Referenstabell för ePSA-, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-0NNN-serien)

Summary: Gå till det avsnitt som stämmer överens med den kod som du fick och följ instruktionerna i kolumnen Nästa steg.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.

NOTERA: Om du har en felkod som inte är formaterad som 2000-0NNN kan du läsa följande artiklar i Dells kunskapsbas:
En av de vanligaste uppgifterna som du blir ombedd att utföra när du felsöker en dator är att uppdatera datorns BIOS (Basic Input/Output System), även kallat systeminställningarna. Vi rekommenderar starkt att du uppdaterar BIOS till den senaste tillgängliga versionen innan du kör diagnostiken. Läs mer om Dell BIOS-uppdateringar.
Den grundläggande garantin för batterierna i bärbara datorer går ut 12 månader från det datum då datorn köptes från Dell. Såvida datorn inte har utökad batterigaranti täcks batteriproblem som inträffar efter det första användningsåret inte av datorgarantin.
De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när datorn inte kan visa ett meddelande. Till exempel har felkod 2000-0142 ett pip och en LED-kod på 142, vilket kan visa sig som 1 pip eller gul blinkning från strömbrytaren - paus - 4 pip eller gula blinkar - paus - 2 pip eller gula blinkningar. I det här fallet försöker pipsignalerna tala om för användaren att hårddiskens självtest misslyckades.
Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du besöka sidan SupportAssist-kontroll av systemprestanda innan start (på engelska) som kallas ePSA online tool i tabellen för att spara utrymme.
Felkod (PSA och ePSA) Felmeddelande Vad innebär det här? Nästa steg
PSA N/A

ePSA 2000-0111		 CPU - Exception occurred. (Processor – Undantag inträffade.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0112		 CPU - Machine check exception detected. (Processor – Undantag vid maskinkontroll upptäcktes.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0114 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 CPU - Cache integrity test discrepancy (Processor – Diskrepans vid cacheintegritetstest). Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
  • Kontrollera temperaturer i datortillståndsinformationen och se till att inget luftflöde är igentäppt.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address (datafel vid adress) [p]. Expected [X], but found [X]. (Förväntat [X], men hittat [X].) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 Unable to start the application processors. Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. (CPU [d] (ID [X]) nådde inte teststeg [d]). Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. (CPU [d] (ID [X]) registrerade okänt testresultat [X].) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0115		 CPU - Stress Thermal condition. Begränsat (d)C. Faktiskt (d)C Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
  • Kontrollera temperaturer i systemtillståndsinformationen och se till att inget luftflöde är igentäppt.
PSA N/A

ePSA 2000-0121		 Memory - Memory errors were detected and repaired. (Minne – Minnesfel identifierades och reparerades.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Datorn har dock självreparerats.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka minnet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Prova en minnesmodul i taget när två eller fler finns i datorn.
  • Prova en minnesmodul från en annan dator som använder samma typ av minne, om tillgängligt.

Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA-minne – testinitieringsfel.

ePSA-minne – minnesfel upptäcktes och många fel upptäcktes.		 Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka minnet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Prova en minnesmodul i taget när två eller fler finns i datorn.
  • Prova en minnesmodul från en annan dator som använder samma typ av minne, om tillgängligt.

Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0123

ePSA 2000-0123
(Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 Memory - integrity test discrepancy.[s]. (Minne – diskrepans vid integritetstest. [s].) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka minnet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Prova en minnesmodul i taget när två eller fler finns i datorn.
  • Prova en minnesmodul från en annan dator som använder samma typ av minne, om tillgängligt.

Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0123		 Memory errors detected. (Minnesfel upptäcktes.) [s] Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka minnet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Prova en minnesmodul i taget när två eller fler finns i datorn.
  • Prova en minnesmodul från en annan dator som använder samma typ av minne, om tillgängligt.

Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0124		 Systemlogg – <tidsstämpel>, <loggmeddelande> Det här är information i systemloggen som visar den tid och de meddelanden som är kopplade till systemhändelserna.
  • Rensa loggen.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
PSA N/A

ePSA 2000-0125		 Event log. IPMI-systemhändelseloggen är full av olika anledningar eller loggningen har upphört därför att för många ECC-fel har uppstått.
  • Rensa loggen.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
PSA N/A

ePSA 2000-0126		 Event log. En eller flera händelseloggar måste tas bort innan testningen kan fortsätta.
  • Rensa loggen.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
PSA N/A

ePSA 2000-0128 		Minne – Vissa delar av datorns minne fungerar inte som det ska. Misslyckat minne [a] Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Du kommer fortfarande att kunna använda din personliga dator, men din personliga dator kan vara långsammare.
[ a] är platsen för minnet på moderkortet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0131		 Battery - The battery is not installed. (Batteri – Batteriet är inte installerat.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka batteriet om det är ett alternativ.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0132		 Battery - The battery is reaching the end of its usable life. (Batteri – Batteriet närmar sig slutet på sin livscykel.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka batteriet om det är ett alternativ.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0133		 Battery - The battery cannot supply sufficient power. (Batteri – Batteriet kan inte tillhandahålla tillräckligt med ström.) Felet kan uppstå på grund av batteriets skick i datorn.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka batteriet om det är ett alternativ.
  • Slå på datorn på nytt.
  • Om du fortfarande får en felkod kontaktar du Dells tekniska support.
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 Battery charging circuit - Battery health data indicates that the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit. Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka batteriet om det är ett alternativ.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit. Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av strömmen till datorn och sätt tillbaka batteriet om det är ett alternativ.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 Battery - Not a Dell battery. The computer will not charge this battery. Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Byt ut batteriet mot ett batteri från Dell om inte sådant redan används.
  • Om batteriet är från Dell upprepar du PSA-diagnostiken med laddaren ansluten enligt anvisningarna i testet.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 Charger - Unexpected charge condition detected. (Laddare – oväntat laddningstillstånd upptäcktes.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Upprepa PSA-diagnostiken med laddaren ansluten enligt anvisningarna i testet.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0137		 Charger - Unexpected charge condition detected. (Laddare – oväntat laddningstillstånd upptäcktes.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Upprepa PSA-diagnostiken med laddaren ansluten enligt anvisningarna i testet.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 Hard Drive - no drive detected. (Hårddisk – ingen enhet hittades.) Systemets BIOS rapporterar att ingen hårddiskenhet rapporteras. Om systemet är bärbart kopplar du från och sätter tillbaka hårddisken. Om systemet är stationärt kopplar du från och sätter tillbaka båda ändarna av datakabeln och kopplar från strömkabeln från enheten och sätter tillbaka den igen. Upprepa PSA-diagnostiken. Om du vet att det finns en fungerande hårddisk ser du om det går att identifiera den, eller testa den misstänkt felaktiga hårddisken i en fungerande dator.
  • Om du inte har någon hårddiskenhet kan det här vara ett automatiskt meddelande som inte kräver någon åtgärd.
  • Om du har en hårddiskenhet ansluter du den till moderkortet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS och firmware för hårddiskar.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA-hårddisk – självtestet för enheten misslyckades.

ePSA-hårddisk – självtestet misslyckades.		 Hårddisken indikerar ett fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS och firmware för hårddiskar.
  • Stäng av datorn, koppla från hårddiskenheten från moderkortet och koppla tillbaka den igen (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 Hard Drive - SMART read command unsuccessful. (Hårddisk – SMART read-kommando misslyckades.) Hårddisken indikerar ett fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS och firmware för hårddiskar.
  • Stäng av datorn, koppla från hårddiskenheten från moderkortet och koppla tillbaka den igen (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 Hard Drive - No support for drive self-test. Hårddisken indikerar ett fel.
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145		 PSA-hårddisk – timeout i väntan på att självtestet ska slutföras.

