Avamar: Solución de problemas del paquete acumulativo de seguridad de la plataforma
Summary: En este artículo, se proporcionan algunas sugerencias para la solución de problemas si se producen problemas durante un paquete acumulativo de seguridad de la plataforma Avamar.
Instructions
Para los paquetes acumulativos de seguridad mediante Avamar Installation Manager:
-
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 -
/data01/avamar/repo/temp/AvPlatformOsRollup_202X-RX-vX.avp_xxx/tmp/workflow.log
2. Si hay un acelerador virtual en la cuadrícula que experimenta problemas en el navegador de archivos del cliente MC:
a. Conéctese al nodo acelerador mediante ssh.
b. Deshabilite el firewall:
service avfirewall stop
3. Si la instalación se detiene en la tarea ""OsRollupUpdateKernel" e informa el error "Security Rollup were not able to free enough space in /boot partition for installing kernel patches. Please do not remove running kernel and GRUB files and contact the Support Team for help.":
NO elimine los archivos GRUB o kernel en ejecución.
a. Recopile los registros del nodo que informa el error:
getnodelogs
b. Inicie sesión en el nodo de utilidad de Avamar como administrador, eleve a raíz y recopile el historial de bash raíz:
history > root-bash-history.txt
c. Crear una Solicitud de servicio para obtener asistencia (proporcionar los archivos recopilados de a y b anteriores).
4. Si la instalación se detiene en la tarea ""BootSpaceCheck" e informa del error: "The /boot partition usage is 100%, cannot proceed with rebooting. Please try to remove *kdump and *.gz from /boot to make space. Don't remove the GRUB directories, the running kernels or the newest kernel files (except the kdump or gz files).":
NO elimine los archivos GRUB o kernel en ejecución.
a. Recopile los registros del nodo que informa el error:
getnodelogs
b. Inicie sesión en el nodo de utilidad de Avamar como administrador, eleve a raíz y recopile el historial de bash raíz:
history > root-bash-history.txt
c. Crear una Solicitud de servicio para obtener asistencia (proporcionar los archivos recopilados de a y b anteriores).
5. Si la instalación se detiene en la tarea ""BootFilesCheck" e informa el error "Failed to check boot files":
NO elimine los archivos GRUB o kernel en ejecución.
a. Recopile los registros del nodo que informa el error:
getnodelogs
b. Inicie sesión en el nodo de utilidad de Avamar como administrador, eleve a raíz y recopile el historial de bash raíz:
history > root-bash-history.txt
c. Crear una Solicitud de servicio para obtener asistencia (proporcionar los archivos recopilados de a y b anteriores).
Para los paquetes acumulativos de seguridad mediante la línea de comandos:
Si la instalación se detiene con el error "Security Rollup were not able to free enough space in /boot partition for installing kernel patches. Please do not remove running kernel and GRUB files and contact the Support Team for help.”
NO elimine los archivos GRUB o kernel en ejecución.
a. Recopile los registros del nodo que informa el error:
getnodelogs
b. Inicie sesión en el nodo de utilidad de Avamar como administrador, eleve a raíz y recopile el historial de bash raíz:
history > root-bash-history.txt
c. Crear una Solicitud de servicio para obtener asistencia (proporcionar los archivos recopilados de a y b anteriores).