如何使用 xTalk 測試 Quantum 磁碟機並建立 Drivelog

Summary: 本文包含使用 Quantum 磁碟機的 xTalk 收集 Drivelog 的完整指示。

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Symptoms

記錄備註並擷取有關裝置運作方式的資訊。收集記錄以針對任何可能遇到的問題進行分析、故障診斷與除錯，有助於凸顯裝置行為的原因和適當的解決方案。使用 Quantum 磁碟機的 xTalk 收集 Drivelog 的完整指示。

若要建立 IBM 磁碟機的記錄，請參閱文章如何使用 ITDT 建立記錄 (IBM 磁帶機診斷工具)

Cause

Resolution

ITDT 無法用於產生 Quantum 磁碟機的記錄。製造商提供自己的工具 StorageCare Sage xTalk 管理主控台。這可以直接從 Quantum 支援頁面下載。請依照以下指示在系統中產生 Quantum 磁碟機的 Drivelog。

此程序大約需要 6 小時才能完成。

在產生記錄之前，請先停止所有備份軟體服務。

前往 Quantum 支援頁面，然後選取適當的作業系統和磁碟機類型。
下載 StorageCare Sage xTalk 管理主控台。
下載完成後，請選取「以系統管理員身分執行」來啟動安裝。
依照螢幕上的指示，在直接連接至所述磁碟機的伺服器上安裝 xTalk。
在伺服器上安裝後，以系統管理員身分啟動 xTalk。
確認已停止所有備份軟體服務並繼續進行。
在左窗格中，選取需要測試的磁碟機。
在「完整診斷」、「Device_Health_Check」底下執行一般測試。本測試大約需要 20 分鐘。
此測試完成後，請在「個別測試」、「Write_Read_FullTape」底下，執行完整的讀取/寫入測試。視技術及錯誤數目而定，這可能需要長達 6 小時或更長的時間。
完成兩個測試後，請按一下左上角的「開始」，並指定記錄檔所需的位置和名稱。