужное время предложит пользователю подключить док-станцию.

 Док-станцию нужно подключать к порту USB 3.0 на левой стороне ноутбука. Если возникает проблема с видео или док-станция не распознается, убедитесь, что док-станция подключена к соответствующему порту, как показано на рисунке ниже (Рис. 1 ):

SLN303084_en_US__3Latitude_3379_ left_side_view
Рис. 1. Рис. 1. Вид слева, порт USB 3.0

Когда компьютер подключен к внешнему монитору, перед переключением дисплея на внешний монитор необходимо выполнить вход в систему. Для входа в систему необходимо открыть ЖК-дисплей ноутбука.


Cause

Шина USB Type-C в этих системах не поддерживает DisplayPort over USB Type-C

Resolution

Использование док-USB типа-A

Article Properties


Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1 , Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500 ...
Last Published Date

20 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution