Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-0NNN-serien)

Summary: Se det afsnit, der svarer til den kode, du har modtaget, og følg instruktionerne i kolonnen Næste trin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Den nemmeste måde at søge i tabellen efter en kode er ved at trykke på og holde Ctrl-tasten nede, mens du trykker på f-tasten. Det åbner søgefunktionen. Indtast koden præcist, som den er vist for dig.

BEMÆRK: Hvis du har en fejlkode, der ikke er formateret som 2000-0NNN, skal du se følgende artikler i Dells vidensbase:
En af de mest almindelige opgaver, som du anmodes om under fejlfinding af en computer, er at opdatere BIOS (Basic Input/Output System), som også kaldes systemopsætningen. Det anbefales på det kraftigste, at BIOS opdateres til den nyeste version, inden du kører systemdiagnosticeringen. Få mere at vide om Dell BIOS-opdateringer.
Basisgarantien for batterier i bærbare computere udløber 12 måneder efter den dato, hvor computeren blev faktureret fra Dell. Medmindre computeren har en udvidet garanti, er batterifejl, der opstår efter det første års brug, ikke dækket af systemgarantien.
De sidste tre cifre i koden kaldes bipkoden. Disse biplyde forekommer, når computeren ikke er i stand til at vise en meddelelse. For eksempel har fejlkode 2000-0142 en bip- og LED-kode på 142, som kan manifestere sig som 1 bip eller gul flash fra tænd / sluk-knappen - pause - 4 bip eller gule blink - pause - 2 bip eller gule blink. I dette tilfælde forsøger bippene at informere operatøren om, at harddiskens selvtest ikke lykkedes.
Når du har modtaget en fejlkode, skal du finde fejlkoden i tabellen nedenfor og følge de Næste trin, der er angivet. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du besøge vores side SupportAssist-tjek af systemperformance inden start, benævnt ePSA online tool i tabellen for at spare plads.
Fejlkode (PSA og ePSA) Fejlmeddelelse Hvad betyder det? Næste trin
PSA N/A

ePSA 2000-0111		 CPU – Undtagelse opstod Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0112		 CPU – Maskinkontrol – Undtagelsesfejl registreret Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0114 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 CPU – Uoverensstemmelse ved test af cacheintegritet. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
  • Kontrollér temperaturerne, og kontrollér, at der ikke er hindringer for luftgennemstrømningen.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID 0x[X]) datafejl på adressen [p]. Forventet [X], men [X] fundet. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 Kan ikke starte applikationsprocessorerne. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) nåede ikke til testens trin [d]. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) registrerede ukendt testresultat [X]. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0115		 CPU – Stress termisk tilstand. Grænse (d)C. Faktisk (d)C) Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
  • Kontrollér temperaturerne i systemtilstand, og kontrollér, at der ikke er hindringer for luftgennemstrømningen.
PSA N/A

ePSA 2000-0121		 (Hukommelse – Hukommelsesfejl blev registreret og repareret Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller hukommelse. Computeren har imidlertid repareret sig selv.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.
  • Sluk for computeren, og genindsæt hukommelsen (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Prøv ét hukommelsesmodul ad gangen, når der er to eller flere i computeren.
  • Prøv et hukommelsesmodul fra en anden computer, der bruger den samme type hukommelse, når de er tilgængelige.

Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA-hukommelse – Test initialiseringsfejl.

ePSA-hukommelse – Der blev registreret hukommelsesfejl, og der blev registreret overdrevne fejl.		 Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller hukommelse. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.
  • Sluk for computeren, og genindsæt hukommelsen (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Prøv ét hukommelsesmodul ad gangen, når der er to eller flere i computeren.
  • Prøv et hukommelsesmodul fra en anden computer, der bruger den samme type hukommelse, når de er tilgængelige.

Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 2000-0123

ePSA 2000-0123
(Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Hukommelse – uoverensstemmelse i integritetstest.[s]. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller hukommelse. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.
  • Sluk for computeren, og genindsæt hukommelsen (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Prøv ét hukommelsesmodul ad gangen, når der er to eller flere i computeren.
  • Prøv et hukommelsesmodul fra en anden computer, der bruger den samme type hukommelse, når de er tilgængelige.

Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0123		 Hukommelsesfejl registreret. [s] Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller hukommelse. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.
  • Sluk for computeren, og genindsæt hukommelsen (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Prøv ét hukommelsesmodul ad gangen, når der er to eller flere i computeren.
  • Prøv et hukommelsesmodul fra en anden computer, der bruger den samme type hukommelse, når de er tilgængelige.

Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0124		 Systemlog - <Tidsstempel>, <logbesked> Dette er oplysninger i systemets log, som viser tidspunkter og meddelelser, der er relateret til systemhændelser.
  • Ryd loggen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
PSA N/A

ePSA 2000-0125		 Hændelseslog. IPMI-systemhændelsesloggen er af forskellige årsager blevet fyldt op, eller logningen er stoppet, fordi der er opstået for mange ECC-fejl.
  • Ryd loggen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
PSA N/A

ePSA 2000-0126		 Hændelseslog. En eller flere hændelseslogfiler skal ryddes, inden testene kan fortsætte.
  • Ryd loggen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
PSA N/A

ePSA 2000-0128 		Hukommelse - Nogle dele af din personlige computers hukommelse fungerer ikke korrekt. Mislykket hukommelse [a] Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Du vil stadig kunne bruge din personlige computer, men din personlige computer kan køre langsommere.
BEMÆRK: [a] er placeringen af hukommelsen på bundkortet.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0131		 Batteri – Batteriet er ikke installeret. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk computeren, og genindsæt batteriet, når det er en mulighed.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0132		 Batteri – Batteriet er ved afslutningen af sin livscyklus. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk computeren, og genindsæt batteriet, når det er en mulighed.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0133		 Batteri – Batteriet leverer ikke tilstrækkelig strøm. Fejlen kan opstå på grund af batteriets tilstand i computeren.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk computeren, og genindsæt batteriet, når det er en mulighed.
  • Tænd for computeren igen.
  • Hvis du stadig modtager en fejlkode, skal du kontakte Dell tekniske support
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 Batteriets opladningskredsløb – Batteriets sundhedsdata angiver, at det maksimale antal opladningssekvenser har overskredet den maksimale grænse. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk computeren, og genindsæt batteriet, når det er en mulighed.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 Batteri – Opladningssekvenser har overskredet den maksimale grænse. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk computeren, og genindsæt batteriet, når det er en mulighed.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 Batteri – ikke et Dell-batteri. Computeren oplader ikke dette batteri. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Udskift batteriet med et batteri af mærket Dell, hvis det ikke allerede er det.
  • Når batteriet er af mærket Dell, gentages PSA-diagnosticeringen med opladeren tilsluttet som anvist i testen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 Oplader – uventet opladningstilstand registreret. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen med opladeren tilsluttet, som anvist i testen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA Ikke relevant

ePSA 2000-0137		 Oplader – uventet opladningstilstand registreret. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort eller batteri. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen med opladeren tilsluttet, som anvist i testen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 Harddisk – Ingen harddisk registreret. Dit systems BIOS rapporterer, at der ikke rapporteres nogen harddisk. Hvis det er en bærbar computer, isættes harddisken igen. Hvis det er en stationær pc, skal du genindsætte begge ender af datakablet og genindsætte strømkablet til harddisken. Gentag PSA-diagnosticeringen. Hvis du har adgang til en harddisk, som du ved fungerer, skal du se, om en fungerende harddisk kan registreres af computeren, eller afprøve den problematiske harddisk i en computer, du ved fungerer.
  • Hvis du ikke har en harddisk, kan dette være en automatisk meddelelse, som ikke kræver nogen handling.
  • Hvis du har en harddisk, skal du gentilslutte harddisken til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater til den nyeste BIOS- og harddiskfirmware.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA-harddisk – Selvtest af drev mislykkedes.

ePSA-harddisk – Selvtest mislykkedes.		 Harddisken har indikeret en fejl.
  • Opdater til den nyeste BIOS- og harddiskfirmware.
  • Sluk for computeren, og gentilslut harddisken til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 Harddisk – SMART-læsekommando mislykkedes. Harddisken har indikeret en fejl.
  • Opdater til den nyeste BIOS- og harddiskfirmware.
  • Sluk for computeren, og gentilslut harddisken til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 Harddisk – Drevselvtest understøttes ikke. Harddisken har indikeret en fejl.
  • Opdater til den nyeste BIOS- og harddiskfirmware.
  • Kontrollér, at drevet er computerens originale.
  • Få produktionsdetaljer fra harddisken.
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145		 PSA-harddisk – Der opstod timeout, mens der ventes på, at selvtesten af drevet er fuldført.