ePSA-hårddisk – självtestet slutfördes inte.		 Hårddisktestet slutfördes inte vid senaste testförsöket. Se om det finns en uppdatering av fast programvara för systemet på https://www.dell.com/Support/. Uppdatera den fasta programvaran om det finns en sådan. Koppla från och sätt tillbaka disken om det är en extern disk, koppla från och sätt tillbaka båda ändar av datakabeln och strömkabelns anslutning om det är en intern disk och upprepa sedan PSA-diagnostiken.
  • Uppdatera till senaste BIOS och firmware för hårddiskar.
  • Stäng av datorn, koppla från hårddiskenheten från moderkortet och koppla tillbaka den igen (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 Hard Drive - The self-test log contains previous errors. Hårddiskenenheten indikerar ett fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS och firmware för hårddiskar.
  • Kör Chkdsk /r eller formatera hårddisken och installera om operativsystemet.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA optisk enhet – IDE-status misslyckades.

Optisk ePSA-enhet – självtest --(s)		 CD- eller DVD-disken indikerar ett fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn, koppla från den optiska enheten från moderkortet och koppla tillbaka den igen (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0148

ePSA 2000-0148 ersätts av 2000-0152		 PSA Optical Drive - BIST --(s)

ePSA Optical Drive - Incorrect status.		 CD- eller DVD-disken indikerar ett fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn, koppla från den optiska enheten från moderkortet och koppla tillbaka den igen (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0149		 Optical Drive - No drive detected. (Optisk enhet – Ingen enhet hittades.) CD- eller DVD-disken indikerar ett fel.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn, koppla från den optiska enheten från moderkortet och koppla tillbaka den igen (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0150 ersätts av 2000-0141		 Hard Drive - no drive detected. (Hårddisk – ingen enhet hittades.) Systemets BIOS rapporterar att ingen hårddiskenhet rapporteras. Om systemet är bärbart kopplar du från och sätter tillbaka hårddisken. Om stationärt kopplar du från och sätter tillbaka båda ändarna av datakabeln och kopplar från strömkabeln från enheten och sätter tillbaka den igen. Upprepa PSA-diagnostiken. Om du vet att det finns en fungerande hårddisk ser du om det går att identifiera den, eller testa den misstänkt felaktiga hårddisken i en fungerande dator.
  • Om du inte har någon hårddiskenhet kan det här vara ett automatiskt meddelande som inte kräver någon åtgärd.
  • Om du har en hårddiskenhet ansluter du hårddiskenheten till moderkortet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0151		 Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] (Hårddisk – Felaktig status = [x] [s]) SMART Predictive Failure anger att det inte gick att utföra SMART-test för hårddisken. Se om det finns en uppdatering av fast programvara för systemet på https://www.dell.com/Support/. Uppdatera den fasta programvaran om det finns en sådan. Koppla från och sätt tillbaka disken om det är en extern disk, koppla från och sätt tillbaka båda ändar av datakabeln och strömkabelns anslutning till en intern disk och upprepa sedan PSA-diagnostiken.
  • Om du har en hårddiskenhet ansluter du hårddiskenheten till moderkortet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0152		 Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] (Optisk enhet – Felaktig status = [x] [s]) CD- eller DVD-enheten visar en felaktig status i diagnostiken. Se om det finns en uppdatering av fast programvara för den optiska enheten på https://www.dell.com/Support/. Uppdatera den fasta programvaran om det finns en sådan. Koppla från och sätt tillbaka disken om det är en extern optisk enhet, koppla från och sätt tillbaka båda ändar av datakabeln och strömkabelns anslutning till en intern optisk enhet och upprepa sedan PSA-diagnostiken.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Ta bort och sätt tillbaka den optiska enheten (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0153		 Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] (Hårddisk - löstagbar hårddisk [d] - felaktig status = [x] [s]) Kontrollera installationen av löstagbar enhet, kablar och anslutningar. Om felet kvarstår ser du till att diskens fasta programvara och BIOS är uppdaterade.
  • Koppla från och sätt tillbaka anslutningarna till datorn.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0154		 Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], Incorrect status = [d] [d] (Bandenhet – Bandenhet [s] – S/N [d], Felaktig status = [d] [d]) Kontrollera installationen av bandenhet, kablar och anslutningar. Om felet kvarstår ser du till att enhetens fasta programvara är uppdaterad.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Ta bort och installera om bandenheten. Du hittar instruktioner i användarhandboken.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0155		 Hard Drive - Not Installed. (Hårddisk – Inte installerad.) Det här är ett fel för bärbara datorer som måste ha en hårddisk.
  • Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (Läs avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med hjälp av en USB-flashenhet?).
  • Koppla från hårddiskenheten och anslut den igen till moderkortet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA: 2000-0156		 HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (Hårddisk/NVMe-enhet) [s] [s] read test unsuccessful. ([s] [s] lästest misslyckades)
  • Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (Läs avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med hjälp av en USB-flashenhet?).
  • Upprepa ePSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA: 2000-0161		 HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (Hårddisk/NVMe-enhet) Hard Drive - No NVMe Drive detected on the PCI tag [x].
  • Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (Läs avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med hjälp av en USB-flashenhet?).
  • Upprepa ePSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 System board - CMOS, Location = (x) Expected = (x), Found = (x). (Moderkort – CMOS, plats = (x), förväntat = (x), hittat = (x).) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 System board - CMOS battery failure detected. (Moderkort – Ett CMOS-batterifel har upptäckts.) Ett fel rörande CMOS-batteriet uppstod under testerna (det här underhåller alla inställningar i BIOS när det inte finns någon ström till datorn). På stationära datorer är det här ett batteri i armbandsurstorlek som är enkelt att byta ut. Även i vissa bärbara datorer är batteriet utbytbart.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Ta bort och byt ut CMOS-batteriet. Du hittar mer information i användarhandboken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 PSA Moderkort – intervalltimer Kanal 0 (läge 0) genererar inga avbrott.

