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Article Number: 000130781

Identifizieren der Version der Netskope-Konsole

Summary: Die Version des Netskope-Clients kann anhand dieser Anweisungen identifiziert werden.

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Article Content

Symptoms

Dieser Artikel enthält die Schritte zum Auffinden und Identifizieren der Netskope Client-Version.

Betroffene Produkte:

  • Netskope-Client

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac
  • Android

Cause

Unzutreffend

Resolution

Das Wissen um die Netskope Client-Version ermöglicht Administratoren Folgendes:

  • bekannte Probleme zu ermitteln
  • Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen
  • Änderungen des Workflow zu verstehen
  • Überprüfen der Systemanforderungen

Klicken Sie für Versionsinformationen auf Windows, Mac oder Android .

Windows

Die Windows Netskope Client-Version kann wie folgt identifiziert werden:

  • Benutzeroberfläche (UI)
  • Befehlszeile (CLI)
  • Installationsprogramm

Klicken Sie auf die entsprechende Methode für weitere Informationen.

So identifizieren Sie die Version über die Benutzeroberfläche:

  1. Melden Sie sich beim Windows-System an.
  2. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Netskope-Clientsymbol und wählen Sie Dann Info aus.

Kontextmenü für Netskope-Client mit der rechten Maustaste anklicken

  1. Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 66.0.0.327 die Version.

Version in Informationen zum Netskope-Client

Hinweis: Die Version kann sich vom obigen Beispiel unterscheiden.

So identifizieren Sie die Version nach CLI:

  1. Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü und klicken Sie dann auf Ausführen.

Ausführungsoption

  1. Geben Sie in die Eingabeaufforderung cmd ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

UI ausführen

  1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung wmic product where name=’Netskope Client’ get version ein und drücken Sie „Enter“.

Eingabeaufforderung mit dem ausgefüllten Befehl

  1. Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 70.0.0.391 die Produktversion.

Eingabeaufforderung mit ausgefüllten und eingegebenen Befehlen

  1. Geben Sie exit ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Hinweis: Die Version kann sich vom obigen Beispiel unterscheiden.

So identifizieren Sie die Version über das Installationsprogramm:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi und wählen Sie Properties aus.

Eigenschaftenmenü, das nach dem Klicken mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm gefunden wird

Hinweis: [TENANTSPECIFICINFO] = Dem Netskope-Mandanten zugewiesener Name
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

Registerkarte „Details“

  1. Die Version befindet sich unter "Betreff". Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 69.2.0.373 die Version.

Betreffzeile auf der Registerkarte

Hinweis: Die Version kann sich vom obigen Beispiel unterscheiden.

Mac

Die Mac Netskope Client-Version kann wie folgt identifiziert werden:

  • Benutzeroberfläche (UI)
  • Terminal

Klicken Sie auf die entsprechende Methode für weitere Informationen.

So identifizieren Sie die Version über die Benutzeroberfläche:

  1. Melden Sie sich beim Mac-System an.
  2. Wählen Sie in der Menüleiste das Symbol Netskope Client und dann Info aus.

Netskope Client-Menü mit der Option Info

  1. Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 70.0.0.391 die Version.

Version in Informationen zum Netskope-Client

Hinweis: Die Version kann sich vom obigen Beispiel unterscheiden.

So identifizieren Sie die Version über das Terminal:

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu und wählen Sie Dienstprogramme.

Option

  1. Doppelklicken Sie im Ordner "Dienstprogramme" auf Terminal.

Terminal

  1. Geben Sie unter „Terminal“ defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString ein und drücken Sie die Eingabetaste.

„Terminal“ mit ausgefülltem Befehl

  1. Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 70.0.0.391 die Produktversion.

„Terminal“ mit vorausgefüllten und eingegebenen Befehlen

Hinweis: Die Version kann sich vom obigen Beispiel unterscheiden.
  1. Geben Sie exit ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Android

Die Android Netskope Client-Version kann über die Benutzeroberfläche (UI) identifiziert werden. Klicken Sie auf die entsprechende Methode für weitere Informationen.

So identifizieren Sie die Version für Android:

  1. Wählen Sie die Anwendung Netskope Client aus.

Netskope Client-Symbol

  1. Wählen Sie die Drop-down-Liste auf der rechten Seite und dann Einstellungen aus.

Drop-down mit der Option Settings (Einstellungen)

  1. Suchen Sie nach App-Informationen und noten Sie sich dann die Version. In diesem Beispiel ist 70.0.0.391 die Version.

Version in App-Informationen

Hinweis: Die Version kann sich vom obigen Beispiel unterscheiden.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Netskope

Last Published Date

10 Apr 2023

Version

12

Article Type

Solution

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