Uw Dell monitor repareren wanneer deze niet kan worden ingeschakeld

Kan uw Dell computer niet worden ingeschakeld? Wij helpen u om het weer werkend te krijgen. Deze handleiding begeleidt u door eenvoudige stappen om uw stroomaansluitingen te controleren, uw kabels te testen en veelvoorkomende voedingsproblemen op te lossen.

Wat u zult merken als uw monitor een voedingsprobleem heeft

Uw Dell monitor heeft mogelijk een voedingsprobleem als u een van de volgende dingen ziet:

• Het scherm blijft zwart en het aan/uit-lampje gaat niet branden
• Er gebeurt niets wanneer u op de aan/uit-knop drukt
• De monitor gaat vanzelf aan en uit
• De monitor werkt niet meer wanneer u deze kantelt of verplaatst
• Het aan-uitlampje knippert of gedraagt zich vreemd

Laten we de volgende stappen proberen om uw monitor van stroom te voorzien.

Stap 1: Controleer de aansluiting van uw voedingskabel

Dit is de meest voorkomende oplossing en het is gemakkelijker dan je zou denken.

De meeste monitoren die niet kunnen worden ingeschakeld, hebben eigenlijk gewoon een losse voedingskabel. De kabel ziet er misschien uit alsof hij is aangesloten, maar er kan een kleine opening zijn waardoor een solide verbinding niet mogelijk is.

Dit is wat je moet doen:

1. Kijk waar de voedingskabel is aangesloten op de achterkant van uw monitor.
2. Koppel de voedingskabel volledig los van uw monitor.
3. Controleer de connector en de poort op uw monitor. Zorg ervoor dat niets ze blokkeert, geen stof, vuil of verbogen pinnen.
4. Duw de voedingskabel stevig terug in de monitor.
5. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de kabel goed is aangesloten op uw stopcontact of stekkerdoos.

Tip: De kabel moet goed passen zonder zichtbare ruimte tussen de connector en de monitorbehuizing. Als u een hiaat ziet, is deze niet volledig verbonden.

Stap 2: Voer een voedingsreset uit (reststroom afvoeren)

Soms kan uw monitor elektrische lading opbouwen in de circuits waardoor deze niet goed kan worden ingeschakeld. Een stroomreset wist deze lading en lost het probleem vaak op.

Ga als volgt te werk om de voeding te herstellen:

1. Schakel de monitor uit met de aan/uit-knop.
2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer.
3. Haal de stekker van de voedingskabel uit het stopcontact of de stekkerdoos.
4. Houd de aan-uitknop dertig (60) seconden ingedrukt. Hierdoor wordt de resterende stroom uit de circuits van de monitor afgevoerd.
5. Wacht ongeveer 1 minuut zonder dat alles is aangesloten.
6. Sluit eerst de voedingskabel weer aan op uw monitor.
7. Sluit het andere uiteinde aan op een werkend stopcontact (voorlopig geen stekkerdoos).
8. Druk op de aan/uit-knop en wacht 3 tot 5 seconden.

Waarom dit werkt: Dit proces lost eventuele tijdelijke elektrische problemen op die ervoor kunnen zorgen dat uw monitor niet correct kan worden ingeschakeld.

Stap 3: Test uw energie-installatie

Als uw monitor nog steeds niet kan worden ingeschakeld nadat de voeding is gereset, gaan we dan controleren of er stroom bij uw monitor komt.

Test uw stopcontact

1. Haal de stekker van uw monitor uit het stopcontact of de stekkerdoos.
2. Sluit iets anders aan waarvan je weet dat het werkt, zoals een lamp of telefoonoplader.
3. Controleer of dat apparaat wordt ingeschakeld.
   • Als het werkt: Je uitlaatklep is prima. Gaat naar het volgende veld.
   • Als het niet werkt: Probeer een ander stopcontact. Mogelijk hebt u een geactiveerde stroomonderbreker of een defecte stekkerdoos.

Controleer uw voedingskabel op beschadigingen

1. Controleer uw voedingskabel zorgvuldig van begin tot eind.
2. Controleer op zichtbare schade zoals:
   • Scheuren of breuken in de kabelbekleding
   • Blootliggende draden
   • Verbogen of gebroken pinnen in de connectoren
   • Brandplekken of verkleuring

Als u schade ziet, gebruik die kabel dan niet.

Probeer een andere voedingskabel

Als u een andere voedingskabel hebt die op uw monitor past (of er een kunt lenen), probeer deze dan te gebruiken. Hiermee kunt u erachter komen of uw originele kabel beschadigd is.

1. Haal de stekker van uw huidige voedingskabel uit de monitor en het stopcontact.
2. Sluit de nieuwe kabel aan op uw monitor.
3. Steek het andere uiteinde in een werkend stopcontact.
4. Druk op de aan-uitknop.

