Avamar: Informações a serem coletadas ao investigar problemas de desempenho lento do backup do client

Este artigo descreve quais informações são necessárias para investigar totalmente um problema de desempenho de backup do Avamar.

Use essas informações com o seguinte artigo, que explica como identificar a causa do desempenho de backup mais lento do que o esperado: Avamar: Solução de problemas de desempenho


lento do backupReúna informações sobre o backup:  

1. Reúna os logs de backup completos e anexe-os ao caso de suporte. Consulte Avamar: Como coletar registros para solucionar problemas

de backup e restauração2. Confirme se quaisquer outros backups estão presentes no servidor para este client para o mesmo conjunto de dados.

mccli backup show --name=/domain/client --verbose=true | less

3. Qual é o tempo máximo permitido para a execução do backup?

4. Defina o problema.

Possibilidades comuns são:

• O desempenho do backup parece ruim em relação a outro Avamar Client.
• O backup está sendo executado mais lentamente do que antes.
• Esse backup costumava ser concluído dentro da janela de backup diário, mas agora não é mais.
• O backup não é tão rápido quanto o esperado (em caso afirmativo, qual é a expectativa de desempenho?).
• O desempenho de backup do Avamar é ruim em relação a outro produto de backup.
• Outros (explique na íntegra).

Reúna informações sobre os dados que estão sendo submetidos a backup:

1. O backup contém file system ou dados de banco de dados?

• Para backups de file system, qual é o número total de arquivos no conjunto de dados?
• Para backups de banco de dados, qual é o tamanho total e o tipo do banco de dados?

Essas informações estão disponíveis em um log de backup completo .

2. Algum dos dados sendo submetidos a backup está presente em compartilhamentos CIFS ou NFS mapeados a partir de um dispositivo remoto?

O backup de dados de compartilhamentos CIFS e NFS só é compatível com o uso de um acelerador NDMP.


Reúna informações sobre a rede:

1. Descrever o tipo de rede entre o client e o servidor (por exemplo, LAN ou WAN e largura de banda esperada)

2. Verifique a latência e o throughput de ida e volta entre o Avamar Client e o servidor enquanto nenhum backup está em andamento.

• Para latência de rede, use ping
• Para verificar o throughput, consulte Avamar — Como executar o iperf entre dois sistemas Avamar para testar o desempenho do throughput de rede

Reúna informações sobre o Avamar Server:

Forneça o seguinte resultado da interface de linha de comando do Avamar Utility Node:

Reúna informações sobre o Avamar Client:

1. Qual é o nome de host do Avamar Client afetado?

2. A quantidade de RAM está instalada no cliente?

3. O cliente é baseado em hardware físico ou em uma máquina virtual?

4. Além dos backups do Avamar, quais outras tarefas típicas o client executa durante a janela de backup? Quais são as suas funções regulares?

5. Existe algum software de arquivamento em uso, como o Enterprise Vault, que possa estar introduzindo latência enquanto o Avamar recupera os arquivos de um dispositivo de arquivamento remoto.

6. Qual é o nível de ocupação dos recursos do client (CPU, memória, E/S) durante o tempo de execução do backup?  

• Para Windows: Usar perfmon
• Para Linux: Use comandos de teste de desempenho, como top e iostat -x.

7. Há um software antivírus em uso no client?

• Que tipo de software antivírus está ativo?
• Ele é configurado com varredura 'on access', onde intercepta arquivos quando esses arquivos são solicitados por outros programas? 

8. O client pertence a um cluster? (Em caso afirmativo, forneça detalhes).


Reúna informações sobre o dispositivo de armazenamento onde os dados de destino estão armazenados:

Forneça o máximo possível de informações sobre o subsistema de discos que hospeda os dados que estão sendo submetidos a backup.