Dell Threat Defensen asennuksen poistaminen

Dell Threat Defensen asennus voidaan joutua poistamaan päätepisteestä seuraavista syistä:

• Korjaa käyttöoikeuserot.
• tuotteen vianmääritys
• Korjaa käyttöjärjestelmien yhteensopimattomuudet.

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Threat Defense

Versiot, joita asia koskee:

• 1.0 ja uudemmat

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Windows
• Mac

Asennus poistetaan Windows- ja Mac-käyttöjärjestelmissä eri tavoilla. Katso ohjeet Dell Threat Defensen asennuksen poistamiseen valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.

Windows

Dell Threat Defensen asennus voidaan poistaa Windowsissa seuraavilla tavoilla:

• käyttöliittymässä (UI)
• komentorivikäyttöliittymässä (CLI).

Katso lisätietoja valitsemalla haluamasi tapa.

Käyttöliittymä

1. Valitse Ohjauspaneelissa Ohjelmat ja toiminnot.
   
2. Valitse Dell Threat Defense ja valitse Poista asennus.
   
3. Valitse Dell Threat Defense -asennusohjelmassa Poista asennus.
   
   Huomautus: Jos asennuksen poisto epäonnistuu, katso Dell Threat Defense -lokien kerääminen.
4. Kun asennus on poistettu, valitse Sulje.
   

Komentorivikäyttöliittymä

Dell Threat Defensen asennus voidaan poistaa komentorivikäyttöliittymässä erilaisilla joustavilla tavoilla valitsimien, asetusten ja parametrien avulla.

1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana.
2. Käytä seuraavia komentoja käyttämäsi asennusohjelman mukaan.

Huomautus: Täydellinen luettelo vaihtoehdoista, jotka ovat käytettävissä /V, viittaus komentoriviasetukset -artikkeliin.

Esimerkkejä asennuksesta komentorivikäyttöliittymässä:

Esimerkki 1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

Esimerkin 1 sisältö:

• Asentaja = DellThreatDefense_x64.msi
• Hiljainen asennus = kyllä
• piilotettu asennus: kyllä
• Salasanasuojattu = kyllä
• yksityiskohtaiset lokitiedot: kyllä
• Asennuslokin hakemisto = C:\temp\install.log

Esimerkki 2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

Esimerkin 2 sisältö:

• Asentaja = DellThreatDefense_x86.msi
• Hiljainen asennus = kyllä
• piilotettu asennus: ei
• Salasanasuojattu = ei
• yksityiskohtaiset lokitiedot: kyllä
• Asennuslokin hakemisto = C:\temp\install.log

Mac

Dell Threat Defensen asennus poistetaan eri versioissa eri tavoilla. Katso vaiheet valitsemalla v1.2.1382 ja uudemmat tai v1.2.1372 . Versiotiedot voi selvittää artikkelista Dell Threat Defense -version tunnistaminen (englanninkielinen).

1.2.1382 ja uudemmat

1. Hae Dell Threat Defensen asennuksen poistoaSpotlightin avulla.
   
2. Kaksoisnapsauta Poista DellThreatDefensen asennus.
3. Näyttöön saattaa tulla kehote, jossa pyydetään salasanaa asennuksen poistamista varten. Anna Dell Threat Defense -järjestelmänvalvojan antama salasana, valitse OK ja siirry vaiheeseen 5. Lisätietoja salasanan asennuksen poistamisen ottamisesta käyttöön ja käytöstä poistamisesta on Dell Threat Defensen hallinta -kohdan Asetukset-osassa. Jos salasanakehotetta ei ilmene, siirry vaiheeseen 4.
4. Vahvista Dell Threat Defensen asennuksen poisto valitsemalla Kyllä.
   
5. Kirjoita paikallisen järjestelmänvalvojan käyttäjätunnus ja salasana ja aloita asennuksen poisto valitsemalla OK . Toiminto on rajoitettu ainoastaan järjestelmänvalvojien käyttöön, jotta tehokäyttäjät tai vieraat eivät poistaisi ohjelmaa.
   
6. Asennus on poistettu. Järjestelmää ei tarvitse käynnistää uudelleen.
   Huomautus: Jos asennuksen poisto epäonnistuu, katso Dell Threat Defense -lokien kerääminen.

1.2.1372

1. Hae Spotlightilla CylancePROTECTin asennuksen poistamista.
   
2. Kaksoisnapsauta Poista CylancePROTECTin asennus.
3. Näyttöön saattaa tulla CylancePROTECT-käyttöliittymäkehote, jossa pyydetään salasanaa asennuksen poistamista varten. Anna Dell Threat Defense -järjestelmänvalvojan antama salasana, valitse OK ja siirry vaiheeseen 5. Lisätietoja salasanan asennuksen poistamisen ottamisesta käyttöön ja käytöstä poistamisesta on Dell Threat Defensen hallinta -kohdan Asetukset-osassa. Jos salasanakehotetta ei ilmene, siirry vaiheeseen 4.
   
4. Vahvista CylancePROTECTin asennuksen poisto valitsemalla Kyllä.
   
5. Kirjoita paikallisen järjestelmänvalvojan käyttäjätunnus ja salasana ja aloita asennuksen poisto valitsemalla OK . Toiminto on rajoitettu ainoastaan järjestelmänvalvojien käyttöön, jotta tehokäyttäjät tai vieraat eivät poistaisi ohjelmaa.
   
6. Asennus on poistettu. Järjestelmää ei tarvitse käynnistää uudelleen.
   Huomautus: Jos asennuksen poisto epäonnistuu, katso Dell Threat Defense -lokien kerääminen.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.