Нет изображения на расширенном мониторе через порт Type-C с включенным режимом PEG

Summary: В этой статье приведена информация о том, что режим PCI Express Graphics (PEG) может препятствовать «горячему» подключению портов DP или HDMI через Type-C на дополнительных мониторах.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition

Расширенные мониторы могут не отображаться, если пользователь подключает DP или HDMI через порт Type-C с включенным режимом PEG в BIOS.

Действия для дублирования:

  • Загрузите меню настройки BIOS во время запуска, нажав клавишу F2 на клавиатуре.
  • Выберите страницу Дисплей и отключите Гибридная графика.
  • Переключитесь в режим PEG.
  • Нажмите Apply changes и выйдите из BIOS.
  • Загрузите операционную систему и подключите расширенный монитор через порт Type-C.
  • Понаблюдайте за расширенным монитором, он превратится в пустой черный экран.

Cause

Поскольку порт Type-C подключен к графическому процессору, контроллер iGPU переходит в спящий режим при переключении в режим PEG.

Resolution

Система работает надлежащим образом.

Конечные пользователи не могут правильно выводить данные на внешний дисплей при переходе в режим PEG. Ниже доступно несколько параметров включения дисплея, если конечный пользователь хочет использовать режим PEG вместо режима iGPU.

Выполните одно из следующих действий.

  • Нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования в Диспетчере устройств.
  • Переключите режим отображения горячей клавишей (Win + P) или через графический интерфейс пользователя.
  • Перезапустите компьютер с подключенным расширенным монитором.
  • Перед включением компьютера подключите монитор расширенного режима (избегайте «горячего» подключения).

Affected Products

Alienware m15 R7, Monitors & Accessories, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition
Article Properties
Article Number: 000195782
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.