ePSA Timer - Intervalltimern fungerar inte.		 Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Koppla från och sätt tillbaka CMOS-batteriet.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 PSA Moderkort – intervalltimer Kanal 0 (läge 0) genererar inga avbrott.

ePSA Timer - Intervalltimern fungerar inte.		 Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0223

ePSA 2000-0223 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect. (Moderkort – Timer – Nivån för första klockutdata för intervalltimer är felaktig.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0224

ePSA 2000-0224 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 System board - Interval timer had the wrong time period in mode. Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0231

ePSA 2000-0231 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 System board - Failure in Interval timer in mode. (Moderkort – Fel i intervalltimern i läge.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 2000-0232

ePSA 2000-0232 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 System board - the RTC did not generate periodic ticks. (Moderkort – Realtidsklockan genererar inte periodiskt återkommande tickningar.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 2000-0233

ePSA 2000-0233 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 PSA Moderkortet – RTC-sekunderna uppdateras inte.

ePSA RTC – antalet sekunder uppdateras inte.		 Ett fel som omfattar realtidsklockan i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0234

ePSA 2000-0234 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 PSA-moderkort – timeout i väntan på att RTC-uppdateringsflaggan ska anges.

ePSA moderkort – HPET [D], felaktig tidsperiod. Expected = [d], Found = [d]. (Förväntat = [d], hittat = [d].)		 Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0235

ePSA N/A		 System board - PM timer 1 had the wrong time period. Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0241

ePSA 2000-0241 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 BIOS - A20 gate not enabled. (BIOS – A20-port inte aktiverad.) Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0242

ePSA 2000-0242 (Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 PSA-moderkort – inget avbrott upptäcktes för IRQ.

