TL2000/TL4000: Recopilación de registros de diagnóstico de la biblioteca de cintas y de la unidad para la solución de problemas
Summary: En este artículo, se explica cómo generar un registro de solución de problemas para PowerVault TL2000/TL4000 mediante la interfaz gráfica para firmware reciente o Telnet para versiones anteriores. ...
Instructions
En este artículo, se explica cómo generar un registro de solución de problemas para PowerVault TL2000/TL4000 mediante la interfaz gráfica para firmware reciente o Telnet para revisiones anteriores.
Para obtener información sobre cómo restablecer la contraseña, consulte este artículo: Cómo restablecer la contraseña de un equipo TL2000 o TL4000
Método gráfico
Abra una página de Internet y conéctese a la interfaz de la biblioteca de cintas (RMU).
Seleccione la cuenta de administrador en el menú desplegable.
El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son los siguientes:
User ID (ID de usuario): Admin
Contraseña: Seguro
1. Recolecte registros de la biblioteca de cintas.
Haga clic en el símbolo "+" ubicado junto a Service Library (1) para desplegar el menú.
Haga clic en Save Library Dump (2).
A continuación, haga clic en Save Service Dump (3).
Un mensaje emergente que le solicita el registro del archivo DumpAllTrace.trc Aparece.
2. Recopile registros de unidades de cinta.
Haga clic en Save Drive Dump en el menú Service Library (1).
Seleccione la unidad de cinta que desea analizar (3).
Haga clic en Save Drive Dump (4).
Aparecerá un mensaje emergente para informarle que la creación del archivo tarda tiempo. Drive_Dump.bin se genera.
La operación de la unidad se puede volver a realizar en las otras unidades de cinta, si es necesario.DumpAllTrace.trc y Drive_Dump.bin se puede enviar al soporte técnico de Dell para la solución de problemas.
Método Telnet
Si la opción anterior no está disponible por algún motivo, puede acceder a las bibliotecas TL2000 o TL4000 mediante telnet y recuperar los archivos de volcado de servicio.
En la versión de firmware 6.60 y posteriores de TL2000/TL4000, habilite Telnet seleccionando "Enable Telnet Port" en el menú "Service" en el panel frontal.
El puerto Telnet no se puede habilitar desde la interfaz web y está deshabilitado de manera predeterminada en las revisiones de firmware desde 6.60 en adelante.
Una vez que el puerto Telnet está habilitado, puede utilizar el cliente Telnet de Microsoft. La sintaxis que se debe seguir es la siguiente:
C:\>telnet -f dirección IP dumpall.txt <>
Donde <IP address> es la dirección IP del TL.
La opción -f guarda la salida del comando telnet en un archivo especificado: en este caso, dumpall.txt.
Si la sesión de telnet se realiza correctamente, debería ver lo siguiente:
FLMON>
Puede escribir "login". El sistema solicita el nombre de usuario y la contraseña; las credenciales predeterminadas son Administrador o Seguro. Una vez registrado, debería ver esto:
Iniciar sesión ok
FLMON>
Puede escribir "dumpAll" y TL ejecuta el comando, que vuelca los registros internos de la unidad.
Una vez finalizado el comando, puede escribir "logout" para salir del TL y cerrar la sesión de telnet.The dumpall log will be saved in the file specified on the command line.