ePSA-harddisk – Selvtesten blev ikke fuldført.		 Harddisktesten blev ikke fuldført i det seneste forsøg. Kontrollér https://www.dell.com/Support/ for at finde en firmwareopdatering til harddisken. Opdater firmwaren, hvis der er en tilgængelig opdatering. Genindsæt drevet, hvis det er et bærbart drev. Genindsæt begge ender af datakablet og den stationære pc's strømkabel. Gentag derefter PSA-diagnosticeringen.
  • Opdater til den nyeste BIOS- og harddiskfirmware.
  • Sluk for computeren, og gentilslut harddisken til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 Harddisk – Selvtest-log indeholder tidligere fejl. Harddisken har indikeret en fejl.
  • Opdater til den nyeste BIOS- og harddiskfirmware.
  • Kør en Chkdsk /r, eller formatér harddisken, og geninstaller operativsystemet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA optisk drev – IDE-status mislykkedes.

Optisk ePSA-drev – selvtest --(er)		 Cd- eller dvd-drevet har indikeret en fejl.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det optiske drev til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 2000-0148

ePSA 2000-0148 erstattet af 2000-0152		 PSA optisk drev – BIST --(s)

ePSA optisk drev – orkert status.		 Cd- eller dvd-drevet har indikeret en fejl.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det optiske drev til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0149		 Optisk drev – Intet drev registreret. Cd- eller dvd-drevet har indikeret en fejl.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det optiske drev til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0150 erstattede 2000-0141		 Harddisk – Ingen harddisk registreret. Dit systems BIOS rapporterer, at der ikke rapporteres nogen harddisk. Hvis det er en bærbar pc, skal du genindsætte harddisken. Hvis det er en stationær pc, skal du genindsætte begge ender af datakablet og genindsætte strømkablet til harddisken. Gentag PSA-diagnosticeringen. Hvis du har adgang til en harddisk, som du ved fungerer, skal du se, om en fungerende harddisk kan registreres af computeren, eller afprøve den problematiske harddisk i en computer, du ved fungerer.
  • Hvis du ikke har en harddisk, kan dette være en automatisk meddelelse, som ikke kræver nogen handling.
  • Hvis du har en harddisk, skal du gentilslutte harddiskens drev (HDD) til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0151		 Harddisk – Forkert status = [x] [s] SMART Predictive Failure angiver, at harddisken ikke har gennemført SMART. Kontrollér https://www.dell.com/Support/ for at finde en firmwareopdatering til harddisken. Opdater firmwaren, hvis der er en tilgængelig opdatering. Genindsæt drevet, hvis det er et bærbart drev. Genindsæt begge ender af datakablet og strømkablet, hvis det er en stationær pc, og gentag derefter PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis du har en harddisk, skal du gentilslutte harddiskens drev (HDD) til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0152		 Optisk drev – Forkert status = [x] [s] Cd- eller dvd-drevet viser en forkert status i diagnosticeringen. Kontrollér https://www.dell.com/Support/ for at finde en firmwareopdatering til dit optiske drev. Opdater firmwaren, hvis der er en tilgængelig opdatering. Genindsæt drevet, hvis det er et optisk drev. Genindsæt begge ender af datakablet og strømkablet, hvis det er en stationær pc, og gentag derefter PSA-diagnosticeringen.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Fjern og geninstaller dit optiske drev (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0153		 Harddisk – Flytbar harddisk [d] – Forkert status = [x] [s] Kontrollér installationen af det eksterne drev, kabler og stik. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontrollere, at drevets firmware og BIOS er opdateret til den nyeste version.
  • Genindsæt tilslutningerne til computeren.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0154		 Båndstation – Båndstation [s] – S/N [d], Forkert status = [d] [d] Kontrollér installationen af båndstationen, kabler og stik. Hvis fejlen fortsætter, skal du sikre dig, at båndstationens firmware er opdateret til den nyeste version.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Fjern og geninstaller båndstationen. Du kan finde instruktioner i brugervejledningen.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0155		 Harddisk – Ikke installeret. Dette er en fejl for bærbare pc'er, som skal have en harddisk.
  • Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
  • Gentilslut harddiskens drev (HDD) til systemkortet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA: 2000-0156		 HARDDISKDREV / NVMe-DREV [s] [s] læsetest mislykkedes.
  • Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
  • Gentag ePSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA: 2000-0161		 HARDDISKDREV / NVMe-DREV Harddisk – Intet NVMe-drev registreret på PCI-koden [x].
  • Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
  • Gentag ePSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0212

