Slik reparerer du Dell-skjermen når den ikke slår seg på

Kan du ikke slå på Dell-datamaskinen din? Vi hjelper deg med å få det til å fungere igjen. Denne veiledningen veileder deg gjennom enkle trinn for å kontrollere strømtilkoblingene, teste kablene og løse vanlige strømproblemer.

Dette legger du merke til når skjermen har et strømproblem

Dell-skjermen kan ha et strømproblem hvis du ser noe av dette:

• Skjermen forblir svart, og strømlampen slås ikke på
• Ingenting skjer når du trykker på strømknappen
• Skjermen slås på og av av seg selv
• Skjermen slutter å fungere når du vipper eller beveger den
• Strømlampen blinker eller oppfører seg merkelig

La oss prøve følgende trinn for å få skjermen slått på.

Trinn 1: Kontroller strømkabeltilkoblingen

Dette er den vanligste løsningen, og det er enklere enn du kanskje tror.

De fleste skjermer som ikke slås på, har faktisk bare en løs strømkabel. Det kan se ut som om kabelen er koblet til, men det kan være et lite mellomrom som hindrer en solid tilkobling.

Her er hva du skal gjøre:

1. Se hvor strømkabelen kobles til baksiden av skjermen.
2. Koble strømkabelen helt fra skjermen.
3. Kontroller kontakten og porten på skjermen. Forsikre deg om at det ikke er noe som blokkerer dem, ikke støv, rusk eller bøyde pinner.
4. Skyv strømkabelen bestemt tilbake i skjermen.
5. Kontroller at den andre enden av kabelen er ordentlig koblet til stikkontakten eller grenuttaket.

Tips: Kabelen skal sitte godt sammen uten synlig mellomrom mellom kontakten og skjermhuset. Hvis du ser et gap, er det ikke helt tilkoblet.

Trinn 2: Utføre en tilbakestilling av strøm (lade ut gjenværende strøm)

Noen ganger kan skjermen bygge opp elektrisk ladning i kretsene som forhindrer at den slås på ordentlig. En tilbakestilling av strøm fjerner denne ladningen og løser ofte problemet.

Slik gjør du en fullstendig tilbakestilling av strømmen:

1. Slå av skjermen med av/på-knappen.
2. Koble fra strømkabelen på baksiden av skjermen.
3. Koble strømkabelen fra vegguttaket eller grenuttaket.
4. Trykk på og hold nede strømknappen i tretti (60) sekunder. Dette tapper eventuell gjenværende strøm fra skjermens kretser.
5. Vent ca. 1 minutt mens alt er koblet fra.
6. Koble strømkabelen først til skjermen igjen.
7. Koble den andre enden til en stikkontakt som fungerer (ikke en grenuttak foreløpig).
8. Trykk på strømknappen og vent i 3 til 5 sekunder.

Hvorfor dette fungerer: Denne prosessen fjerner eventuelle midlertidige elektriske problemer som kan hindre skjermen i å slå seg på riktig.

Trinn 3: Test strømoppsettet

Hvis skjermen fortsatt ikke slår seg på etter at strømmen er tilbakestilt, må vi sørge for at det kommer strøm til skjermen.

Test stikkontakten

1. Koble skjermen fra stikkontakten eller grenuttaket.
2. Koble til noe annet som du vet fungerer, som en lampe eller telefonlader.
3. Sjekk om enheten slås på.
   • Hvis det fungerer: Uttaket ditt er bra. Går til neste felt
   • Hvis det ikke fungerer: Prøv et annet uttak. Du kan ha en utløst effektbryter eller en defekt grenuttak.

Kontroller om strømkabelen er skadet

1. Se nøye på strømkabelen fra ende til annen.
2. Se etter synlige skader som:
   • Rifter eller kutt i kabeldekslet
   • Synlige ledere
   • Bøyde eller ødelagte pinner i kontaktene
   • Brennmerker eller misfarging

Hvis du ser noen skade, ikke bruk den kabelen.

Prøv en annen strømkabel

Hvis du har en annen strømkabel som passer til skjermen din (eller kan låne en), kan du prøve å bruke den. Dette hjelper deg med å finne ut om den originale kabelen er skadet.

1. Koble den gjeldende strømkabelen fra både skjermen og stikkontakten.
2. Koble den nye kabelen til skjermen.
3. Koble den andre enden til et fungerende stikkontakt.
4. Trykk på Trykk på strømknappen.