ePSA – Moderkort – Avbrottsstyrenhet – IRQ = [d] [s] kunde inte identifieras.		 Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om ett minnesfel upptäcks testar du minnesmodulerna var och en för sig. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0243		 System board - USB device, I/O board, Daughter Card Ett fel som kan omfatta USB-styrenhet eller portar i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Koppla från alla USB-enheter och kör diagnostiken igen. Testa USB-enheterna i en annan port. Försök med en USB-enhet som du vet fungerar.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0244		 System board - USB device failed with return code 0x[x] (Moderkort – Ett fel har inträffat med USB-enheten och koden 0x[x] returnerades) Ett fel som kan omfatta USB-styrenhet eller portar i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Koppla från alla USB-enheter och kör diagnostiken igen. Testa USB-enheterna i en annan port. Försök med en USB-enhet som du vet fungerar.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0245		 System board - USB device timeout waiting for the device to respond (Moderkort – USB-enhetens tidsgräns överskreds för svar från enheten) Ett fel som kan omfatta USB-styrenhet eller portar i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Koppla från alla USB-enheter och kör diagnostiken igen. Testa USB-enheterna i en annan port. Försök med en USB-enhet som du vet fungerar.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0251		 Event log - the log contains failing records. det här gäller ENDAST BIOS-händelser i SERVRAR.
  • Rensa händelseloggen i BIOS.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0261		 Systemkort - datafel. Fel uppstod med flera minnes-DIMM-moduler, förmodligen på grund av problem med moderkortet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0313		 Touchpad - Pointing stick/touchpad not detected (Styrplatta – ingen peksticka/styrplatta hittades) Diagnostikverktyget identifierar inte musen, styrplattan eller styrspaken. Stäng av datorn, koppla från och sätt tillbaka eventuella kablar och kontrollera BIOS så att styrplattan eller musen inte har avaktiverats.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Om musen, styrplattan eller pekstickan är frånkopplad ansluter du den igen.
  • På bärbara system kontrollerar du att styrplattan är aktiverad.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0314		 Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit. (Värme - (s)-avläsningen (dc) överstiger värmegränsen.) Diagnostikverktygen hittar fel i moderkort, fläkt eller processor.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera loggarna och fläkten: titta efter andra tecken på överhettning.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0315		 Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected. Diagnostikverktygen hittar fel i moderkort eller sensor.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera systemloggarna.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD EDID - unable to access EDID EEPROM

ePSA Unable to detect LCD		 LCD Extended Display Identification Data (EDID) - unable to access the EDID Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) (LCD-EDID - det gick inte att komma åt EEPROM) på LCD-skärmen indikerar ett datafel. Om en bild visas på LCD-skärmen behöver skärmen inte bytas ut.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka LCD-kabeln.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA LCD Panel - Error accessing the LCD inverter

ePSA LCD panel - unable to modify the brightness		 LCD panel - unable to modify brightness. (LCD-skärm – det gick inte att justera ljusstyrkan.) Prova att justera ljusstyrkan i Windows med snabbtangenterna. Starta till BIOS och se om det går att justera ljusstyrkan där, utanför Windows.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0323		 LCD panel - Unable to detect inverter lamp status. Kontrollera LCD-kontakten och kablarna.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka LCD-kabeln.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0324		 LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed. Det kan hända att du får det här felmeddelandet om du av misstag svarade No (nej) på det inbyggda LCD-självtestet istället för Yes (ja). Om du tydligt kunde se rött, blått, grönt och vitt på skärmen med text utan störningar, linjer eller färgproblem så kör du diagnostiken igen och klickar på Yes om skärmen visas normalt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa LCD-BIST-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0325		 LCD panel - user provided no input for LCD BIST (LCD-skärm – användaren gav inget svar vid inbyggt självtest för LCD-skärmen) Du kan få det här felmeddelandet om du svarade nej på det inbyggda LCD-självtestet. Om du tydligt kunde se rött, blått, grönt och vitt på skärmen med text utan störningar, linjer eller färgproblem så kör du diagnostiken igen och klickar på Yes om skärmen visas normalt.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 LCD panel - unable to turn the lamp on or off Det gick inte att slå på och av bakgrundsljuset under diagnostiktestet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka LCD-kabeln.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0327		 LCD panel - unable to use BIOS interface (LCD-skärm – det gick inte att använda BIOS-gränssnittet) BIOS-skärmen visas inte på rätt sätt på LCD-skärmen, och BIOS-skärmen syns inte på LCD-skärmen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka LCD-kabeln.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0328		 LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor (LCD-skärm – det gick inte att identifiera växlingar i sensorn för omgivande ljus) Sensorn för omgivande ljus, som automatiskt dämpar LCD-skärmen i svagt ljus, svarade inte under diagnostiken.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka LCD-kabeln.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0331		 Video controller - no video controller detected (Grafikkort – inget grafikkort hittades) Grafikadaptern upptäcks inte av datorn. Stationära datorer, om en PCI-E-grafikadapter är installerad i datorn: koppla från och sätt tillbaka kortet och alla interna strömanslutningar till kortet. Återanslut sedan grafikkabeln och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn. Om den har ett PCI-E-expansionskort tar du bort och sätter tillbaka kortet.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0332		 Video memory - Video memory integrity test discrepancy (Grafikminne – diskrepans vid integritetstest för grafikminne) PSA-diagnostik identifierade ett fel i grafikminnet. Återställ systemminnet och uppdatera BIOS till den senaste versionen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Koppla från och sätt tillbaka systemminnet
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA Video – Tidsgränsen för grafiktestet överskreds i väntan på tangentbordssvar.