ePSA 1000-0212 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Systemkort – CMOS, Placering = (x), Forventede = (x), Fundet = (x). Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Når diagnosticeringen igen rapporterer en fejl, når BIOS er opdateret til den nyeste version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0213

ePSA 1000-0213 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Systemkort – CMOS-batterifejl registreret. Der opstod en fejl under testene, som involverer CMOS-batteriet (dette bevarer alle BIOS-indstillingerne, når computeren ikke har strøm). På stationære computere er dette et batteri på størrelse med et urbatteri og kan nemt udskiftes. Visse bærbare systemer kan også have et udskifteligt batteri.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Fjern og udskift CMOS-batteriet. Du kan finde flere instruktioner i brugervejledningen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0221

ePSA 1000-0221 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 PSA-bundkort – Intervaltimer Kanal 0 (tilstand 0) genererer ikke afbrydelser.

ePSA-timer – Intervaltimeren fungerer ikke.		 Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Genindsæt CMOS-batteriet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0222

ePSA 1000-0222 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 PSA-bundkort – Intervaltimer Kanal 0 (tilstand 0) genererer ikke afbrydelser.

ePSA-timer – Intervaltimeren fungerer ikke.		 Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0223

ePSA 1000-0223 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Systemkort – Intervaltimerens indledende tidsoutputniveau er forkert. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0224

ePSA 1000-0224 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Systemkort – Intervaltimer havde forkert tidsperiode i tilstanden. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0231

ePSA 1000-0231 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Systemkort – Fejl i intervaltimer i tilstanden. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0232

ePSA 2000-0232 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Systemkort – RTC genererede ingen periodiske tik. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0233

ePSA 2000-0233 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 PSA-bundkort – Antallet af RTC-sekunder, der ikke opdateres, opdateres.

ePSA RTC – antallet af sekunder opdateres ikke.		 Der opstod en fejl under testene, som involverer RTC (Real Time Clock) for computerens primære bundkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0234

ePSA 1000-0234 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 PSA-bundkort – timeout venter på, at RTC-opdateringsflaget indstilles.

ePSA-bundkort – HPET [D], forkert tidsperiode. Expected = [d], Found = [d] (Forventet = [d], Fundet = [d])		 Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0235

ePSA I/R		 Systemkort – PM-timer 1 havde forkert tidsperiode. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0241

ePSA 1000-0241 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 BIOS – A20-gate ikke aktiveret. Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0242

ePSA 1000-0242 (Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 PSA-bundkort – der registreres ingen afbrydelser for IRQ.

ePSA- Bundkort - Afbryd controller - IRQ = [d] [s] ikke registreret.		 Der opstod en fejl under testene, som muligvis involverer computerens hovedsystemkort. Hvis der bliver registreret en hukommelsesfejl, skal du afprøve hukommelsesmodulerne et ad gangen. Når hukommelsesfejlen 2000-0123 ikke rapporteres, og når diagnosticeringen igen fejler, når BIOS er opdateret til den aktuelle version, skal du gå til vores ePSA online tool.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0243		 Bundkort – USB-enhed, I/O-kort, datterkort Der opstod en fejl under testene, som involverer USB-controlleren eller portene på computerens primære bundkort. Frakobl alle USB-enheder, og kør diagnosticeringen igen. Test USB-enhederne i en anden port. Afprøv en USB-enhed, som du ved fungerer.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0244		 Systemkort – Defekt USB-enhed med returkode 0x[x] Der opstod en fejl under testene, som involverer USB-controlleren eller portene på computerens primære bundkort. Frakobl alle USB-enheder, og kør diagnosticeringen igen. Test USB-enhederne i en anden port. Afprøv en USB-enhed, som du ved fungerer.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0245		 Systemkort – Timeout for USB-enhed venter på, at enheden svarer Der opstod en fejl under testene, som involverer USB-controlleren eller portene på computerens primære bundkort. Frakobl alle USB-enheder, og kør diagnosticeringen igen. Test USB-enhederne i en anden port. Afprøv en USB-enhed, som du ved fungerer.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0251		 Hændelseslog – Loggen indeholder fejlbehæftede registreringer. Dette er KUN relateret til BIOS-hændelser i SERVERE.
  • Ryd hændelsesloggen i BIOS'en.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0261		 Bundkort – Datafejl. Fejl på flere hukommelses-DIMM-moduler formodes at være forårsaget af problemer med bundkortet.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0313		 Berøringsplade – Pegeredskab/berøringsplade ikke registreret Diagnosticeringsværktøjet registrerer ikke musen, pegefeltet eller tracksticken. Sluk for computeren, genindsæt alle kabelforbindelser, og kontrollér BIOS for at sikre, at pegefeltet eller musen ikke er blevet deaktiveret.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Hvis musen, berøringspladen eller pegeredskabet er frakoblet, skal du slutte den/det til igen.
  • På bærbare pc'er skal du kontrollere, at pegefeltet er aktivt.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0314		 Termisk: (s)-udlæsningen (dc) overskrider den termiske grænse. Diagnosticeringsværktøjerne rapporterer fejl på systemkortet, kølelegemet, blæseren eller processoren.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér logfilerne og blæseren for andre tegn på overophedning.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0315		 Sensor – (s)-udlæsningen (dc) er lavere end forventet. Diagnosticeringsværktøjerne rapporterer fejl på systemkortet eller sensoren.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér systemets logfiler.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD EDID – kan ikke få adgang til EDID EEPROM