Merk: Strømkabler for Dell-skjermer kan skiftes ut med strømkabler for stasjonære datamaskiner, slik at du kan prøve å bytte dem hvis du har en stasjonær datamaskin.

Trinn 4: Prøv å omgå kontaktlisten eller overspenningsvernet

Grenuttak og overspenningsvern kan noen ganger svikte eller få effektbryterne til å utløses uten noen åpenbare tegn.

Her er hva du kan prøve:

1. Koble skjermen fra kontaktlisten eller støtbeskytteren.
2. Koble den direkte til en stikkontakt.
3. Trykk på Trykk på strømknappen.

Hvis skjermen slås på når den er koblet direkte til veggen, er det grenuttaket eller overspenningsvernet som er problemet og må byttes ut.

Trinn 5: Kontroller strømknappen og LED-lampen

Vi sørger for at du trykker på riktig knapp og ser etter strømlampen på riktig sted.

1. Trykk bestemt på skjermens strømknapp.
2. Vent i 5 sekunder. Noen ganger tar skjermer et øyeblikk å svare.
3. Se etter LED-lampen for strøm.

Hvor er strømlampen? Strømlampen er enten:

• Sette inn strømknappen
• Nederst til høyre på frontdekselet
• Noen ganger veldig liten og lett å gå glipp av

Hva LED-fargene betyr:

• Hvit/grønn: Skjermen har strøm og mottar et signal fra datamaskinen
• Gult/oransje/hvitt (blinker eller blinker): Skjermen har strøm, men mottar ikke signal fra datamaskinen (dette betyr at selve skjermen fungerer)
• Av: Skjermen har ikke strøm

Hvis du ikke er sikker på hvor strømlampen er, kan du sjekke skjermens brukerveiledning på Dells side Håndbøker og dokumenter . Bare skriv inn skjermens service-ID, ekspresservicekode eller modellnummer.

Trinn 6: Kjør den innebygde diagnostikktesten (for skjermer som viser litt strøm)

Hvis strømlampen slås på, men skjermen forblir svart, har skjermen et innebygd diagnostikkverktøy som kan hjelpe deg med å finne ut hva som er galt. Denne testen hjelper deg med å avgjøre om problemet er med selve skjermen eller med tilkoblingen til datamaskinen.

Merk: Du må koble videokabelen (HDMI, DisplayPort, etc.) fra skjermen for denne testen.

Grunnleggende diagnostikktrinn for de fleste Dell-skjermer:

1. Slå av datamaskinen.
2. Koble alle videokabler (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) fra skjermen. La bare strømkabelen være tilkoblet.
3. Slå på skjermen.
4. Du skal se meldingen "No Signal", "No Cable", "No DP Cable" eller "No HDMI Cable". Hvis du ser dette, fungerer skjermen.

For en fullstendig fargetest (trinnene varierer etter modell):

De nøyaktige trinnene avhenger av skjermmodellen din, men her er en vanlig metode:

1. Når alle videokablene er koblet fra og skjermen er slått på, trykker du på og holder inne knappen som er angitt i brukerhåndboken for å starte den innebygde diagnostikken i 4–5 sekunder.
2. Følg instruksjonene for å bla mellom solide farger (røde, grønne, blå, svarte, hvite og tekstskjermer).
3. Se nøye etter problemer som døde piksler, linjer eller misfarging.

Hvis du ser perfekte, solide farger under denne testen, er skjermmaskinvaren i orden. Problemet er sannsynligvis med datamaskinen eller tilkoblingen mellom datamaskinen og skjermen.

Finn dine spesifikke diagnostiske instruksjoner:

1. Gå til Dells side om håndbøker og dokumenter
2. Skriv inn skjermens service-ID, ekspresservicekode eller modellnummer
3. Se under "Håndbøker og dokumenter" for brukerveiledningen
4. Finn delen "Innebygd diagnostikk"

Trinn 7: Test med en annen datamaskin (avansert feilsøking)

Hvis du har tilgang til en annen datamaskin, kan denne testen definitivt fortelle deg om problemet er med skjermen eller datamaskinen.

1. Koble skjermen fra den gjeldende datamaskinen.
2. Koble den til en annen datamaskin som du vet fungerer.
3. Slå på skjermen.

• Hvis skjermen fungerer: Problemet er med den opprinnelige datamaskinens innstillinger, grafikkort, tilkoblinger eller grafikkdrivere, ikke skjermen.
• Hvis skjermen ikke fungerer: Problemet er med selve skjermen.

