A função 4G LTE é perdida quando a atualização do firmware é interrompida

Plataformas afetadas:

• Chromebook 3110

Comportamento normal:

A interface do usuário do 4G LTE desaparecerá e será retomada após cinco minutos.

Comportamento anormal:

A interface do usuário do 4G LTE desaparecerá, mas voltará ao normal após nove minutos.

O computador aciona a atualização do firmware ou um SIM é inserido sem qualquer notificação de instalação.

O 4G LTE inicia o upgrade de FW da operadora em segundo plano quando o SIM é inserido pela primeira vez, há duas condições:

• Condição normal: a função 4G e a interface do usuário estarão prontas após a conclusão da atualização do firmware. (Cinco minutos)
• Condição anormal: a solicitação leva até nove minutos para concluir a recuperação do firmware; isso ocorre porque o computador está desligado, a tampa está fechada ou o computador entra em suspensão durante a atualização do firmware.

1. Conecte o adaptador CA para carregar e inicialize no Chrome.
   
2. O 4G LTE será iniciado para upgrade de firmware, o ícone de rede ficará disponível após cinco minutos.
   
3. Não desligue o computador, não feche a tampa nem permita que o computador entre em suspensão por cinco minutos enquanto o upgrade do firmware é concluído.
   
4. Se o computador estiver desligado, a tampa fechar ou o computador entrar em modo de suspensão durante a atualização do firmware, aguarde até nove minutos para que o computador volte ao estado normal para a próxima inicialização.