Avamar: Information som ska samlas in vid undersökning av klientproblem med långsam säkerhetskopieringsprestanda

I den här artikeln beskrivs vilken information som behövs för att fullständigt undersöka ett prestandaproblem för Avamar-säkerhetskopiering.

Använd den här informationen med följande artikel som förklarar hur du identifierar orsaken till långsammare säkerhetskopieringsprestanda än förväntat: Avamar: Felsöka långsam säkerhetskopiering  


Samla in information om säkerhetskopian:

1. Samla in de fullständiga säkerhetskopieringsloggarna och bifoga dem till supportärendet. Se Avamar: Så här samlar du in loggar för att felsöka problem

med säkerhetskopiering och återställning2. Kontrollera om det finns några andra säkerhetskopior på servern för den här klienten för samma datauppsättning.

mccli backup show --name=/domain/client --verbose=true | less

3. Vilken är den högsta tillåtna tiden som kan tillåtas för säkerhetskopieringen att köras?

4. Definiera problemet.

Vanliga möjligheter är:

• Säkerhetskopieringsprestandan verkar dålig i förhållande till en annan Avamar-klient.
• Säkerhetskopieringen är långsammare än tidigare.
• Den här säkerhetskopieringen slutfördes tidigare inom det dagliga säkerhetskopieringsfönstret, men gör det inte längre.
• Säkerhetskopieringen är inte så snabb som förväntat (i så fall, vad är prestandaförväntningen?).
• Avamars säkerhetskopieringsprestanda är dålig i förhållande till en annan säkerhetskopieringsprodukt.
• Annat (förklara fullständigt).

Samla in information om de data som säkerhetskopieras:

1. Innehåller säkerhetskopian filsystem- eller databasdata?

• Vad är det totala antalet filer i datauppsättningen för säkerhetskopior av filsystemet?
• Vad är den totala storleken och typen av databas för databassäkerhetskopior?

Den här informationen är tillgänglig i en fullständig säkerhetskopieringslogg.

2. Finns några av de data som säkerhetskopieras på CIFS- eller NFS-resurser som mappas från en fjärrenhet?

Säkerhetskopiering av data från CIFS- och NFS-resurser stöds endast när du använder en NDMP-accelerator.


Samla in information om nätverket:

1. Beskriv typen av nätverk mellan klienten och servern (till exempel LAN eller WAN och förväntad bandbredd)

2. Kontrollera svarstiden och genomströmningen mellan Avamar-klienten och servern medan ingen säkerhetskopiering pågår.

• För nätverksfördröjning använder du ping
• Information om hur du kontrollerar dataflödet finns i Avamar – Så här kör du iperf mellan två Avamar-system för att testa nätverkets dataflödesprestanda

Samla in information om Avamar-servern:

Ange följande utdata från kommandoradsgränssnittet för Avamar-verktygsnoden:

Samla in information om Avamar-klienten:

1. Vad är värdnamnet för den berörda Avamar-klienten?

2. Hur mycket RAM-minne är installerat på klienten?

3. Är klienten byggd på fysisk maskinvara eller en virtuell dator?

4. Förutom Avamar-säkerhetskopiering, vilka andra typiska uppgifter utför klienten under säkerhetskopieringsfönstret? Vilka är dess vanliga arbetsuppgifter?

5. Används någon arkiveringsprogramvara, till exempel Enterprise Vault, som kanske introducerar latens medan Avamar hämtar filerna från en fjärrarkiveringsenhet?

6. Hur upptagna är klientens resurser (CPU, minne, I/O) under tiden som säkerhetskopieringen körs?  

• För Windows: Använd perfmon
• För Linux: Använd kommandon för prestandatestning som top och iostat -x.

7. Används antivirusprogram på klienten?

• Vilken typ av antivirusprogram är aktivt?
• Är den konfigurerad med "on access"-skanning, där den fångar upp filer när dessa filer begärs av andra program? 

8. Tillhör klienten ett kluster? (Om ja, ange närmare uppgifter).


Samla in information om lagringsenheten där måldata lagras:

Ange så mycket information som möjligt om det undersystem för disken som är värd för de data som säkerhetskopieras.