Deinstallation von Dell Threat Defense

Dell Threat Defense muss möglicherweise von einem Endpunkt aus deinstalliert werden, um Folgendes zu tun:

• Lizenzierungsfehler beheben.
• Fehler beim Produkt beheben.
• Inkompatibilität des Betriebssystems beheben.

Betroffene Produkte:

• Dell Threat Defense

Betroffene Versionen:

• v1.0 und höher

Betroffene Betriebssysteme:

• Windows
• Mac

Der Deinstallationsprozess unterscheidet sich zwischen Windows und Mac. Klicken Sie auf das entsprechende Betriebssystem für die Schritte zur Deinstallation von Dell Threat Defense.

Windows

Dell Threat Defense kann auf Windows über Folgendes deinstalliert werden:

• Benutzeroberfläche (UI)
• Befehlszeilenschnittstelle (CLI)

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

UI

1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme und Funktionen.
   
2. Wählen Sie Dell Threat Defense und klicken Sie anschließend auf Deinstallieren.
   
3. Wählen Sie im Setup-Menü von Dell Threat Defense Deinstallieren aus.
   
   Hinweis: Wenn während der Deinstallation ein Fehler auftritt, lesen Sie Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Dell Threat Defense.
4. Nach erfolgreicher Deinstallation klicken Sie auf Schließen.
   

CLI

Dell Threat Defense sorgt für Flexibilität bei den Optionen der Befehlszeileninstallation aufgrund der Verwendung von Switches, Optionen und Parameter.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Verwenden Sie die folgenden Befehle, basierend auf dem Installationspaket, das Sie für die Installation des Agenten verwendet haben.

Hinweis: Eine vollständige Liste der Optionen, die verfügbar sind mit /Vfinden Sie im Artikel Befehlszeilenoptionen .

CLI Installationsbeispiele:

1. Beispiel

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

Beispiel 1 enthält:

• Installationsprogramm = DellThreatDefense_x64.msi
• Installation im Hintergrund = Ja
• Versteckte Installation = Ja
• Kennwortschutz = Ja
• Ausführlich protokollieren = Ja
• Installationsprotokollverzeichnis = C:\temp\install.log

2. Beispiel

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

Beispiel 2 enthält:

• Installationsprogramm = DellThreatDefense_x86.msi
• Installation im Hintergrund = Ja
• Versteckte Installation = Nein
• Kennwortschutz = Nein
• Ausführlich protokollieren = Ja
• Installationsprotokollverzeichnis = C:\temp\install.log

Mac

Die Deinstallation von Dell Threat Defense variiert je nach Version. Klicken Sie entweder auf v1.2.1382 und höher oder v1.2.1372 , um bestimmte Schritte anzuzeigen. Versionsinformationen finden Sie unter Identifizieren der Version von Dell Threat Defense.

v1.2.1382 und höher

1. Suchen Sie mit Spotlight nach " Dell Threat Defense deinstallieren".
   
2. Doppelklicken Sie auf Dell ThreatDefense deinstallieren.
3. Möglicherweise wird eine Eingabeaufforderung angezeigt, in der Sie zur Eingabe eines Kennworts für die Deinstallation aufgefordert werden. Geben Sie das vom Dell Threat Defense-Administrator bereitgestellte Kennwort ein, klicken Sie auf OK und fahren Sie mit Schritt 5 fort. Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren des Deinstallationskennworts finden Sie im Abschnitt Einstellungen unter Verwalten von Dell Threat Defense. Wenn keine Kennwortaufforderung angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
4. Klicken Sie auf Ja, um das Deinstallieren von DellThreatDefense zu bestätigen.
   
5. Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort eines lokalen Administrators ein und klicken Sie dann auf OK , um eine Deinstallation zu starten. Diese Administrator-Einschränkung wurde entwickelt, um zu verhindern, dass Nutzer und Gäste DellThreatDefense entfernen.
   
6. Die Deinstallation ist abgeschlossen. Es ist kein Neustart erforderlich.
   Hinweis: Wenn während der Deinstallation ein Fehler auftritt, lesen Sie Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Dell Threat Defense.

v1.2.1372

1. Suchen Sie mit Spotlight nach "CylancePROTECT deinstallieren".
   
2. Doppelklicken Sie auf CylancePROTECT deinstallieren.
3. Möglicherweise wird eine CylancePROTECT-Benutzeroberfläche angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, ein Kennwort für die Deinstallation einzugeben. Geben Sie das vom Dell Threat Defense-Administrator bereitgestellte Kennwort ein, klicken Sie auf OK und fahren Sie mit Schritt 5 fort. Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren des Deinstallationskennworts finden Sie im Abschnitt Einstellungen unter Verwalten von Dell Threat Defense. Wenn keine Kennwortaufforderung angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
   
4. Klicken Sie auf Ja, um das Deinstallieren von CylancePROTECT zu bestätigen.
   
5. Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort eines lokalen Administrators ein und klicken Sie dann auf OK , um eine Deinstallation zu starten. Dieses Administrator-Einschränkung wurde entwickelt, um zu verhindern, dass Benutzer und Gäste CylancePROTECT entfernen.
   
6. Die Deinstallation ist abgeschlossen. Es ist kein Neustart erforderlich.
   Hinweis: Wenn während der Deinstallation ein Fehler auftritt, lesen Sie Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Dell Threat Defense.

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