Avamar: Zu erfassende Informationen zum Untersuchen von Performanceproblemen bei langsamen Clientbackups

In diesem Artikel wird beschrieben, welche Informationen erforderlich sind, um ein Problem mit der Avamar-Backupperformance vollständig zu untersuchen.

Verwenden Sie diese Informationen zusammen mit dem folgenden Artikel, in dem erläutert wird, wie Sie die Ursache für eine langsamere Backupperformance als erwartet identifizieren können: Avamar: Troubleshooting einer langsamen Backupperformance  


Sammeln Sie Informationen über das Backup:

1. Erfassen Sie die kompletten Backupprotokolle und hängen Sie sie an den Supportfall an. Siehe Avamar: Erfassen von Protokollen zum Troubleshooting von Backup- und Wiederherstellungsproblemen

2. Überprüfen Sie, ob andere Backups auf dem Server für diesen Client für dasselbe Datenvolumen vorhanden sind.

mccli backup show --name=/domain/client --verbose=true | less

3. Wie lange darf das Backup maximal ausgeführt werden?

4. Definieren Sie das Problem.

Gängige Möglichkeiten sind:

• Die Backupperformance scheint im Vergleich zu einem anderen Avamar-Client schlecht zu sein.
• Das Backup läuft langsamer als früher.
• Dieses Backup wurde früher innerhalb des täglichen Backup-Zeitfensters abgeschlossen, ist jetzt aber nicht mehr der Fall.
• Das Backup ist nicht so schnell wie erwartet (wenn ja, wie hoch sind die Performance-Erwartungen?).
• Die Backupperformance von Avamar ist im Vergleich zu einem anderen Backupprodukt schlecht.
• Sonstiges (ausführlich erklären).

Sammeln Sie Informationen über die Daten, die gesichert werden:

1. Enthält das Backup Dateisystem- oder Datenbankdaten?

• Wie hoch ist bei Dateisystembackups die Gesamtzahl der Dateien im Dataset?
• Wie groß ist die Gesamtgröße und der Typ der Datenbank für Datenbankbackups?

Diese Informationen sind in einem vollständigen Backupprotokoll verfügbar.

2. Sind zu sichernde Daten auf CIFS- oder NFS-Freigaben vorhanden, die von einem Remote-Gerät aus zugeordnet sind?

Das Sichern von Daten von CIFS- und NFS-Freigaben wird nur bei Verwendung eines NDMP-Accelerators unterstützt.


Sammeln Sie Informationen über das Netzwerk:

1. Beschreiben Sie den Typ des Netzwerks zwischen Client und Server (z. B. LAN oder WAN und erwartete Bandbreite)

2. Überprüfen Sie die Roundtrip-Latenz und den Durchsatz zwischen dem Avamar-Client und dem Server, während kein Backup durchgeführt wird.

• Verwenden Sie für die Netzwerklatenz ping
• Informationen zum Überprüfen des Durchsatzes finden Sie unter Avamar – So führen Sie iperf zwischen zwei Avamar-Systemen aus, um die Durchsatzperformance des Netzwerks zu testen.

Sammeln Sie Informationen über den Avamar-Server:

Stellen Sie die folgende Ausgabe über die Befehlszeilenschnittstelle des Avamar Utility Node bereit:

Sammeln Sie Informationen über den Avamar Client:

1. Wie lautet der Hostname des betroffenen Avamar -Clients?

2. Wie viel RAM ist auf dem Client installiert?

3. Basiert der Client auf physischer Hardware oder auf einer virtuellen Maschine?

4. Welche anderen typischen Aufgaben führt der Client abgesehen von Avamar-Backups während des Backupzeitfensters aus? Was sind seine regelmäßigen Aufgaben?

5. Wird Archivierungssoftware verwendet, z. B. Enterprise Vault, die möglicherweise zu Latenz führt, während Avamar die Dateien von einem Remotearchivierungsgerät abruft?

6. Wie stark sind die Clientressourcen (CPU, Arbeitsspeicher, I/O) während der Ausführung des Backups ausgelastet?  

• Unter Windows: Perfmon verwenden
• Unter Linux: Verwenden Sie Leistungstestbefehle wie top und iostat -x.

7. Wird auf dem Client Virenschutzsoftware verwendet?

• Welche Art von Antivirensoftware ist aktiv?
• Ist es mit dem Scannen bei Zugriff konfiguriert, bei dem Dateien abgefangen werden, wenn diese Dateien von anderen Programmen angefordert werden? 

8. Gehört der Client zu einem Cluster? (Falls ja, geben Sie Details an.)


Sammeln Sie Informationen über das Speichergerät, auf dem die Zieldaten gespeichert sind:

Geben Sie möglichst viele Informationen über das Festplattensubsystem an, auf dem die zu sichernden Daten gehostet werden.