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Article Number: 000130781

Cómo identificar la versión del cliente Netskope

Summary: La versión del cliente netskope se puede identificar siguiendo estas instrucciones.

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Article Content

Symptoms

En este artículo, se proporcionan los pasos para localizar e identificar la versión del cliente de Netskope.

Productos afectados:

  • Cliente Netskope

Sistemas operativos afectados:

  • Windows
  • Mac
  • Android

Cause

No corresponde

Resolution

Conocer la versión del cliente de Netskope permite a los administradores realizar lo siguiente:

  • Identificar problemas conocidos
  • Determinar las diferencias de IU
  • Entender los cambios en el flujo de trabajo
  • Verificar los requisitos del sistema

Haga clic en Windows, Mac o Android para obtener información sobre las versiones.

Windows

La versión del cliente De Windows Netskope se puede identificar mediante:

  • Interfaz de usuario (UI)
  • Línea de comandos (CLI)
  • Installer

Haga clic en el método correspondiente para obtener más información.

Realice lo siguiente para identificar la versión mediante la IU:

  1. Inicie sesión en la computadora Windows.
  2. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el icono de cliente de Netskope y, a continuación, seleccione Acerca de.

Haga clic con el botón secundario en el menú contextual para el cliente de Netskope

  1. Registre la versión. En el ejemplo, 66.0.0.327 es la versión.

Versión en Acerca del cliente Netskope

Nota: La versión puede diferir del ejemplo anterior.

Para identificar la versión por CLI:

  1. Como administrador, haga clic con el botón secundario en el menú inicio de Windows y, a continuación, haga clic en Ejecutar.

Opción Ejecutar

  1. En la interfaz de usuario Run, ingrese cmd y, luego, haga clic en Intro.

Interfaz de usuario de Ejecutar

  1. En el símbolo del sistema, escriba wmic product where name=’Netskope Client’ get version y, luego, presione Intro.

Símbolo del sistema con el comando completado

  1. Registre la versión. En el ejemplo, 70.0.0.391 es la versión del producto.

Símbolo del sistema con el comando completado e ingresado

  1. Escriba exit y, luego, presione la tecla Intro.
Nota: La versión puede diferir del ejemplo anterior.

Realice lo siguiente para identificar la versión mediante el instalador:

  1. Haga clic con el botón secundario en NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi y seleccione Propiedades.

Menú Propiedades que se encuentra después de hacer clic con el botón secundario en el instalador

Nota: [TENANTSPECIFICINFO] = nombre asignado al grupo de usuarios de Netskope
  1. Haga clic en la ficha Detalles.

Pestaña de detalles

  1. La versión se encuentra dentro del asunto. Registre la versión. En el ejemplo, 69.2.0.373 es la versión.

Línea de asunto en la pestaña Detalles de Propiedades

Nota: La versión puede diferir del ejemplo anterior.

Mac

La versión del cliente De Mac Netskope se puede identificar mediante:

  • Interfaz de usuario (UI)
  • Terminal

Haga clic en el método correspondiente para obtener más información.

Realice lo siguiente para identificar la versión mediante la IU:

  1. Inicie sesión en la computadora Mac.
  2. En la barra de menú, seleccione el icono netskope client y, a continuación, seleccione About.

Menú del cliente de Netskope con la opción About

  1. Registre la versión. En el ejemplo, 70.0.0.391 es la versión.

Versión en Acerca del cliente Netskope

Nota: La versión puede diferir del ejemplo anterior.

Realice lo siguiente para identificar la versión mediante Terminal:

  1. En el menú Apple, haga clic en Go y, luego, seleccione Utilities.

Opción Utilities (Utilidades) en el menú Go (Ir)

  1. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.

Terminal

  1. En Terminal, escriba defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString y, luego, presione Intro.

Terminal con el comando completado

  1. Registre la versión. En el ejemplo, 70.0.0.391 es la versión del producto.

Terminal con el comando completado e ingresado

Nota: La versión puede diferir del ejemplo anterior.
  1. Escriba exit y, luego, presione la tecla Intro.

Android

La versión del cliente Android Netskope se puede identificar mediante la interfaz de usuario (UI). Haga clic en el método correspondiente para obtener más información.

Para identificar la versión para Android:

  1. Seleccione la aplicación Cliente de Netskope .

Icono de cliente de Netskope

  1. Seleccione el menú desplegable a la derecha y, a continuación, elija Settings (Configuración).

Lista desplegable con la opción Settings (Configuración)

  1. Busque la información de la aplicación y, a continuación, registre la versión. En el ejemplo, 70.0.0.391 es la versión.

Versión en la información de la aplicación

Nota: La versión puede diferir del ejemplo anterior.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Netskope

Last Published Date

10 Apr 2023

Version

12

Article Type

Solution

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