Driverinstallationsvejledning til Dell-dockingstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS og WD19S

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader og installerer drivere til dockingstationer i Dell-dockingstation WD19- og WD22-serien. De fleste problemer med dockingstationen løses ved at installere de nyeste drivere. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Manglende eller forældede drivere kan forårsage problemer som f.eks. at docke ikke, manglende video, flimren, periodisk netværksforbindelse, porte fungerer ikke eller begrænset understøttelse af flere skærme.

Berørte produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dockingstationer i Dell WD-serien kræver de nyeste drivere, firmware, BIOS og Windows-opdateringer for at fungere optimalt. 

Opdateringer til WD19- og WD22-serien

Dell Technologies anbefaler nulstilling af dockingstationen, installation af de nyeste Windows-opdateringer og opdatering af driverne til computeren og dockingstationen, når der foretages fejlfinding af et problem med dockingstationen.

BEMÆRK: Computeren skal være docket til driveropdateringer for dockingstationen. Dell Command Update kræver, at en standardindstilling ændres, så den omfatter dockopdateringer. Gå til Indstillinger (tandhjulsikon) >Opdater filter>Hvad der skal vises, og vælg "Alle opdateringer til systemmodel" (Figur 1 [kun engelsk])

Det, der skal vises i Dell Command Update-appen
Figur 1:

Nulstillingsprocedure for dockingstation

  1. Tag USB-C- eller Thunderbolt-kablet ud af computeren.
  2. Tag AC-strømmen ud af dockingstationen.
  3. Dræn eventuel resterende strøm til dockingstationen ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder.
  4. Tilslut AC-strømforsyningen til dockingstationen.
  5. Dockingstationens LED på tænd/sluk-knappen blinker tre (3) gange.
  6. Tilslut USB-C- eller Thunderbolt-kablet til computeren.

Opdateringer til Windows-operativsystemer og Dell-drivere

  1. Download og opdater dock-firmwaren manuelt fra Dells supportwebsted.
    • Dockingstationen skal være tilsluttet systemet under opdateringen.
    • Sluk og tænd for docken, når firmwaren er blevet opdateret. (Se instruktionerne for nulstillingsproceduren ovenfor)
  2. Kør Windows Update for at sikre, at operativsystemet er opdateret.
  3. Kør SupportAssist (alle modeller) eller Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron og G-serien) for at opdatere computerens BIOS og D-flodertil både computeren og docken. Drivere kan også downloades og installeres manuelt (Tabel 1). Denne computers BIOS (computeren genstarter, når BIOS-opdateringen kører), drivere og drivere til dockingstationen kan downloades fra Dell Support-webstedet . (Driveren til USB-lydstikket gælder kun for dockingstationer med 3,5 mm jackstik.)
    • Docken skal være tilsluttet computeren under opdateringsprocessen for at registrere og installere dockens firmware.
    • Sluk og tænd for docken, når firmwaren er blevet opdateret. (Se instruktionerne for nulstillingsproceduren ovenfor)
  4. Test dockingstationen for at se, om problemerne er løst.
Tabel 1: Dock-drivere og firmware i WD19- og WD22-serien
Drivere og firmware til dock Bemærkninger
Realtek USB Audio Anvendes ikke af WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB GBE Ethernet-controllerdriver  
Hjælpeprogram til firmwareopdatering til Dell Dock WD19-serien  
Systemdrivere og -firmware  
Opdateringsprogram til Intel Thunderbolt Controller-firmware
  • Dette er for computere, der understøtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-chipsæt har indbygget Thunderbolt-understøttelse og bruger ikke denne driver.
Driver til Intel Thunderbolt Controller
  • Dette er for computere, der understøtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-chipsæt har indbygget Thunderbolt-understøttelse og bruger ikke denne driver.
Grafikdriver til Intel UHD Påkrævet, selvom computeren har dedikerede grafikkort.
BIOS  
Opdateringer til Windows-operativsystemet Kør Windows Update.
BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om installation af enhedsdrivere i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
BEMÆRK: Drivere til tredjepartsenheder som f.eks. tastaturer, mus og printere skal installeres, hvis det kræves. Se enhedsproducentens website for at få flere oplysninger.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000128783
Article Type: How To
Last Modified: 08 Feb 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.