ePSA kan ikke finde LCD		 LCD EDID (Extended Display Identification Data) – Kunne ikke få adgang til EDID EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) i LCD-skærmen indikerer en datafejl. Hvis der er video på LCD-skærmen, behøver den ikke at blive skiftet ud.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og genindsæt LCD-kablet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA LCD panel – Fejl ved adgang til LCD-inverteren

ePSA LCD-panel – kan ikke ændre lysstyrken		 LCD-skærm – Kunne ikke indstille lysstyrke. Prøv at justere lysstyrken i Windows vha. hurtigtasterne. Start til BIOS, og se, om lysstyrken kan justeres på dette tidspunkt uden for Windows.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0323		 LCD-panel – Kunne ikke registrere status for inverterlampe. Kontrollér LCD-stik og -kabler.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og genindsæt LCD-kablet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0324		 LCD-skærm – Bruger rapporterede, at LCD BIST-farver ikke vises. Du kan få denne fejl, hvis du svarede Nej i LCD BIST-testen i stedet for Ja. Hvis du tydeligt kunne se det røde, blå, grøn/hvide og hvide skærmbilede med tekst uden forvrængning, linjer eller farveproblemer, skal du køre diagnosticeringen igen, og hvis skærmbillederne ser normale ud, skal du klikke på Ja.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag LCD BIST-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0325		 LCD-skærm – Bruger leverede ikke noget input til LCD BIST Du kan få denne fejl, hvis du ikke svarede i LCD BIST-testen. Hvis du tydeligt kunne se det røde, blå, grøn/hvide og hvide skærmbilede med tekst uden forvrængning, linjer eller farveproblemer, skal du køre diagnosticeringen igen, og hvis skærmbillederne ser normale ud, skal du klikke på Ja.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 LCD-panel – kunne ikke tænde eller slukke lampen Bagbelysningslampen kunne ikke tændes eller slukkes under diagnosticeringstesten.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og genindsæt LCD-kablet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0327		 LCD-skærm – Kunne ikke bruge BIOS-grænseflade) LCD-skærmen (Liquid Crystal Display) viser ikke BIOS-skærmen korrekt, og BIOS-skærmen er ikke synlig på LCD-skærmen.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og genindsæt LCD-kablet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0328		 LCD-skærm – Kunne ikke registrere varians i den lysfølsomme sensor Den lysfølsomme sensor, som automatisk dæmper LCD-lysstyrken ved svag belysning, reagerede ikke under diagnosticeringen.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og genindsæt LCD-kablet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0331		 Grafikkort – Der er ikke registreret noget grafikkort Computeren registrerer ikke grafikkortadapteren. Stationære computere: Hvis der er installeret en PCI-E-grafikkortadapter i computeren, skal du genindsætte kortet og alle interne strømforbindelser til kortet. Tilslut derefter videokablet igen, og gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og hvis den er udstyret med et PCI-E-udvidelseskort, skal du genindsætte kortet.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0332		 Videohukommelse – Uoverensstemmelse ved test af videohukommelsesintegritet PSA-diagnosticeringen registrerede en videohukommelsesfejl. Nulstil systemhukommelsen, og opdater BIOS til den mest aktuelle version.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Genindsæt systemhukommelsen
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA-video – grafiktesten fik timeout, mens man ventede på svar fra tastaturet.