Opmerking: Voedingskabels voor Dell monitoren zijn uitwisselbaar en voedingskabels voor desktopcomputers, dus u kunt ze proberen om te wisselen als u een desktopcomputer hebt.

Stap 4: Probeer uw stekkerdoos of overspanningsbeveiliging te omzeilen

Stekkerdozen en overspanningsbeveiligingen kunnen soms uitvallen of hun stroomonderbrekers laten uitvallen zonder duidelijke tekenen.

Dit is wat je kunt proberen:

1. Haal de stekker van uw monitor uit het stekkerblok of de piekspanningbeschermer.
2. Steek de stekker rechtstreeks in een stopcontact.
3. Druk op de aan-uitknop.

Als uw monitor wordt ingeschakeld wanneer deze rechtstreeks op het stopcontact is aangesloten, is uw stekkerdoos of piekspanningbeschermer het probleem en moet deze worden vervangen.

Stap 5: Controleer de aan/uit-knop en het LED-lampje

Laten we ervoor zorgen dat u op de juiste knop drukt en op de juiste plaats zoekt naar het aan/uit-lampje.

1. Druk de aan/uit-knop van uw monitor stevig in.
2. Wacht 5 seconden. Soms duurt het even voordat monitoren reageren.
3. Zoek naar het voedings-LED-lampje.

Waar is het aan-uitlampje? De voedings-LED is:

• Druk op de aan-uitknop.
• Rechtsonder op het montagekader
• Soms erg klein en gemakkelijk te missen

Wat de LED-kleuren betekenen:

• Wit/Groen: De monitor is netvoeding en ontvangt een signaal van uw computer
• Oranje/oranje/wit (knipperend of knipperend): De monitor is stroom, maar ontvangt geen signaal van uw computer (dit betekent dat de monitor zelf werkt)
• Uit: Monitor heeft geen voeding

Als u niet zeker weet waar het voedingslampje zich bevindt, kunt u de gebruikershandleiding van uw monitor raadplegen op de pagina Handleidingen en documenten van Dell . Voer gewoon de servicetag, de expressservicecode of het modelnummer van uw monitor in.

Stap 6: Voer de ingebouwde diagnostische test uit (voor monitoren die enige kracht tonen)

Als de voedings-LED gaat branden maar het scherm zwart blijft, heeft uw monitor een ingebouwd diagnoseprogramma dat u kan helpen uitzoeken wat er mis is. Met deze test kunt u bepalen of het probleem te wijten is aan de monitor zelf of aan de verbinding met uw computer.

Opmerking: Voor deze test moet u de videokabel (HDMI, DisplayPort, enz.) van uw monitor loskoppelen.

Diagnostische basisstappen voor de meeste Dell monitoren:

1. Schakel de computer uit.
2. Koppel alle videokabels (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) los van uw monitor. Laat alleen de voedingskabel aangesloten.
3. Schakel de monitor in.
4. U zou het bericht "Geen signaal", "Geen kabel", "Geen DP-kabel" of "Geen HDMI-kabel" moeten zien. Als u dit ziet, werkt uw monitor.

Voor een volledige kleurtest (stappen verschillen per model):

De exacte stappen zijn afhankelijk van uw monitormodel, maar hier is een veelgebruikte methode:

1. Als alle videokabels zijn losgekoppeld en de monitor is ingeschakeld, houdt u de knop in de gebruikershandleiding 4-5 seconden ingedrukt om de ingebouwde diagnose te starten.
2. Volg de instructies om door effen kleuren te bladeren (rood, groen, blauw, zwart, wit en tekstschermen).
3. Controleer zorgvuldig op problemen zoals dode pixels, lijnen of verkleuring.

Als u tijdens deze test perfecte effen kleuren ziet, is uw monitorhardware in orde. Het probleem ligt waarschijnlijk bij uw computer of de verbinding tussen uw computer en monitor.

Uw specifieke diagnostische instructies vinden:

1. Ga naar de pagina Handleidingen en documenten van Dell
2. Voer de servicetag, de expressservicecode of het modelnummer van uw monitor in
3. Kijk onder "Handleidingen en documenten" voor uw gebruikershandleiding
4. Zoek het gedeelte "Ingebouwde diagnostische gegevens"

Stap 7: Test met een andere computer (geavanceerde probleemoplossing)

Als u toegang heeft tot een andere computer, kan deze test u definitief vertellen of het probleem bij uw monitor of bij uw computer ligt.

1. Koppel uw monitor los van uw huidige computer.
2. Sluit de computer aan op een andere computer die volgens u werkt.
3. Schakel de monitor in.

• Als de monitor werkt: Het probleem ligt bij de instellingen, grafische kaart, aansluitingen of grafische drivers van uw oorspronkelijke computer, niet bij de monitor.
• Als de monitor niet werkt: Het probleem zit hem in de monitor zelf.

