VxRail: Impossibile aggiungere l'utente iDRAC nell'interfaccia utente del plug-in VxRail.

Summary: Come ripristinare un errore di aggiunta di un utente iDRAC in vCenter (iDRAC versione >= 4.22.00.201)

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Symptoms



L'aggiunta di un nuovo utente iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) nell'interfaccia utente di vCenter ha esito negativo con messaggio di errore "Running script error: Script output fail: 400 Client Error...."

Schermata di esempio quando non è possibile aggiungere un utente con il nome "user" e il privilegio di amministratore all'ID 4:

Schermata dell'errore durante l'aggiunta dell'utente iDrac 

Quando l'aggiunta di un utente iDRAC non riesce, accedere all'interfaccia utente web di iDRAC, il nuovo utente viene creato ma disabilitato e il ruolo utente è "none".

Screenshot di esempio su iDRAC UI > Settings > Scheda Users Local > Users:

Schermata dell'utente che non mostra nessuno 

Nella GUI del plug-in VxRail, l'utente viene aggiunto ma il privilegio è impostato su "idrac.user.role.NONE".

Schermata di esempio su vCenter > Hosts and Clusters > Datacenter > VxRail Cluster > Node > Configurare > gli utenti della configurazione > iDRAC VxRail>:

Schermata di vSphere che mostra il ruolo utente none 

Questo problema si verifica quando si aggiunge un utente iDRAC nell'interfaccia utente del plug-in VxRail e la password fornita non soddisfa le esigenze di iDRAC.

Cause

Questo problema si verifica perché la password utilizzata per creare l'account non è conforme ai requisiti di complessità della password di iDRAC.

Ad esempio, a partire dalla versione iDRAC 4.22.00.201, il requisito di complessità della password è più rigoroso rispetto alla versione precedente.

Resolution

Utilizzare la seguente procedura per correggere l'utente parzialmente aggiunto in iDRAC:

  1. Accedere all'interfaccia utente web di iDRAC come utente root o qualsiasi utente con privilegi di amministratore
  2. Eseguire un ripristino dell'iDRAC (iDRAC > Maintenance > Diagnostics > Reset iDRAC) per assicurarsi che tutta la configurazione visualizzata sul navigatore iDRAC sia corretta.
  3. Modificare l'utente appena aggiunto in iDRAC, modificare la password fino a quando non soddisfa la limitazione e assicurarsi che tutte le x nell'immagine sottostante siano state risolte. I requisiti possono variare da una versione all'altra. 
Schermata che mostra le regole per le password
  1. Modificare User Role in Administrator e salvare.
Impostare il ruolo su administrator
  1. Ricontrollare il ruolo utente in iDRAC e vCenter e assicurarsi che il privilegio utente sia impostato su "Administrator":
Schermata che mostra il ruolo utente impostato su administrator
  1.       Se il processo precedente non risolve il problema, contattare il supporto Dell per altre soluzioni alternative.

Additional Information

  • Viene scelto automaticamente l'ID predefinito per un nuovo utente iDRAC ed è un ID inutilizzato.
Schermata che mostra l'ID utente
  • Verificare che il nuovo nome utente non sia in uso prima di aggiungerlo a vCenter.

Fare riferimento a questo video:

Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000180902
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Feb 2025
Version:  4
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