ePSA Video – Användaren tillhandahöll inga indata för grafiktest.		 När användaren tryckte på Y eller N (ja/nej) efter grafiktestet noterades det inte i PSA-diagnostiken. Se till att du anger rätt svar på frågorna under diagnostiken.
  • Felet uppstår om du inte svarar i tid under grafiktestet och tidsgränsen uppnås.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 Video - user reported the patterns were not displayed correctly. Du kan få det här felmeddelandet om du av misstag svarade No (nej) istället för Yes (ja) på färgtestet. Kör diagnostiken igen om både de vertikala och de horisontella färgfälten visades utan förvrängningar, linjer eller färgproblem. Om fältet ser normalt ut trycker du på Yes.
  • Du kan få det här felmeddelandet om du av misstag svarade No (nej) istället för Yes (ja) på färgtestet.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0411		 Cables - [s] not detected. (Kablar – [s] hittades inte.) Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka den kabel, bygel, anslutning eller server som indikeras i felmeddelandet. (Du hittar anvisningar i servicehandboken.)
  • Byt ut skadade kablar och enheter.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA Ej tillämpligt

ePSA 2000-0412		 Cables - [s] not detected. (Kablar – [s] hittades inte.) Extrakabel hittades inte. Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka den kabel, bygel, anslutning eller server som indikeras i felmeddelandet. (Du hittar anvisningar i servicehandboken.)
  • Byt ut skadade kablar och enheter.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0413
(Används inte med UEFI BIOS) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.		 Cables - [LCD Name] not detected. (Kablar – [LCD-namn] hittades inte.) Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka den kabel, bygel, anslutning eller server som indikeras i felmeddelandet. (Du hittar anvisningar i servicehandboken.)
  • Byt ut skadade kablar och enheter.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0413		 LCD Cable - LCD cable is not installed. (LCD-kabel – Ingen LCD-kabel är installerad.) LCD-kabeln hittades inte. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka den kabel, bygel, anslutning eller server som indikeras i felmeddelandet. (Du hittar anvisningar i servicehandboken.)
  • Byt ut skadade kablar och enheter.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0414		 Cables - [s] not detected. (Kablar – [s] hittades inte.) Inverter cable not detected. Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka den kabel, bygel, anslutning eller server som indikeras i felmeddelandet. (Du hittar anvisningar i servicehandboken.)
  • Byt ut skadade kablar och enheter.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0415		 Cables - Check the following cables, jumper, connection, or sensors: Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka den kabel, bygel, anslutning eller server som indikeras i felmeddelandet. (Du hittar anvisningar i servicehandboken.)
  • Byt ut skadade kablar och enheter.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0501

SupportAssist D0501		 Fläkt – funktionstest En eller flera av kylfläktarna klarade inte funktionstestet. Utför stegen till höger.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0511		 Fan - The (s) fan failed to respond correctly (Fläkt – (s)-fläkten svarade inte som förväntat) Kylfläkten svarar inte diagnostikverktyget. Kontrollera att inget blockerar fläkten.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0512		 Fan - the (s) fan is running faster than expected (Fläkt – hastigheten för (s)-fläkten är högre än förväntat) Det här kan vara ett problem med moderkortet, temperatursensorn eller kylfläkten. Kontrollera att allt sitter ordentligt på plats.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera att det inte finns några lösa anslutningar.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0620		 Network - Network [d] - {Vendor supplied error} Det kan vara fel på nätverksenheten (Ethernet). Det kan vara på moderkortet, en adapter eller ett dotterkort, beroende på datorn. Felen kan vara ”Register test failed” eller ”Packet loopback test failed”, och eventuellt andra också.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera att det inte finns lösa anslutningar eller böjda stift i anslutningarna.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0621		 Network - Network [d] - Driver version [x] outdated. Version [x] or newer required for "[s]" (Version [x] eller senare krävs för [s]) Enhetens fasta programvara för nätverket (Ethernet) kan vara inaktuell.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0711		 Thermal - Thermal trip detected. (Värme – Termisk utlösning har identifierats.) Datorn identifierade upprepade fall av termisk utlösning som orsakats av för mycket värme.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0712		 Fan - The fan failed to respond correctly. (Fläkt – Fläkten svarade inte som förväntat.) Fan - The fan failed to respond correctly. (Fläkt – Fläkten svarade inte som förväntat.) (s) Varning! (s) fläktfel.
Fläkt – Fläkten svarade inte korrekt. (s) Fel på fläkten.
Fläkt – Fläkten svarade inte korrekt. FAN functin är fel.		 BIOS identifierade upprepade problem med att ställa in fläkthastigheten.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Kontrollera om luftintagen på datorn är igentäppta eller blockerade.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0713		 Sensor - Error accessing thermal sensor. (Detektor – Fel vid åtkomst till termodetektor.) BIOS-fel när datorns termodetektor lästes.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0714		 Heat Sink - Heat sink clip not installed. (Kylfläns – Kylflänshållare har inte installerats.) BIOS identifierade att kylflänshållaren inte har installerats.
  • Stäng av datorn och kontrollera att hållaren till kylflänsen är ansluten (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0715		 Memory - Memory error detected. (Minne – Minnesfel upptäcktes.) BIOS identifierade ett problem vid konfiguration av DIMM.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och ta ut och sätt tillbaka ett eller flera DIMM-kort (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0716		 Cables - Check the following cable, [s]. (Kablar – Kontrollera följande kablar, [s].) BIOS identifierade en kabel som inte har installerats.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och anslut kabeln som beskrivs i strängdelen i meddelandet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0721		 Batteri - problem med batterier identifierades. BIOS identifierade ett batteri som inte fungerar som det ska.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn, ta bort och byt ut batteriet (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken när batteriet är helt laddat.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0722		 Memory - Previous uncorrectable memory error. (Minne – Tidigare minnesfel som inte kan korrigeras.) BIOS identifierade ett minnesproblem som inte kan korrigeras på en tidigare start.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och ta ut och sätt tillbaka ett eller flera DIMM-kort (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA NA

ePSA 2000-0723		 Hard Drive - Drive error detected. BIOS identifierade ett problem med hårddisken.
  • Uppdatera till senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och kontrollera att hårddiskanslutningen fungerar som den ska (anvisningar finns i servicehandboken).
  • Upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande visar en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg för lösningar och arbetsorder för delar om garantin gäller.
PSA N/A

ePSA 2000-0800		 Pekskärmen svarade inte korrekt. Pekskärmen svarade inte.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
PSA N/A

ePSA 2000-0901		 Fingeravtrycket svarade inte korrekt. Fingeravtrycksläsaren svarade inte.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
PSA N/A

ePSA 2000-0941		 Smartkortläsaren svarade inte korrekt. Smartkortläsaren svarade inte.
Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.

Additional Information

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem, gå till Dells supportwebbplats och ange ditt service tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder med persondatoreri USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181167
Article Type: How To
Last Modified: 03 Sept 2026
Version:  25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.