Avamar: Información que se debe recopilar cuando se investigan problemas de rendimiento de respaldo lento del cliente

En este artículo, se describe qué información se necesita para investigar completamente un problema de rendimiento de respaldo de Avamar.

Utilice esta información con el siguiente artículo, en el que se explica cómo identificar la causa de que el rendimiento del respaldo sea más lento de lo esperado: Avamar: Solución de problemas de rendimiento


de respaldo lentoRecopile información sobre el respaldo:  

1. Recopile los registros de respaldo completos y adjúntelos al caso de soporte. Consulte Avamar: Cómo recopilar registros para solucionar problemas

de respaldo y restauración2. Confirme si hay otros respaldos presentes en el servidor para este cliente para el mismo conjunto de datos.

mccli backup show --name=/domain/client --verbose=true | less

3. ¿Cuál es el tiempo máximo permitido para que se ejecute el respaldo?

4. Defina el problema.

Las posibilidades comunes son:

• El rendimiento del respaldo parece deficiente en relación con otro cliente Avamar.
• El respaldo se ejecuta más lentamente que antes.
• Este respaldo solía completarse dentro de la ventana de respaldo diario, pero ahora ya no lo hace.
• El respaldo no es tan rápido como se espera (si es así, ¿cuál es la expectativa de rendimiento?).
• El rendimiento de respaldo de Avamar es deficiente en relación con otro producto de respaldo.
• Otro (explique completamente).

Recopile información sobre los datos que se respaldan:

1. ¿El respaldo contiene datos del sistema de archivos o de una base de datos?

• Para los respaldos del sistema de archivos, ¿cuál es la cantidad total de archivos en el conjunto de datos?
• Para los respaldos de bases de datos, ¿cuál es el tamaño total y el tipo de la base de datos?

Esta información está disponible en un registro de respaldo completo .

2. ¿Los datos que se respaldan están presentes en recursos compartidos CIFS o NFS asignados desde un dispositivo remoto?

El respaldo de datos de recursos compartidos CIFS y NFS solo se admite cuando se utiliza un acelerador NDMP.


Recopile información sobre la red:

1. Describir el tipo de red entre el cliente y el servidor (por ejemplo, LAN o WAN y ancho de banda esperado)

2. Compruebe la latencia y el rendimiento de ida y vuelta entre el cliente Avamar y el servidor mientras no hay ningún respaldo en curso.

• Para la latencia de red, utilice ping
• Para comprobar el rendimiento, consulte Avamar: cómo ejecutar iperf entre dos sistemas Avamar para probar el rendimiento de la red

Recopile información sobre el servidor Avamar:

Proporcione la siguiente salida desde la interfaz de línea de comandos del nodo de utilidad de Avamar:

Recopile información sobre el cliente Avamar:

1. ¿Cuál es el nombre de host del cliente Avamar afectado?

2. ¿Cantidad de RAM instalada en el cliente?

3. ¿El cliente se basa en hardware físico o en una máquina virtual?

4. Además de los respaldos de Avamar, ¿qué otras tareas típicas realiza el cliente durante la ventana de respaldo? ¿Cuáles son sus funciones habituales?

5. ¿Hay algún software de archivado en uso, como Enterprise Vault, que pueda introducir latencia mientras Avamar recupera los archivos desde un dispositivo de archivado remoto?

6. ¿Qué tan ocupados están los recursos del cliente (CPU, memoria, I/O) durante el tiempo en que se ejecuta el respaldo?  

• Para Windows: Usar perfmon
• Para Linux: Utilice comandos de pruebas de rendimiento como top e iostat -x.

7. ¿Se utiliza un software antivirus en el cliente?

• ¿Qué tipo de software antivirus está activo?
• ¿Está configurado con escaneo 'en acceso', donde intercepta archivos cuando esos archivos son solicitados por otros programas? 

8. ¿El cliente pertenece a un clúster? (En caso afirmativo, proporcione detalles).


Recopile información sobre el dispositivo de almacenamiento donde se almacenan los datos de destino:

Proporcione tanta información como sea posible sobre el subsistema de disco que aloja los datos que se respaldan.