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Article Number: 000129180

El puerto USB tipo C en sistemas Latitude e Inspiron específicos no es compatible con soluciones de acoplamiento USB tipo C o de Thunderbolt

Summary: Soporte para estaciones de acoplamiento Thunderbolt o USB tipo C en laptops Dell Latitude e Inspiron específicos.

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Article Content

Symptoms

El puerto USB tipo C en computadoras Dell Latitude 3379 e Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 o 7779 no es compatible con soluciones de acoplamiento USB tipo C o de Thunderbolt, como la estación de acoplamiento de Dell WD15.

El sistema Latitude 3379 y algunos sistemas específicos de Inspiron no son compatibles con soluciones de acoplamiento de USB tipo C

Dell Latitude 3379. Las computadoras Dell Latitude 3500 e Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 o 7779 no son compatibles con dispositivos de Thunderbolt mediante el puerto USB tipo C. Se pueden realizar conexiones de DisplayPort, USB tipo C y USB 3.1 de 1.ª generación mediante el puerto USB tipo C en las computadoras Dell Latitude 3379 e Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 o 7779. Estas computadoras también se pueden cargar a través del puerto USB tipo C mediante un adaptador 45W compatible.

Dell WD15 tiene una funcionalidad limitada con la Dell Latitude 3379. Las estaciones de acoplamiento compatibles son los modelos de USB 3.0 Dell D1000 y D3100.

Cuando use las estaciones de acoplamiento USB 3.0 Dell D1000 o D3100, tenga en cuenta que deberá descargar el controlador de DisplayLink más reciente desde DisplayLink para obtener el mejor rendimiento posible con Windows 10. El controlador de DisplayLink más reciente se puede descargar del sitio webDisplayLink - Descargas de controladores de Windows SLN303084_en_US__1iC_External_Link_BD_v1Sitio web: 

Nota: El controlador se debe instalar antes de conectar la estación de acoplamiento. Este controlador le solicitará al usuario que conecte la estación en el momento adecuado.

 La estación de acoplamiento se debe enchufar en el puerto USB 3.0 en el lado izquierdo de la laptop. Si hay un problema con el video o no se detecta la estación de acoplamiento, asegúrese de que la estación esté enchufada en el puerto adecuado, como se muestra en la imagen a continuación (Figura 1):

SLN303084_en_US__3Latitude_3379_ left_side_view
Figura 1: Figura 1: vista lateral izquierda/puerto USB 3.0

Cuando conecte la computadora a un monitor externo, asegúrese de iniciar sesión antes de pasar de la pantalla al monitor. La pantalla LCD de la laptop debe estar abierta para iniciar sesión.

Cause

USB bus de tipo C en estos sistemas no son compatibles con DisplayPort de USB tipo C

Resolution

Usar un USB tipo: un acoplamiento

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1 , Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500 ...
Last Published Date

20 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution

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