ePSA-video – brugeren har ikke leveret input til grafiktesten.		 PSA-diagnosticeringen registrerede ikke, at computerbrugeren trykkede på Y eller N efter videotesten. Sørg for at svare præcist på spørgsmål, som du bliver stillet under diagnosticeringen.
  • Der opstår fejl, hvis en grafiktest får timeout, mens den venter på, at du indtaster et svar.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 Video – Bruger rapporterede, at mønstrene ikke vises korrekt. Du kan få denne fejl, hvis du svarede Nej i farvetesten i stedet for Ja. Hvis du tydeligt kunne se både de lodrette og de vandrette farvebjælker uden forvrængning, linjer eller farveproblemer, skal du køre diagnosticeringen igen, og hvis bjælken ser normal ud, skal du klikke på Ja.
  • Du kan få denne fejl, hvis du svarede Nej i farvetesten i stedet for Ja.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0411		 Kabler – [s] ikke registreret. Normalt er de kabler, som er involveret i fejlen (f.eks. LCD LVDS CABLE (LCD LVDS-kabel)) angivet i fejlmeddelelsen. Genindsæt kabelforbindelsen, og kontrollér kabel og stik for skader.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det/den kabel, jumper, forbindelse eller server, som er angivet i fejlmeddelelsen. (Se anvisningerne i servicevejledningen).
  • Udskift beskadigede kabler eller enheder.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0412		 Kabler – [s] ikke registreret. Ekstrakabel blev ikke registreret. Normalt er de kabler, som er involveret i fejlen (f.eks. LCD LVDS CABLE (LCD LVDS-kabel)) angivet i fejlmeddelelsen. Genindsæt kabelforbindelsen, og kontrollér kabel og stik for skader.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det/den kabel, jumper, forbindelse eller server, som er angivet i fejlmeddelelsen. (Se anvisningerne i servicevejledningen).
  • Udskift beskadigede kabler eller enheder.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0413
(Bruges ikke med UEFI BIOS) Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.		 Kabler – [LCD-navn] ikke registreret Normalt er de kabler, som er involveret i fejlen (f.eks. LCD LVDS CABLE (LCD LVDS-kabel)) angivet i fejlmeddelelsen. Genindsæt kabelforbindelsen, og kontrollér kabel og stik for skader.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det/den kabel, jumper, forbindelse eller server, som er angivet i fejlmeddelelsen. (Se anvisningerne i servicevejledningen).
  • Udskift beskadigede kabler eller enheder.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0413		 LCD-kabel – LCD-kabel er ikke installeret. LCD-kablet blev ikke registreret. Genindsæt kabelforbindelsen, og kontrollér kabel og stik for skader.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det/den kabel, jumper, forbindelse eller server, som er angivet i fejlmeddelelsen. (Se anvisningerne i servicevejledningen).
  • Udskift beskadigede kabler eller enheder.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0414		 Kabler – [s] ikke registreret. Omformerkabel blev ikke registreret. Normalt er de kabler, som er involveret i fejlen (f.eks. LCD LVDS CABLE (LCD LVDS-kabel)) angivet i fejlmeddelelsen. Genindsæt kabelforbindelsen, og kontrollér kabel og stik for skader.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det/den kabel, jumper, forbindelse eller server, som er angivet i fejlmeddelelsen. (Se anvisningerne i servicevejledningen).
  • Udskift beskadigede kabler eller enheder.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0415		 Kabler – Kontrollér følgende kabler, jumper, forbindelse eller sensorer: Normalt er de kabler, som er involveret i fejlen (f.eks. LCD LVDS CABLE (LCD LVDS-kabel)) angivet i fejlmeddelelsen. Genindsæt kabelforbindelsen, og kontrollér kabel og stik for skader.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og gentilslut det/den kabel, jumper, forbindelse eller server, som er angivet i fejlmeddelelsen. (Se anvisningerne i servicevejledningen).
  • Udskift beskadigede kabler eller enheder.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA Ikke relevant

