Avamar : Informations à collecter lors de l’enquête sur les problèmes de lenteur des performances de sauvegarde client

Cet article décrit les informations nécessaires à l’investigation approfondie d’un problème de performances de sauvegarde Avamar.

Utilisez ces informations avec l’article suivant qui explique comment identifier la cause des performances de sauvegarde plus lentes que prévu : Avamar : Dépannage des performances


de sauvegarde lentesRassemblez des informations sur la sauvegarde :  

1. Rassemblez les logs de sauvegarde complets et joignez-les au dossier d’incident. Voir Avamar : Collecte des logs pour résoudre les problèmes

de sauvegarde et de restauration2. Vérifiez si d’autres sauvegardes sont présentes sur le serveur pour ce client pour le même jeu de données.

mccli backup show --name=/domain/client --verbose=true | less

3. Quelle est la durée maximale autorisée pour l’exécution de la sauvegarde ?

4. Définissez le problème.

Les possibilités les plus courantes sont les suivantes :

• Les performances de sauvegarde semblent médiocres par rapport à un autre client Avamar.
• La sauvegarde s’exécute plus lentement qu’auparavant.
• Cette sauvegarde se terminait dans la fenêtre de sauvegarde quotidienne, mais ce n’est plus le cas.
• La sauvegarde n’est pas aussi rapide que prévu (si oui, quelles sont les performances attendues ?).
• Les performances de sauvegarde d’Avamar sont médiocres par rapport à celles d’un autre produit de sauvegarde.
• Autre (expliquer en détail).

Collectez des informations sur les données sauvegardées :

1. La sauvegarde contient-elle des données de système de fichiers ou de base de données ?

• Pour les sauvegardes de système de fichiers, quel est le nombre total de fichiers dans le jeu de données ?
• Pour les sauvegardes de base de données, quelle est la taille totale et le type de la base de données ?

Ces informations sont disponibles dans un journal de sauvegarde complet .

2. L’une des données sauvegardées est-elle présente sur les partages CIFS ou NFS mappés à partir d’un périphérique distant ?

La sauvegarde des données à partir de partages CIFS et NFS n’est prise en charge que lors de l’utilisation d’un accélérateur NDMP.


Collectez des informations sur le réseau :

1. Décrire le type de réseau entre le client et le serveur (par exemple, LAN ou WAN et bande passante attendue)

2. Vérifiez la latence et le débit aller-retour entre le client Avamar et le serveur lorsqu’aucune sauvegarde n’est en cours.

• Pour la latence du réseau, utilisez ping
• Pour vérifier le débit, consultez l’article Avamar : Exécution d’iperf entre deux systèmes Avamar pour tester les performances de débit du réseau

Rassemblez des informations sur l’instance d’Avamar Server :

Générez la sortie suivante à partir de l’interface de ligne de commande d’Avamar Utility Node :

Rassemblez des informations sur le client Avamar :

1. Quel est le nom d’hôte du client Avamar concerné ?

2. Quelle est la quantité de RAM installée sur le client ?

3. Le client s’appuie-t-il sur du matériel physique ou sur une machine virtuelle ?

4. Outre les sauvegardes Avamar, quelles sont les autres tâches courantes exécutées par le client pendant la fenêtre de sauvegarde ? Quelles sont ses tâches habituelles ?

5. Un logiciel d’archivage en cours d’utilisation, tel qu’Enterprise Vault, est-il susceptible d’introduire une latence pendant qu’Avamar récupère les fichiers à partir d’un périphérique d’archivage distant ?

6. Quel est le taux d’occupation des ressources du client (processeur, mémoire, E/S) lors de l’exécution de la sauvegarde ?  

• Pour Windows : Utiliser perfmon
• Pour Linux : Utilisez des commandes de test de performances telles que top et iostat -x.

7. Le logiciel antivirus est-il en cours d’utilisation sur le client ?

• Quel type de logiciel antivirus est actif ?
• Est-il configuré avec une analyse « à l’accès », où il intercepte les fichiers lorsque ces fichiers sont demandés par d’autres programmes ? 

8. Le client appartient-il à un cluster ? (Si oui, fournissez des détails.)


Collectez des informations sur le périphérique de stockage sur lequel les données cibles sont stockées :

Fournissez autant d’informations que possible sur le sous-système de disque qui héberge les données sauvegardées.