如何使用PowerEdge服务器的自助派发服务

Summary: 本文介绍如何通过 dell.com/support 页面为 PowerEdge 服务器请求仅限部件/部件和人工服务。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

有关如何请求仅限部件服务的详细信息，请查看 仅限部件流程 或观看以下视频。

 

有关如何请求部件和人工服务的详细信息，请查看 部件和人工服务 或观看以下视频。

 

常见问题

  1. 支持哪些部件？

    硬盘、固态硬盘、内存

  2. 支持哪些产品？

    所有 PowerEdge 服务器型号

  3. 如何查看我的订单状态？

    提交请求后，您将收到一封电子邮件，其中包含订单状态跟踪信息。

  4. 支持的日志是什么？

    要使用自助派发服务，您必须提供 SupportAssist 收集日志（通常称为 TSR）。

  5. 我可以在同一工作日自助派发吗？

    您可以使用自助派发功能订购同一工作日部件。如果您需要同一工作日的现场技术工程师，我们重定向到我们的一位支持工程师以安排详细信息。

  6. 这些服务支持哪些区域？

    仅限美国

  7. 如何访问“联系我们”页面？

    单击此处的链接以访问 “Contact Us ”页面。

 

Affected Products

PowerEdge
Article Properties
Article Number: 000226877
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2024
Version:  4
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