Hva du skal gjøre hvis disse trinnene ikke fungerer

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og skjermen fortsatt ikke slår seg på, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer.

Før du kontakter kundestøtte, må du ha denne informasjonen klar:

• Skjermens service-ID eller modellnummer (finnes vanligvis på et klistremerke på baksiden av skjermen)
• Skjermens PPID-nummer (også på baketiketten)
• Hva du allerede har prøvd fra denne veiledningen
• Når problemet startet
• Om strømlampen lyser (og hvilken farge den er)

Hvis skjermen har strøm, men ikke bilde

Slås strømlampen på (vises grønt eller gult), men du ser fortsatt ikke noe på skjermen? Det er et annet problem, det betyr at skjermen får strøm, men det er et problem med videosignalet.

Se feilsøkingsveiledningen for skjerm og video for å få hjelp med:

• Tomme skjermer med strøm
• «Ingen signal»- eller «Skanning»-meldinger
• Flimrende eller forvrengte skjermer
• Tilkoblingsproblemer
• Feil inndatakilde er valgt

Flere tips og forebygging

Hold strømtilkoblingene sikre

• Kontroller strømkabeltilkoblingen med noen måneders mellomrom, spesielt hvis du flytter skjermen
• Unngå å bøye strømkabelen skarpt der den kobles til skjermen
• Hold området bak skjermen klart slik at kablene ikke trekkes eller belastes

Beskytt mot overspenning

• Bruk en kvalitetsoverspenningsvern (og bytt den ut med noen års mellomrom)
• Koble fra skjermen i tordenvær hvis mulig
• Vurder en batteribackup (UPS) for ekstra beskyttelse

Rengjør skjermen regelmessig

• Støvansamling rundt strømporten kan forhindre riktig tilkobling
• Bruk trykkluft til å rengjøre forsiktig rundt portene
• Hold ventilasjonsområdene rene

Trenger du mer hjelp med Dell-skjermen din?

Gå til skjermstøttesenteret vårt for:

• Videoopplæringer
• Flere feilsøkingsveiledninger

Du kan også komme i kontakt med andre Dell-brukere og -eksperter i Dells fora.

Hurtigsjekkliste

Bruk denne hurtigreferansen til å gå gjennom de vanligste løsningene:

• Ta ut strømkabelen og koble den godt til igjen (ingen åpning skal være synlig)
• Test stikkontakten med en annen enhet
• Prøv en annen strømkabel hvis den er tilgjengelig
• Vent 3–5 sekunder etter at du har trykket på av/på-knappen
• Bekreft plasseringen av LED-lampen på den spesifikke skjermmodellen din
• Kontakt Dells tekniske kundestøtte hvis problemet vedvarer

Vanlige spørsmål

Sp.: Hvorfor fungerer skjermen bare når jeg jiggler strømkabelen?
A: Dette betyr vanligvis at strømkabelen ikke gjør en solid tilkobling, eller at kabelen eller porten er skadet. Prøv en annen strømkabel først. Hvis problemet vedvarer, kan strømporten på skjermen være skadet.

Sp: Kan jeg bruke hvilken som helst strømkabel med Dell-skjermen?
Svar: De fleste Dell-skjermer bruker standard strømkabler som kan skiftes ut med stasjonære datamaskiner eller andre skjermer. Kontroller imidlertid alltid at kabelen samsvarer med porten på skjermen.

Sp: Hvor lenge bør jeg vente etter at jeg har koblet fra før jeg kobler til igjen?
A: Vent minst 1 minutt. Dette gir de interne kondensatorene tid til å tømmes helt. For best resultat, trykk og hold inne strømknappen i 30-60 sekunder mens den er koblet fra.

Sp: Hva om skjermen fungerte fint og plutselig ikke slår seg på?
Svar: Prøv å tilbakestille strømmen først (trinn 2). Plutselige strømproblemer skyldes ofte midlertidige elektriske feil som en tilbakestilling av strømmen kan fikse. Hvis det ikke fungerer, må du kontrollere strømkabelen og stikkontakten.

Spørsmål: Strømlampen blinker hvitt, men skjermen er svart. Er skjermen min ødelagt?
A: Nei! En blinkende hvit strømlampe betyr at skjermen fungerer som den skal, men ikke mottar et videosignal fra datamaskinen. Dette er et datamaskin- eller kabelproblem, ikke et skjermstrømproblem. Sjekk feilsøkingsveiledningen for skjerm og video.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm