Як видалити Dell Threat Defense

Dell Threat Defense може вимагати видалення з кінцевої точки для:

• Виправте розбіжності в ліцензуванні.
• Усуньте несправності виробу.
• Усунення несумісності операційної системи.

Продукти, на які вплинули:

• Захист від загроз Dell

Версії, яких це стосується:

• v1.0 і пізніші версії

Операційні системи, яких це стосується:

• Вікна
• Комп'ютер Mac

Процес видалення відрізняється для Windows і Mac. Натисніть відповідну операційну систему, щоб виконати кроки з видалення Dell Threat Defense.

Вікна

Dell Threat Defense можна видалити на Windows за допомогою:

• Інтерфейс користувача (UI)
• Інтерфейс командного рядка (CLI)

Натисніть на бажаний метод для отримання додаткової інформації.

ІНТЕРФЕЙСУ

1. Виберіть «Програми та засоби» в меню «Панель керування».
   
2. Виберіть Dell Threat Defense , а потім натисніть Видалити.
   
3. У меню налаштування Dell Threat Defense виберіть Видалити.
   
   Примітка: Якщо під час видалення виникне збій, зверніться до розділу «Як збирати журнали для Dell Threat Defense».
4. Після успішного видалення натисніть Закрити.
   

КЛІ

Dell Threat Defense забезпечує гнучкість у варіантах видалення в командному рядку за допомогою перемикачів, опцій і параметрів.

1. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
2. Використовуйте наступні команди залежно від інсталяційного пакета, який використовується для встановлення агента.

Примітка: З повним списком опцій можна ознайомитися з /V, зверніться до статті Параметри командного рядка.

Приклади встановлення CLI:

Приклад #1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

Приклад #1 містить:

• Інсталятор = DellThreatDefense_x64.msi
• Тиха установка = Так
• Прихована установка = Так
• Захищено паролем = так
• Log багатослівно = Так
• Каталог журналу інсталяції = C:\temp\install.log

Приклад #2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

Приклад #2 містить:

• Інсталятор = DellThreatDefense_x86.msi
• Тиха установка = Так
• Прихована установка = Ні
• Захищено паролем = Ні
• Log багатослівно = Так
• Каталог журналу інсталяції = C:\temp\install.log

Комп'ютер Mac

Видалення Dell Threat Defense залежить від версії. Натисніть v1.2.1382 і пізніше або v1.2.1372 для конкретних кроків. Щоб отримати інформацію про керування версіями, зверніться до статті Як визначити версію Dell Threat Defense.

v1.2.1382 і пізніші версії

1. Шукайте за допомогою Spotlight для видалення Dell Threat Defense.
   
2. Двічі клацніть Видалити DellThreatDefense.
3. Може з'явитися запит на введення пароля для видалення. Введіть пароль, наданий адміністратором Dell Threat Defense, натисніть OK, а потім перейдіть до кроку 5. Для отримання додаткової інформації про ввімкнення або вимкнення пароля для видалення зверніться до розділу «Налаштування » розділу «Як керувати захистом від загроз Dell». Якщо запит на введення пароля не з'являється, перейдіть до кроку 4.
4. Натисніть Так , щоб підтвердити видалення DellThreatDefense.
   
5. Введіть ім'я користувача та пароль локального адміністратора, а потім натисніть кнопку OK , щоб розпочати видалення. Це обмеження адміністратора призначене для того, щоб досвідчені користувачі та гості не могли видалити програму.
   
6. Видалення завершено. Перезапуск не потрібен.
   Примітка: Якщо під час видалення виникне збій, зверніться до розділу «Як збирати журнали для Dell Threat Defense».

v1.2.1372

1. Виконайте пошук за допомогою Spotlight для видалення CylancePROTECT.
   
2. Двічі натисніть Видалити CylancePROTECT.
3. Може з'явитися запит інтерфейсу CylancePROTECT із запитом пароля для видалення. Введіть пароль, наданий адміністратором Dell Threat Defense, натисніть OK, а потім перейдіть до кроку 5. Для отримання додаткової інформації про ввімкнення або вимкнення пароля для видалення зверніться до розділу «Налаштування » розділу «Як керувати захистом від загроз Dell». Якщо запит на введення пароля не з'являється, перейдіть до кроку 4.
   
4. Натисніть Так , щоб підтвердити видалення CylancePROTECT.
   
5. Введіть ім'я користувача та пароль локального адміністратора, а потім натисніть кнопку OK , щоб розпочати видалення. Це обмеження адміністратора призначене для того, щоб досвідчені користувачі та гості не видаляли CylancePROTECT.
   
6. Видалення завершено. Перезапуск не потрібен.
   Примітка: Якщо під час видалення виникне збій, зверніться до розділу «Як збирати журнали для Dell Threat Defense».

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.