ePSA 2000-0501

SupportAssist D0501		 Blæser – funktionelle tests En eller flere af køleblæserne bestod ikke funktionstesten. Følg trinnene til højre.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0511		 Blæser – (s)-blæseren reagerede ikke korrekt Blæseren reagerer ikke på diagnosticeringsværktøjet. Kontroller, at der ikke er hindringer for blæseren.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0512		 Blæser – (s)-blæseren kører hurtigere end forventet. Dette kan skyldes et problem med systemkortet, temperatursensoren eller blæseren. Kontrollér, at alt sidder sikkert på plads.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér, om der eventuelt er løse forbindelser.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0620		 Netværk – Netværk [d] - {Vendor supplied error} Der er muligvis fejl på netværket (Ethernet). Dette kan være på motherboardet, en netværksadapter eller et datterkort, afhængigt af computeren. Fejlene omfatter "Registertest mislykkedes"), "Pakke-loopback-test mislykkedes" eller måske også andre.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér for løse forbindelser og bøjede stikben.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0621		 Netværk – Netværk [d] – Driverversion [x] forældet. Version [x] eller nyere for "[s]" Enhedsfirmwaren til netværket (Ethernet) kan være forældet.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0711		 Termisk – Termisk nedlukning registreret. Computeren registrerede gentagne termiske nedlukninger pga. kraftig varme.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0712		 Blæser – Blæseren reagerede ikke korrekt. Blæser – Blæseren reagerede ikke korrekt. (s) Advarsel! (s) blæserfejl.
Blæser – Blæseren reagerede ikke korrekt. (s) Blæserfejl.
Blæser – Blæseren reagerede ikke korrekt. FAN functin er defekt.		 BIOS registrerede gentagne problemer ved indstilling af blæserhastighed.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Kontrollér, om computeren er tilstoppet eller har blokerede ventilationshuller.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0713		 Sensor – Fejl ved vurdering af termisk sensor. BIOS-fejl ved læsning af computerens termiske sensor.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0714		 Varmelegeme – Klemme ikke installeret på varmelegeme. BIOS registrerede, at klemmen ikke er installeret på varmelegemet.
  • Sluk for computeren, og sørg for, at klemmen på kølelegemet er tilsluttet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0715		 Hukommelse – Der blev registreret en hukommelsesfejl. BIOS registrerede et problem med konfigurationen af DIMM.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og sørg for, at genindsætte en eller flere DIMM(er) (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0716		 Kabler – kontrollér følgende kabel, [s]. BIOS registrerede et kabel, der ikke var installeret.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk computeren og tilslut det kabel, der er beskrevet i strengdelen af meddelelsen (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0721		 Batteri – Problem med batteri registreret. BIOS registrerede et batteri, der ikke fungerer korrekt.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og afmonter og udskift batteriet (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen, når batteriet er fuldt opladet.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0722		 Hukommelse – Hukommelsesfejl, som ikke har kunnet afhjælpes tidligere. BIOS registrerede et hukommelsesproblem, som ikke har kunnet afhjælpes ved en tidligere opstart.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og sørg for, at genindsætte en eller flere DIMM(er) (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA NA

ePSA 2000-0723		 Harddiskdrev – Fejl i drev registreret. BIOS registrerede et harddiskproblem.
  • Opdater BIOS til den nyeste version.
  • Sluk for computeren, og sørg for, at forbindelsen til harddisken er god (der henvises til servicevejledningen for at få flere anvisninger).
  • Gentag PSA-diagnosticeringen.
  • Hvis diagnosticeringen stadig viser en fejlkode, skal du gå til vores ePSA-onlineværktøj for at finde løsninger og arbejdsordre for reservedele, hvis de er dækket af garantien.
PSA N/A

ePSA 2000-0800		 Touchskærmen reagerede ikke korrekt. Touchskærmen reagerede ikke.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.
PSA N/A

ePSA 2000-0901		 Fingeraftrykket reagerede ikke korrekt. Fingeraftrykslæseren reagerede ikke.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.
PSA N/A

ePSA 2000-0941		 Smartcard-læseren reagerede ikke korrekt. Smartcard-læseren svarede ikke.
Gentag PSA-diagnosticering efter hvert trin for at se, om problemet er løst.

Additional Information

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem, gå til Dells supportwebsted, indtast din servicekode for at se vores tilbud.

Tilbuddene gælder kun for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke omfattet.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181167
Article Type: How To
Last Modified: 03 Sept 2026
Version:  25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.