Como usar o serviço de autodespacho para seu servidor PowerEdge

Para obter informações detalhadas sobre como solicitar um serviço Somente peças, verifique o Processo Somente peças ou assista ao vídeo a seguir.

Para obter informações detalhadas sobre como solicitar um serviço de peças e mão de obra, consulte o Serviço de peças e mão de obra ou assista ao vídeo a seguir.

Perguntas frequentes

1. Quais são as peças compatíveis?

   Disco rígido, unidade de estado sólido, memória

2. Quais são os produtos compatíveis?

   Todos os modelos de servidor PowerEdge

3. Como posso verificar o estado da minha encomenda?

   Você recebe um e-mail com as informações de rastreamento do status do pedido depois que a solicitação é enviada.

4. Quais são os logs compatíveis?

   Para usar o serviço de autodespacho, você deve fornecer os registros de coleta do SupportAssist (comumente conhecido como TSR).

5. Posso fazer autodespacho para o mesmo dia útil?

   Você pode usar o Self-Dispatch para solicitar peças somente para o mesmo dia útil. Se precisar de um técnico no local para o mesmo dia útil, você será redirecionado a um de nossos engenheiros de suporte para organizar os detalhes.

6. Quais regiões são compatíveis com os serviços?

   Somente nos EUA

7. Como posso acessar a Página Fale Conosco?

   Clique no link aqui para acessar a página Fale Conosco .