Avamar: Informatie die moet worden verzameld bij het onderzoeken van problemen met trage back-upprestaties van clients

In dit artikel wordt beschreven welke informatie nodig is om een probleem met de prestaties van een Avamar back-up volledig te onderzoeken.

Gebruik deze informatie samen met het volgende artikel waarin wordt uitgelegd hoe u de oorzaak van trager dan verwachte back-upprestaties kunt identificeren: Avamar: Trage back-upprestaties


oplossenVerzamel informatie over de back-up:  

1. Verzamel de volledige back-uplogboeken en voeg deze toe aan de Support Case. Zie Avamar: Logboeken verzamelen om back-up- en herstelproblemen

op te lossen2. Controleer of er andere back-ups op de server voor deze client aanwezig zijn voor dezelfde dataset.

mccli backup show --name=/domain/client --verbose=true | less

3. Wat is de maximaal toegestane tijd dat de back-up kan worden uitgevoerd?

4. Definieer het probleem.

Veel voorkomende mogelijkheden zijn:

• De back-upprestaties lijken slecht in vergelijking met andere Avamar-clients.
• De back-up wordt trager uitgevoerd dan vroeger.
• Deze back-up werd voltooid binnen het dagelijkse back-upvenster, maar dat gebeurt nu niet meer.
• De back-up is niet zo snel als verwacht (zo ja, wat is de verwachte prestatie?).
• De back-upprestaties van Avamar zijn slecht in vergelijking met andere back-upproducten.
• Andere (volledig uitleggen).

Verzamel informatie over de data waarvan een back-up wordt gemaakt:

1. Bevat de back-up bestandssysteem- of databasedata?

• Wat is het totale aantal bestanden in de dataset voor back-ups van het bestandssysteem?
• Wat is de totale grootte en het type van de database voor databaseback-ups?

Deze informatie is beschikbaar in een volledig back-uplogboek.

2. Zijn er data waarvan een back-up wordt gemaakt aanwezig op CIFS- of NFS-shares die zijn toegewezen vanaf een extern apparaat?

Het maken van een back-up van data van CIFS- en NFS-shares wordt alleen ondersteund bij gebruik van een NDMP-accelerator.


Verzamel informatie over het netwerk:

1. Beschrijf het type netwerk tussen de client en de server (bijvoorbeeld LAN of WAN en verwachte bandbreedte)

2. Controleer de retourlatentie en doorvoer tussen de Avamar-client en de server terwijl er geen back-up wordt uitgevoerd.

• Gebruik ping voor netwerklatentie
• Zie voor informatie over doorvoer Avamar - iperf uitvoeren tussen twee Avamar systemen om de netwerkdoorvoerprestaties te testen

Verzamel informatie over de Avamar Server:

Lever de volgende uitvoer van de opdrachtregelinterface van het Avamar hulpprogrammaknooppunt:

Verzamel informatie over de Avamar client:

1. Wat is de hostnaam van de getroffen Avamar client?

2. Hoeveel RAM is er geïnstalleerd op de client?

3. Is de client gebouwd op fysieke hardware of een virtuele machine?

4. Welke andere typische taken voert de client, afgezien van Avamar-back-ups, uit tijdens het back-upvenster? Wat zijn de reguliere taken?

5. Is er archiveringssoftware in gebruik, zoals Enterprise Vault, die mogelijk latentie introduceert terwijl Avamar de bestanden ophaalt van een extern archiveringsapparaat.

6. Hoe druk zijn de bronnen van de client (CPU, geheugen, I/O) gedurende de tijd dat de back-up wordt uitgevoerd?  

• Voor Windows: Gebruik perfmon
• Voor Linux: Gebruik opdrachten voor het testen van prestaties, zoals top en iostat -x.

7. Is er antivirussoftware in gebruik op de client?

• Welk type antivirussoftware is actief?
• Is het geconfigureerd met 'on access'-scannen, waarbij het bestanden onderschept wanneer die bestanden door andere programma's worden opgevraagd? 

8. Maakt de client deel uit van een cluster? (Zo ja, geef details).


Verzamel informatie over het storageapparaat waarop de doeldata zijn opgeslagen:

Verstrek zoveel mogelijk informatie over het schijfsubsysteem waarin de data waarvan een back-up wordt gemaakt wordt gehost.