Data Domain — Solução de problemas de visibilidade do destino da VTL

Solução de problemas de visibilidade do destino da VTL do Data Domain

OBJETIVO

Este artigo descreve como identificar e corrigir problemas que podem ocorrer ao configurar o recurso VTL (biblioteca de fitas virtuais) do Data Domain.

Os sintomas podem incluir:

• Biblioteca de relatórios de aplicativos off-line
• O cliente não consegue ver a VTL do Data Domain

APLICA-SE A

• Todos os sistemas Data Domain com VTL
• Todas as versões do Data Domain Operating System (DDOS)

SOLUÇÃO

Use as etapas a seguir para isolar a causa do problema e identificar a solução.
Execute as etapas em ordem. Não pule uma etapa.

1. Data Domain - Verificando se a conectividade de rede está funcionando corretamente. Um cabo SAN ou SFP defeituoso pode fazer com que a VTL do Data Domain não fique visível
2. Verifique se a VTL do Data Domain está on-line. No DD-CLI, digite:

    '# vtl status' 

   O status deve ser habilitado, licenciado e em execução.
3. Verifique se o zoneamento está configurado corretamente para a VTL do Data Domain por Data Domain - Configurando o zoneamento Fibre Channel. Se o zoneamento for configurado incorretamente e o Data Domain não estiver isolado em uma zona, talvez o destino do software VTL do Data Domain não esteja visível.
4. Verifique se o modelo e o driver do HBA são compatíveis com a VTL do Data Domain. Apenas determinados tipos de placa HBA são compatíveis com a VTL do Data Domain. Verifique o navegador do e-lab 
5. Verifique se o switch de fibra é compatível. Determinados switches podem não ser compatíveis com a VTL do Data Domain.
6. Verifique se o iniciador pode ser visto a partir do Data Domain e o Data Domain pode ser visto a partir do iniciador.
   1. Na linha de comando do Data Domain, digite:

      "vtl initiator show"

   2. No iniciador, use o software fornecido com o HBA para confirmar se o WWPN (nome da porta mundial) do Data Domain está listado.
7. Verifique se os dispositivos corretos estão conectados à VTL do Data Domain. Execute uma inicialização de loop primitiva (LIP) para garantir que a VTL do Data Domain esteja conectada ao dispositivo correto.

Nota: Se o problema persistir após a conclusão das etapas deste artigo, colete um Autosupport (Data Domain - Reunindo Autosupports) e crie uma solicitação de serviço.