Wat te doen als deze stappen niet werken

Als u alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en uw monitor nog steeds niet kan worden ingeschakeld, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.

Voordat u contact opneemt met support, moet u deze informatie bij de hand hebben:

• De servicetag of het modelnummer van uw monitor (meestal te vinden op een sticker aan de achterkant van de monitor)
• Het PPID-nummer van uw monitor (ook op het achterlabel)
• Wat je al hebt geprobeerd in deze handleiding
• Toen het probleem begon
• Of het power-LED-lampje gaat branden (en welke kleur het heeft)

Als uw monitor stroom maar geen beeld heeft

Gaat uw voedingslampje branden (groen of oranje), maar ziet u nog steeds niets op het scherm? Dat is een ander probleem: uw monitor krijgt stroom, maar er is een probleem met het videosignaal.

Bekijk onze gids voor het oplossen van problemen met beeldschermen en video's voor hulp bij:

• Lege schermen met stroom
• Meldingen "Geen signaal" of "Scannen"
• Flikkerende of vervormde beeldschermen
• Verbindingsproblemen
• Verkeerde invoerbron geselecteerd

Aanvullende tips en preventie

Houd uw stroomaansluitingen veilig

• Controleer de aansluiting van uw voedingskabel om de paar maanden, vooral als u uw monitor verplaatst
• Buig de voedingskabel niet te scherp op de plaats waar deze op de monitor is aangesloten
• Houd de ruimte achter de monitor vrij, zodat kabels niet losraken of onder druk komen te staan

Bescherming tegen stroompieken

• Gebruik een overspanningsbeveiliging van hoge kwaliteit (en vervang deze om de paar jaar)
• Haal indien mogelijk de stekker van uw monitor uit het stopcontact tijdens onweer
• Overweeg een back-upbatterij (UPS) voor extra bescherming

Maak uw monitor regelmatig schoon

• Stofophoping rond de voedingspoort kan een goede aansluiting verhinderen
• Gebruik perslucht om voorzichtig rond de poorten te reinigen
• Houd ventilatieruimtes vrij

Hebt u meer hulp nodig met uw Dell monitor?

Ga naar ons Monitor Support Center voor:

• Instructievideo's
• Meer handleidingen voor probleemoplossing

U kunt ook in contact komen met andere Dell gebruikers en experts op de Dell Community Forums.

Snelle checklist

Gebruik deze beknopte referentie om de meest voorkomende oplossingen te bespreken:

• Verwijder de voedingskabel en sluit deze opnieuw stevig aan (er mag geen opening zichtbaar zijn)
• Test uw stopcontact met een ander apparaat
• Probeer een andere voedingskabel, indien beschikbaar
• Wacht 3-5 seconden nadat u op de aan-uitknop hebt gedrukt
• Controleer de locatie van de voedings-LED op uw specifieke monitormodel
• Neem contact op met Dell Technische Support als het probleem zich blijft voordoen

Veelgestelde vragen (FAQ's)

V: Waarom werkt mijn monitor alleen als ik de voedingskabel heen en weer schud?
A: Dit betekent meestal dat de voedingskabel geen solide verbinding maakt of dat de kabel of poort beschadigd is. Probeer eerst een andere voedingskabel. Als het probleem zich blijft voordoen, is de voedingspoort van uw monitor mogelijk beschadigd.

V: Kan ik elke voedingskabel gebruiken met mijn Dell monitor?
A: De meeste Dell monitoren gebruiken standaard voedingskabels die verwisselbaar zijn met desktopcomputers of andere monitoren. Controleer echter altijd of de kabel overeenkomt met de poort op uw monitor.

V: Hoe lang moet ik wachten nadat ik de stekker uit het stopcontact heb gehaald voordat ik de stekker weer in het stopcontact steek?
A: Wacht minstens 1 minuut. Dit geeft de interne condensatoren de tijd om volledig te ontladen. Voor de beste resultaten houdt u ook de aan/uit-knop 30-60 seconden ingedrukt terwijl de stekker uit het stopcontact is verwijderd.

V: Wat als mijn monitor goed werkt en plotseling niet meer aangaat?
A: Probeer eerst de voeding te resetten (stap 2). Plotselinge stroomproblemen worden vaak veroorzaakt door tijdelijke elektrische storingen die door een stroomreset kunnen worden opgelost. Als dat niet werkt, controleer dan uw voedingskabel en stopcontact.

V: Mijn voedingslampje knippert wit, maar het scherm is zwart. Is mijn monitor kapot?
A: Nee! Een knipperend wit aan/uit-lampje betekent dat uw monitor goed werkt, maar geen videosignaal van uw computer ontvangt. Dit is een probleem met de computer of kabel, niet met de voeding van de monitor. Bekijk onze gids voor het oplossen van problemen met beeldschermen en video's.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor